Salariés Sephora

Les systèmes d’information et de communication chez Séphora Sommaire I- Présentation générale de Séphora : 1. Historique : 2. Chiffres clés et fait marquants : 3. LVMH et SEPHORA II. L’organisation, le fonctionnement, le management , le suivi des coûts de la direction des systèmes d’information (DSI) et sa stratégie : A) La DSI : Les principales fonctions, l’organisation, le niveau d’externalisation 1. Fonction exercée par les répondants 2. Organisation

……………………………………………………PRESENTATION DE L’ENTREPRISE…………………….…………………………….. ……………………………………….….………COORDONEES DE L’ENTREPRISE…………...………………….…………………….. Nom Commercial : | SEPHORA | Enseigne : | SEPHORA | Date de création : | Février 1994 | Adresse : | CENTRE COMMERCIAL CORA 68125 HOUSSEN ZONE COMMERCIAL BUHFELD | Nom du Gérant : | Mélanie Pointou | Numéro Siret : | 39371228601662 | TVA Intracommunautaire : | FR74393712286 | Région : | Alsace | Département : | Haut-Rhin(68) |

Les surfaces de répartition de Sephora Un point de vente est divisé en plusieurs surfaces pour permettre de faciliter, visités et a motivés l'achat. Aucun produit n'est placé au hasard dans une surface de vente. Ils sont réparties en telle sorte, qu'il incite le client a acheté et découvrir, par ce genre de répartition on facilite la tâche aux clients (les clients sont rois). Ils sont placés d'une manière à ce que les clients attirés et ils rentrent dans le magasin (attire /tape à l'œil). Les thèmes

passage. Le centre ville est très bien desservi par les bus et de nombreux parkings sont à la disposition des clients. 1.3.2 LA CONCURRENCE ET SON POSITIONNEMENT Nos principaux concurrents localisés sur notre zone de chalandise sont SEPHORA, NOCIBE, TRUPHEM. La difficulté de Marionnaud se situe aussi dans son positionnement géographique à savoir, les magasins concurrents sont situé a moins de 100m à pieds du point de vente. L’avantage est que le Marionnaud est situé sur l’axe principal

départements sur 100, dont 350 succursales, 82 franchisés et 20 affiliés. Xavier DURA est aujourd’hui le directeur de l’enseigne NOCIBE. Le groupe emploie 2500 salariés pour un chiffre d’affaire de 601 millions d’euros en 2010. La société par action simplifiée (SAS) se place en seconde position en termes de chiffre d’affaire après la parfumerie SEPHORA. Challenger sur la chaîne de parfumerie en France, Nocibé s’est lancé dans un vaste programme de repositionnement avec un nouveau logo, nouveau concept

effacée et une nouvelle offre personnalisée est proposée à la cliente. Sur Internet, nous allons développer la personnalisation sur le modèle de ce que fait Amazon. le capital, détenu à plus de 70 % par la famille, reste entre ses mains. 14.600 salariés? En 1998, Yves Rocher avait fixé pour objectif un bénéfice net représentant 5 % du chiffre d'affaires. |Quand ? |.. |2004 et début 2005

Puteaux * Secteur d’activité : Parfumerie/Esthétique * Type de commerce : Commerce de détails * Forme de commerce : Intégré/Succursaliste * Statut juridique : SA * Nom du responsable : Maryse Richol * Effectif du magasin : 9 salariés Plan du magasin : Marionnnaud du Cnit (92) Organigramme : Marionnaud du Cnit (92) L’assortiment du point de vente. L’assortiment de cette parfumerie Marionnaud est Restreint (peu de groupe), Large (nombreuses familles de produits) et

1) L’environnement de l’unité commerciale : Activité * L’UC dans la quelle j’ai effectué mon stage a pour nom Sephora S.A. qui compte 285 magasins en France mais aussi a l’international (USA, Chine, Europe, Moyen orient, Canada, Brésil…) * Son activité principale est la vente de produits cosmétique et de parfums. * Sa gamme de produits et services comprend des marques sélectives, et exclusives au niveau du parfum, du soin, du maquillage (marques sélectives ex : YSL, DIOR,

Marché Mondial Le Groupe Position du marché mondial: Leader mondial des produits cosmétiques d'origine végétale. Position du marché nationale: Yves Rocher est n°1 de la cosmétique en France. Collaborateurs mondial: 15 500 salariés Enseignes du groupe: Yves Rocher: 1.2 Milliards d'euros Petit Bateau: 264 millions d'euros Stanhome (produits ménagers): 259 millions d'eurosDr Pierre Ricaud & Isabel Derroisné: 116 millions d'euros Daniel Jouvance & Galerie Noémie : 49 millions d'euros

réseau important avec 450 points de vente, essentiellement implantés en province. Son siège social se situe à Villeneuve d’ascq. Cette enseigne dispose d'un important réseau d'instituts de beauté qui compte aujourd'hui 333 instituts. Avec 3.000 salariés, 8 millions de clients, et près de 15 millions de visiteurs sur son site internet (www.nocibe.fr), Nocibé affiche un chiffre d'affaires de 625 millions d'euros en 2010. IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Les magasins Nocibé dépendent d’une