Sodexo Bsc

le questionnaire l'entrevue individuelle (one-to-one) l'interview téléphonique les groupes d'intérêt spécifique (focus groups) la recherche média l'audit de communication la recherche informelle l’analyse de dominance la balanced scorecard (BSC) Fixer les objectifs Comme chacun sait, les objectifs se distinguent des buts de par leur dimension opérationnelle. Ils sont des éléments structurants qui permettent de (sa)voir où l'on va et par où il faudra passer pour y arriver. Clairement