Segmentation Sur Le Marché Des Transport Aérien

touristique, ses faiblesses en égard aux capacités adverses -Contact et choix des sites et prestataires ; -Choix entre différents sites et hôtels : -Animation - Guidage - Hébergement - Restauration - Transport IV. Concevoir des produits touristiques selon les attentes des voyageurs Adaptation de l’offre à la demande -Prise en compte des conséquences sur l’environnement -Etude de la demande -Repérage des points forts et des

Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES MARKETING DU TOURISME Document de synthèse Sommaire I. Le tourisme Définition, secteur, marché, acteurs, spécificités II. Segmentation dans l’industrie touristique, ciblage, positionnement Produits & services touristiques III. Stratégie marketing Marketing relationnel (relation entre organisations touristiques et leurs clientèles) IV. Politique de tarification différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution

STRATEGIE D’ENTREPRISE Stratégie = Se projeter à 4-5 ans sur un marché > Etre meilleur que les autres INTRODUCTION Notion de politique générale d’entreprise Réflexion sur l’avenir, Comment veut-on être positionner dans 5 ans ? 10 ans ? La VISION: Etre Leader & gagner des parts de marchés Définition « Choix d’une orientation générale de l’action qui détermine les stratégies appropriées (…) conduit à la définition de principes destinés à la canalisation des actions de chacun » (Marmuse

correspondante Coût Stratégie de domination par les coûts Hors coût Stratégie de différenciation du produit Innovation Stratégie technologique Flexibilité Stratégie organisationnelle Segmentation du marché Stratégie de focalisation 4) Le rôle de la stratégie S’adapter : supporter les changements dans les marchés (goûts, besoins nouveaux, évolution de la concurrence) et dans les techniques (de production, de distribution…) Innover : générer des changements (créer des besoins, mettre en place de

diagnostic stratégique Idée : étudier les * Opportunités et menaces de l’environnement (diagnostic externe) * Forces et faiblesses de l’entreprise (diagnostic interne) Etape nécessaire avant la définition des stratégies A. La segmentation stratégique Il s’agit de découper l’entreprise en unités homogènes sur les plans internes et externes (niveau « business ») Ce sont des DAS (Domaine d’Activités Stratégique). Le diagnostic doit se faire pour chaque DAS car les conditions de

traditionnelles : l’exemple d’Air France 1.3.1 Historique d’Air France 1.3.2 Stratégie du groupe Air France-KLM 1.4 Comparaison des deux modèles 2 LA BATAILLE LOW COST CONTRE COMPAGNIES CLASSIQUES AUJOURD’HUI 2.1 Etat des lieux du transport aérien en Europe 2.1.1 La part de marché des Low Cost 2.1.2 Quels sont les acteurs Low Cost en Europe ? 2.2 Les compagnies traditionnelles aujourd’hui 2.2.1 Les alliances stratégiques 2.2.2 La politique commerciale chez Air France 2.3 Performances comparées des deux

La stratégie du Club Med Inès Dumoulin – Fayçal Bacha 18/03/2010 Sommaire Introduction 1 I – Le marché du tourisme 2 1 – L’évolution du marché du tourisme 2 2 – Les éléments influents sur l’activité 3 3 – La typologie du consommateur 3 4 – Les 5 forces de Porter 4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d

France 18 1.3.1 Historique d’Air France 18 1.3.2 Stratégie du groupe Air France-KLM 18 1.4 Comparaison des deux modèles 22 2 La bataille Low Cost contre compagnies classiques aujourd’hui 24 2.1 Etat des lieux du transport aérien en Europe 24 2.1.1 La part de marché des Low Cost 24 2.1.2 Quels sont les acteurs Low Cost en Europe ? 28 2.2 Les compagnies traditionnelles aujourd’hui 31 2.2.1 Les alliances stratégiques 31 2.2.2 La politique commerciale chez Air France 32 2

produire des commandes supplémentaires ; 3. sous-traitance dite « stratégique » : une entreprise désire tester un marché avant de s'y lancer ou évaluer une entreprise avant de la racheter; en regard des modalités d'exécution du contrat de sous traitance, ainsi par exemple : 1. La sous-traitance « dans le cadre d'un marché » : une entreprise confie à une autre entreprise l'exécution d'un marché qu'elle a conclu avec un maître d'ouvrage. Cela met donc en relation le maître d'ouvrage, l'entreprise commanditaire

du tourisme au Maroc……………………………………………………………..…15 SECTION ii : la mise en œuvre du marketing touristique au Maroc…………………..…..…17 1. Concept et définition 2. La démarche marketing touristique A/ Etude de marché B/ Segmentation………………………………………………………………………..….….…19 C/ La stratégie touristique au Maroc………………………………………………….............…21 SECTION III : Application du mix marketing dans le domaine touristique……………..………...22 I. Politique