Segmentation Produits Lancome

L’OFFRE 24 * Stratégie marketing des principaux concurrents 24 * Les perspectives éventuelles 31 LA DEMANDE 32 * Motivations d’achat 32 * Comportement d’achat et segmentation 33 * Segmentation 35 COUPLE PRODUITS/ MARCHE 37 * L’entreprise et sa part de marché 40 * L’entreprise et sa stratégie face au marché 46 * Stratégie de marché d’innovation 47 DISTRIBUTION 51 COMMUNICATION

Plan du cours I. Plan marketing international et stratégie internationale II. Séléction et pénétration des marchés étrangers III. Marketing opérationnel (Mix marketing; politique produit et prix à l’international;) IV. Politiques de distribution et de communication à l’international PLAN MARKETING INTERNATIONAL ET STRATEGIE INTERNATIONALE Introduction Le marketing est un ensemble de méthodes, d’outils et d’actions qui servent à conquerir de nouveaux marchés étrangers. La spécificité internaitonale

leur apporter, contre 69 % deux ans auparavant. 46 % souhaitaient vivre quelque chose d'exceptionnel grâce à elle (+ 4 %) et 50 % accordaient une importance à l'histoire de la marque (+ 4 %). A croire que la crise n'épargne pas les consommateurs de produits de luxe, qui demandent toujours plus de soin de la part des enseignes en contrepartie de leurs efforts. « En conséquence, les marques sont très vigilantes dans la mise en place de leur communication relationnelle. Il est hors de question de salir

Une décision : qui relève de la direction générale qui comporte un important degré d’incertitude (risque) Quels objectifs ? * Un but qualifié * Différents natures d’objectifs : profit/ croissance de certaines variables (taille- marché- produit- financement-qualité- part de marché…) / sécurité (retrait d’un secteur en déclin pour réduire les risques…). L’entreprise : * modifie souvent son objectif * peut en avoir plusieurs simultanément : un ensemble d’objectifs interdépendants

La politique de produit Dans ce chapitre, il s’agit de répondre aux questions essentielles liées à la variable de base du marketing mix : le produit. -Qu’englobe la notion de produit ? -Quels sont les différents types de produits ? -Quel est le rôle du conditionnement et de l’emballage ? -Comment gérer les différents produits d’une entreprise ? -Quelles sont les différentes options stratégiques de la politique de produit ? I- La notion de produit I-1-Définition et caractéristiques

| Introduction Le Groupe Puig a été crée en 1914 par Antonio Puig et son équipe amateur d’art. C’est une entreprise dédiée aux produits cosmétiques et aux parfums. En 1922, il crée le premier rouge à lèvre en Espagne : Milady. Puis en 1940 Antonio Puig délègue la prise de décision à ses quatre fils. Cette année voit l’apparition d’un des produits les plus emblématiques : Aqua Lavanda Puig (toutes les matières premières proviennent de l’Espagne). L’entreprise croit de plus en plus, c’est

traditionnels dans la communication ainsi que leur viabilité financière. Les comparateurs de prix et de notation (TripAdvisor, Alatest, Allociné), les notes de consommateurs accompagnant les descriptions de produits sur les sites marchands, les pages non officielles sur Wikipedia associant un produit à un scandale (exemple : Nike / travail des mineurs) ont donné à l’opinion publique plus de puissance que la communication officielle. * Les dérives d’employés amplifiées par les réseaux sociaux (Domino’s

traditionnels sont-ils « meilleurs » ? Procurent-ils un « plus » par rapport aux produits industriels? Ainsi, Le retour au naturel et à l’authentique devient une tendance de fond dans le monde de la cosmétique et du bien-être. En effet, les femmes marocaines sont de plus en plus exigeantes soucieuse de l’origine des produits qu’elles utilisent. C’est dans cette perspective, que nous avons pensé à créer une gamme de produits 100% naturels à la base d’huile d’Argan, une huile unique et riche en vitamines

des cosmétiques si l’on pense aux produits pour peaux sensibles. L’offre est de plus en plus large et sérieuse mais les peaux sensibles, nécessitant des formulations particulières, peuvent très bien ne tolérer que les produits d’une seule marque. Ce type de fidélisation correspond à la fidélité par crainte ou par inertie. - Cas d’un lien personnel : ce cas tient davantage au consommateur lui-même qu’à la volonté de l’entreprise de fidéliser ou au produit. Le lien personnel entre en jeu lorsque

- 12 - IV.5. Le parrain - 13 - IV.6. Les chiffres et mesures - 14 - IV.6.a. Informations sur la demande - 14 - IV.6.b. Informations sur l’offre - 15 - IV.6.c. Informations sur l’environnement - 16 - IV.7. La demande, la segmentation - 17 - IV.8. La zone de chalandise - 17 - IV.8.a. Le secteur géographique - 18 - IV.8.b. Mes critères commerciaux pour un emplacement idéal - 18 - IV.8.c. Mes premières recherches - 19 - IV.9. L'offre - 19 - IV.9.a. Mes