Segmentation Marque De Cigarette

des approches psychologiques dans la recherche comportementale des consommateurs.15 Finalement, dans les années 60, quand la recherche marketing empirique s’est établie, la recherche moderne du comportement des consommateurs est née, celle-ci étant marqué par une orientation interdisciplinaire se servant des différents champs de recherche. Jusqu’alors, la recherche du comportement des consommateurs était connue comme un domaine de recherche autonome, elle faisait partie de deux champs de 15 Voir

ne pas s’adresser à lui sur un mode infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise

ne pas s’adresser à lui sur un mode infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise

avec des projets communs : La sous-traitance : la firme donneuse d’ordre confie la fabrication d’une partie du produit à une autre firme qui doit suivre les termes du contrat commercial. L’accord de franchise : une firme (le « franchiseur ») loue sa marque et certains servies de gestion à des producteurs indépendants (les « franchisés ») en contrepartie d’un pourcentage de leur chiffre d’affaire. La concession : une firme accorde la production et la distribution de ses produits à une autre firme contre

................. 6 B - Le cycle vital du produit/marque générique ....................................................................................... 6 IV - Le mix du produit .................................................................................................... 6 A - La gamme .......................................................................................................................................... 6 B - La marque .................................................

pouvoir d’une marque de luxe La valeur d’une marque Les caractéristiques d’une marque Aspects juridiques et protection d’une marque V MANAGEMENT ET MARKETING DU LUXE Chapitre 4 ■ Le cycle de vie des marques 125 129 130 132 142 143 148 153 153 156 157 159 168 177 178 206 215 221 222 232 239 242 251 251 260 266 270 273 274 277 Mesurer la force d’une marque Naissance d’une marque Croissance d’une marque Maturité d’une marque Déclin, relance et mort d’une marque Marques globales,

générales et vont permettre de vérifier si celles-ci sont bien fondées. Cela nous permet de savoir si le marché est conscient des causes de l’évolution de la consommation, et de savoir quels types de consommateurs doivent être ciblés, ainsi que la segmentation à adopter. 9. L’image du joueur est moins négative qu’auparavant, on ne culpabilise plus de « gaspiller » son argent. 10. Les casinos ont encore une image de cercles fermés, réservés aux personnes fortunées. Après avoir testé l’image du secteur

les japonnais: ils sont très soucieux de la qualité des produits, qu’ils consomment, ils accordent une forte importance aux produits biologiques et frais Le recyclage est un enjeu majeur pour eux ils préféreront acheter des produits de grandes marques, ils ont plus confiance dans ces produits ils aiment les portions individuelles ainsi que les aliments bien emballés. Ils sont friands de nouveautés notamment pour l’alcool. ils sont très sensibles à l’origine géographique, la notion de terroir est

commerciale De la démarche stratégique au plan d’actions commerciales Objectifs du plan d’actions commerciales Les étapes de la démarche PAC Collecter et analyser l’information Segmenter, cibler le portefeuille client Les enjeux de la segmentation client Les grands types de segmentation clients Conclusion Du diagnostic aux plans d’actions Le diagnostic opérationnel avec EMOFF Définir les objectifs commerciaux Les indicateurs de suivi du PAC Formaliser et vendre son PAC 117 118 118 119 121 125 125 127 138

client constitue leur acteur principal. L’entreprise de service se centre alors sur le bien-être du client, en lui assurant un service de qualité représentatif de la chaîne d’hôtel choisie pouvant être à la base de la création d’une relation entre la marque et le client. Pour expliciter la fidélisation, il est requis avant tout de présenter le secteur de l’hôtellerie de façon à se familiariser avec la structuration du marché hôtelier. Étant un secteur d’activités de services, nous devons également présenter