Stratègie Danone Segmentation Yaourt

donneur d’ordres Exemple = le cas d’une université qui sous traiterait les cours L’idée majeure = recentrage sur le cœur de métier (core business = l’activité centrale avec le maximum de profits grâce à ma spécialité) exemple = évolution de Danone recentrage vers le lait Internalisation de toutes les tâches du métier (y compris grâce à des achats de sous-traitants) Hors du cœur de métier = sous-traitance systématique (mise en concurrence des sous-traitants par des procédures d’appels d’offres

Marketing Générationnel 2 A- Marketing généraliste vs Marketing différencié 2 1) La segmentation : une question de bons sens 2 2) Les critères de segmentation 5 3) La fin du marketing transgénérationnel ? 7 B- Pourquoi s'intéresser aux Seniors ? 11 1) Une réalité Internationale 12 2) Une réalité démographique : un véritable raz-de-marée 15 3) Une réalité économique 18 C- Les Seniors d'aujourd'hui 22 1) La segmentation de la cible des Seniors 22 2) Les comportements majeurs et les principales attentes

.............................................................................58 LES ÉCRITS : DES LECTURES ........................................................................................................ 58 CHAPITRE 2 - ÉLABORATION D'UNE STRATÉGIE POUR LE RECUEIL DES DONNÉES ......60 LE CHOIX D'UNE MÉTHODE ......................................................................................................... 60 Une description didactique..................................................

Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

La concurrence : les acteurs, leurs stratégies et leurs performances (PDM) au global et par segment de clients/ produits, positionnement Les gammes de prix de la marque et de ses concurrents La distribution : les canaux de distribution, leurs poids et leurs positionnements respectifs Les types de communications de la marque et de ses concurrents Eléments clés à retenir 3) La demande La clientèle : profil et caractéristiques de la cible, segmentation, motivations, comportements et usages

Plusieurs tendances accélèrent le phénomène. D'abord, le brouillage des frontières entre le luxe, le « premium » et le « mass market ». Les entreprises font appel au même profil de dirigeant, exemple récent le nouveau patron de Louis Vuitton recruté chez Danone. De plus, les marques intermédiaires se sont approprié les codes des grandes maisons en matière de merchandising ou d'accueil. Le succès du luxe dit « accessible », type Maje, en offre un parfait exemple. Avec, en contrepartie, le risque majeur pour

des consommateurs et les stratégies de segmentation de la part des entreprises. La mondialisation oblige les entreprises à faire face à de nouveaux concurrents et également à dessiner de nouvelles actions pour les affronter. halshs-00270548, version 1 - 5 Apr 2008 Le tourisme et l’hôtellerie n’échappent pas à cette situation. Bien au contraire, elles sont très concernées, étant donnés les traits fondamentaux du tourisme, la mobilité des consommateurs, la segmentation des marchés et la mondialisation

politique commerciale. * Stratégie internationale ethnocentrique : * Opérations internationales secondaires par rapport aux opérations domestiques * Centralisation des décisions et tendance à reproduire les pratiques commerciales du marché d’origine. 2. LE MARKETING PLURI DOMESTIQUE : * Mise en place d’une politique marketing spécifique * Unicité de chaque marché * Nécessité de coordonner et de contrôler les politiques locales. * Stratégie polycentrique : *