Segmentation Stratégique Google

En marketing, il faut créer des produits attractifs les 4P (Prix, Packaging (Produit), Promotion, Place). Il faut aussi communiquer et faire de la publicité responsable. «Le but du marketing est de rendre la vente superflue», Peter Drucker. Segmentation : découper les marchés en plusieurs morceaux pour voir lesquels nous intéressent  on découpe pour mieux reconstituer. Cas iPhone 1) Communiquer, à la base c’est pour téléphoner partout (sécurité, c’est rassurant ; pour certains, c’est devenu

d’informations… * Parmi les orientations qui se dégagent parallèlement au développement d’Internet, on trouve avant tout l’hyperpersonnalisation de la relation avec le client, autrement dit le marketing « one to one ». * Internet permet une segmentation et un ciblage plus fins, il est sur le terrain d’un relationnel direct et interactif favorisant un contact individuel dont les informations recueillies permettent de mieux étudier la clientèle pour la fidéliser. * Vecteur de proximité, le site

globales Réduire la fuite des clients Réduire les coûts de production Le processus de mise en œuvre du one-to-one III. 3.1. L'identification des clients 3.2. La différenciation des offres selon les besoins et les valeurs des clients : la segmentation 3.3. La détermination des canaux de contact avec les clients 3.4. L'adaptation continue de l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation IV. Le rôle d'internet dans la mise en place du one-to-one 4.1 Des outils informatiques

techniquement l’e-CRM. Les composantes principales sont la connaissance client et le datamining. C’est grâce aux informations contenues dans les bases de données que l’entreprise peut proposer des produits et services adaptés au client via une segmentation et un ciblage adéquats. Pour chacun des leviers cités en amont, des outils spécifiques doivent être mis en place, certains pouvant être mutualisés comme par exemple les outils de planification de campagne (workflow, allocation de ressources, etc)

Sommaire : Introduction partie I : qu’est-ce que l’e-marketing 1- L’internet : Historique et évolution 2- L’e-marketing : Définition et spécificités 3- le processus d’achat sur internet II : La stratégie du E-marketing 1- Le processus stratégique de l’e-marketing 2- L’e-marketing plan 3- L’e-marketing mix 4- L’étude de marché en ligne partie III : étude de cas : Groupe Alibaba 1- Présentation du groupe Alibaba 2- La stratégie de l’e-marketing du groupe Alibaba Conclusion

met le client dans l'embarras du choix. Les critères de choix sont différents et multiples; ils vont du moyen simple de déplacement aux sensations fortes, en passant par le luxe. Quelque soit le marché, il n'est jamais homogène; de ce fait, une segmentation s'impose. Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est une des clés de votre réussite. En effet, un client perdu c'est d'abord une perte d'image pour votre entreprise - c'est ensuite une perte financière correspondant

.............................................................................. 8 PROGRAMMES DE MARKETING............................................................................................................................. 8 ORIENTATION STRATÉGIQUE DE L’ENTREPRISE ........................................................................................................ 8 MANAGEMENT DU MARKETING..................................................................................................

monde) ce qui lui assure l’exclusivité sur certains produits ou certaines spécificités liées au produit ; les investissement à l’étranger de la société dégagent des profits considérables, ceci démontre que l'entreprise exerce une stratégie de « segmentation, ciblage, positionnement » très efficace dans de nombreux pays. Au niveau de la communication : Kuhn se met en avant grâce aux prix (reçu dans les salons) tels que : l’Epi d’Or à la foire AGRIBEX (Belgique) et médaille d’Or à la FIERAGRICOLA de

......... 54 Section 4 : Le marketing relationnel....................................................................55 Chapitre 3 : La gestion de la valeur client ............................................................. 56 Section 1 : La segmentation de la clientèle .......................................................... 56 Section 2 : La valeur client, un capital à fructifier .................................................. 57 RECOMMANDATIONS v Equipe de vente .......................

............ 54Section 4 : Le marketing relationnel....................................................................55Chapitre 3 : La gestion de la valeur client ............................................................. 56Section 1 : La segmentation de la clientèle .......................................................... 56Section 2 : La valeur client, un capital à fructifier .................................................. 57RECOMMANDATIONSv Equipe de vente ..........................