Segmentation Stratégique Google

fidéliser votre clientèle touristique ? 4 Introduction : d’une orientation Produit à une orientation Client Objectif du Marketing Ère préindustrielle : relation de proximité Années 50 et 60 : reconstruction et pusch marketing Années 70 : segmentation de marchés et mass markets Années 80 : consommacteur et one to many Années 90 : orientation clients et one to one Années 2000 : inversion des relations clients client / fournisseur ; avènement de l’ère internet Années 2010 : le début des réseaux

...... 16 Une situation de management Infoticnet................................................................ 37 Une situation de management Guérin Systems ..................................................... 45 Une situation de management Google, une organisation à part ............................ 22 Une situation de management Pub@gens .............................................................. 28 Cas d’entreprise Cas Audire...........................................................

possibilité de transformer des produits en créant de la valeur, de le faire évoluer. Quelle est la valeur que l’on peut générer ? Il y a un classement des entreprises les plus innovantes. On retrouve ceux qui sont actives dans la communication tels que Google, Amazon, IBM. En quoi elles gèrent un processus de création de valeur ? Elles sont innovantes en fonction du processus, elles améliorent l’expérience client. Elles se servent de l’information pour créer un plus en entreprise. Concrètement, c’est

insister sur la volonté déclarée de ces derniers de mettre en scène et d’outiller la l’appropriation par les clients des messages et dispositifs complexes proposés. A l’heure des buzz, de la gamification et plus largement de multiples schémas stratégiques visant au développement d’une dimension participative, de l’implication affective, culturelle, des cibles, l’ensemble de ces constats nous a conduit à envisager la créativité des consommateurs indépendamment de toute notion de création, mais

TORCHET 2/49 Les services financiers et les réseaux sociaux : quelles approches pertinentes ? Véronique TORCHET Préambule Après l’ère du marketing de masse, avec des retombées proportionnelles au nombre de messages envoyés, après la segmentation qui a permis de mieux cibler et rentabiliser les investissements commerciaux, les technologies permettent aujourd’hui d’inverser la relation en créant une réelle interactivité avec les clients à fort potentiel d’achat. Outre leur fonction de base

Animé par : FAISAL ELKHALIFI 2012-2013 Audit stratégique et opérationnel 1 plan du cours  Introduction  Évolution des modèles d’organisation  Analyse et choix stratégique  Formulation de la stratégie  Diagnostique stratégique  Principe de management stratégique  Les indicateurs de performances stratégiques et opérationnelles  La conduite du changement Audit stratégique et opérationnel 2 Définitions  Stratégie  Audit  Politique et tactique  Plan et planification

d’olive 19 4.2.4.2. Thème 2 : Les marques d’huile d’olive 19 4.2.4.3. Thème 3 : Les critères d’achat d’huile d’olive 19 5. Quantification de la demande 21 6. Marketing stratégique 22 6.1. Analyse SWOT 22 6.1.1. Introduction 22 6.2. Diagnostic SWOT 24 6.3. Segmentation, ciblage et positionnement 24 6.3.1. La segmentation 24 6.3.1.1. Introduction 24 6.3.1.2. Les critères de comportement 24 6.3.1.3. Les critères sociodémographiques 25 6.3.1.4. Les critères d’achat de l’huile 25 6.3.2. Le

législation de l’envoi d’emailing p.7 Les désabonnements p.7 II. Les contraintes de l’e-mail marketing La longueur du message p.8 Le piège des offres multiples p.8 L’importance du haut du message p.9 Le poids du message p.9 II. Segmentation, personnalisation et individualisation La collecte de données sur site p.10 L’exploitation des données (datamining / scoring) p.10 Les techniques de personnalisation de l’offre p.11 IV. La gestion de la base de données Le traitement des

(TV, cinéma, photographie). Il leur apporte une triple expertise : technologique, marketing et management ainsi que la connaissance des écosystèmes dans les industries numériques. Il a réalisé depuis 2005 des missions diverses d’accompagnement stratégique et de conférences ou formations dans différents secteurs tels que la télévision (TF1, RTS-SSR, SES Astra, TDF, Euro Media Group, Netgem), les télécoms (Bouygues Télécom, Orange, SFR, Alcatel-Lucent), les produits grand public (LG Electronics, groupe

donné à l’image de marque : perception, à un moment donné, de la marque par le public. Image voulue : Synonyme de positionnent : ce que la marque veut incarner d’unique et de différent par rapport à ses concurrents, aux yeux de sa cible. La volonté stratégique de faire évoluer son image perçue permet de s’encrer dans l’esprit de la cible et ainsi de se différencier face à ses concurrents. 6 d) Le rôle de l’image : L’image d’une marque aide le traitement de l’information reçue par le consommateur