Rendez-vous

le bâtiment dans lequel elle se trouve est trop petit. Elle est dans l’impossibilité d’embaucher d’avantage de personnel par manque de place, et rencontre même des difficultés pour travailler de façon optimale lorsque tous les conseillers sont en rendez-vous. Pour ce déménagement, la mairie du Bouscat, en tant que collectivité locale a un rôle très important à jouer car c’est avec elle que doit se discuter le droit de construire de nouveaux bâtiments, ainsi que le lieu de la construction, ce qui

travaille sans rendez-vous. RESULTATS ATTENDUS : - Gérer les appels tout en accueillant les clients en face à face - Cerner le type de chaque client pour lui offrir une remise adaptée (s’il peut en bénéficier) ACTIVITE : Lorsque le téléphone sonne je dois décrocher rapidement en présentant l’enseigne et mon prénom suivis d’une formule de politesse. 1er cas : Le client désire prendre rendez-vous : je lui expliq ue que nous travaillons depuis toujours sans rendez-vous et l’invite

Politique distribution : Vente direct Politique de communication : Prospection téléphonique II/ LA PROBLEMATIQUE A L'ORIGINE DU PROJET Constat Je devais appeler des boutiques sur Paris ou dans sa banlieu proche pour réussir à obtenir un rendez-vous avec le dirigeant de la boutique. Justification de l'action J'ai fait cela afin de faire connaître la marque et obtenir des commandes de vêtements. DEUXIEME PARTIE : LA STRATEGIE DE PROSPECTION A L'ORIGINE DU PROJET I/ LA CIBLE

Recherche de prestataires de service par mots clés sur internet - Recensement des prestataires dans un fichier Excel « Entreprises Présélectionnées » - Prise de rendez vous avec les entreprises par téléphone - Mise à jour du tableau de suivi de prospection - Rendez vous avec les entreprises :  Accueil des représentants pour le rendez vous et présentation de notre entreprise  Présentation du cahier des charges  Visite des locaux  Présentation de l’entreprise d’entretien  Négociation 

- Recherche de prestataires de service par mots clés sur internet - Recensement des prestataires dans un fichier Excel « Entreprises Présélectionnées » - Prise de rendez vous avec les entreprises par téléphone Mise à jour du tableau de suivi de prospection Rendez vous avec les entreprises :  Accueil des représentants pour le rendez vous et présentation de notre entreprise  Présentation du cahier des charges  Visite des locaux  Présentation de l’entreprise d’entretien  Négociation  Rituels

l’exemple, alors rendez- nous le seizième siècle, soyez vraiment formidables, rendez- nous la variété des supplices, rendez- nous Farinacci, rendez- nous les tourmenteurs jurés, rendez- nous le gibet, la roue, le bûcher, l’estrapade, l’essorillement, l’écartèlement, la fosse à enfouir vif, la cuve à bouillir vif ; rendez- nous, dans tous les carrefours de Paris, comme une boutique de plus ouverte parmi les autres, le hideux étal du bourreau, sans cesse garni de chair fraîche. Rendez- nous Montfaucon

stage du semestre 4 a eu lieu en « consultations externes » de l’hôpital de P. La situation se déroule plus précisément dans le service de consultations externes de chirurgie. Les patients prennent des rendez-vous avec les chirurgiens en pré ou postopératoire. Les IDE restent dans la salle de rendez-vous avec le médecin ou réalisent seules des soins dans « la salle à pansement ». Suite à la consultation avec le chirurgien, le patient est réorienté vers les IDE principalement pour la réfection de pansement

chargé d’appeler les particuliers ayant reçu ce courrier, pour prendre un rendez-vous afin de les informer sur les systèmes d’assainissements. J’ai également été amené à travailler sur un logiciel de gestion commercial appelé « BatAppli », pour la création de devis ou la rentrée de nouveaux prospects. Durant ma formation j’ai eu l’occasion d’accompagner régulièrement mon tuteur sur ses rendez-vous, premier rendez-vous, remise de devis… j’ai pu remarquer qu’adapter son attitude, son langage

SUPPRIMER UN RAPPEL » ................................................. 16 TABLEAU 8 : DESCRIPTEUR DU CAS D’UTILISATION « AJOUTER UN RENDEZ-VOUS » .......................................... 17 TABLEAU 9 : DESCRIPTEUR DU CAS D’UTILISATION « MODIFIER UN RENDEZ-VOUS » ......................................... 18 TABLEAU 10 : DESCRIPTEUR DU CAS D’UTILISATION « RECHERCHER UN RENDEZ-VOUS ».................................. 18 TABLEAU 11 : DESCRIPTEUR DU CAS D’UTILISATION « S’AUTHENTIFIER » ...............

le mieux possible, je lui parle du soin Relax Anti Stress qui est un modelage relaxant du corps entier qui dure 30 minutes. Elle décide de fixer un rendez-vous pour le Samedi 10 Novembre et comme nous avons de la disponibilité à 14 heures, je lui propose donc cette heure qu’elle accepte. ● Personnes concernées : Lors de la prise du rendez-vous par téléphone, j’ai pu déterminer la typologie de la cliente. En effet, elle m’a posé des questions en rapport avec le soin au niveau du fond