Segmentation Tourisme Sportif

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des

PARTICULARISME FRANCAIS Les comparaisons internationales Une structure particulière : le poids de l’Etat dans les Services Le contenu en emploi des croissances française/européenne/américaine Un solde commercial positif mais essentiellement grâce au tourisme Le maintien des distorsions de concurrence Un processus de (dé)régulation encore peu amorcé La Distribution électrique Les transports ferroviaires Les Télécommunications Des freins à l’expression de la demande Des freins à l'émergence de l’offre

MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET

nouvelle stratégie de l’ONCF vise à développer l’activité voyageurs en améliorant la compétitivité du service afin de rendre le train un moyen de transport privilégié sur les segments sélectifs à haute valeur ajoutée, à savoir les « Affaires » et le « Tourisme ». Il s’agit de la commercialisation de nouveaux produits et services en gares afin de capturer une plus forte part de segments à haute valeur ajoutée. b) Laspécialisation du plan de transport par type de trafic

(à qui le vendre?). L'absence de choix de positionnement empêche la mise en place d’une politique commerciale cohérente. La stratégie marketing repose sur trois éléments de base : - la segmentation; il faut définir des groupes de consommateur ayant des besoins homogènes. Les critères de segmentation peuvent être différents suivant le secteur d'activité, géographique, âge, sexe,… Dans le cas de l'habillement les critères les plus courants sont le sexe, homme-femme, l'age, adulte-enfant, le

réflexion afin d’établir une segmentation précise, et de ce fait, une réponse appropriée aux besoins exprimés. Cependant, ces pôles ne constituent pas des territoires cloisonnés, et sont susceptibles d’être utilisés simultanément par la clientèle, ce qui rend la segmentation d’autant plus difficile. Ces pôles « remarquables » sont les suivants : - Le tourisme de Plaisance - Le tourisme lié aux activités Physiques et Sportives - Le tourisme de Congrès et d’Affaires - Le tourisme Culturel Suivant le pôle

Introduction I DEFINITION DU TOURISME ET DU TOURISTE II LES DESTINATIONS LES PLUS TOURISTIQUE AU MONDE Page 2 Page 3 à 4 Page 5 Page 5 Page 5 à 6 Page 6 Page 6 à 8 Page 8 2-1) La France 2-2) L’Espagne 2-3) L’Italie 2-4) Les Etats Unis d’Amérique 2-5) La Chine III ANALYSE DES MOTIVATIONS TOURISTIQUES EN ANDALOUSIE Page 9 IV LA FIDELISATION CLIENTELE 10 à 12 Page V L’ANDALOUSIE : TERRE D’ACCUEIL 13 Page - Situation géographique 14 à 15 Page Page 15 à 16 - Le tourisme en Andalousie - Art

durable L’analyse de la situation comptable et financière L’évaluation de la rentabilité de l’investissement La protection de l’innovation La gestion du personnel Fiche signalétique de l’hôtel « La Ceriseraie » L’Alsace et le tourisme Le défi vert Les nouvelles attentes et le tourisme durable Les chalets mobiles Compte de résultat 2009 et informations complémentaires Bilan au 31/12/2009 Caractéristiques de l’investissement À propos de la protection de la marque pts 44/140 pts 52/140 pts 20/140 pts 12/140

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