Reclamation Sur Rapport De Stage Au Lydec

 Remerciement Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : Melle. GHZALA Zahra: Chef

théorique et pratique d’occuper des postes de responsabilité dans les différents départements bancaires, l’institut supérieur de génie appliqué mis en place un système de stages encadrés qui fait parti de sa formation . Le but de ce stage est de nous rapprocher du monde professionnel en nous permettant de concrétiser les notions étudiées sur le terrain et d’identifier les différentes contraintes. Durant mon bref passage dans la Banque Populaire à l’agence de AHADAF, j’ai

avec moi leurs expériences et méthodologies de travail, me fournissant par la même occasion l’intégralité des documents sur lequel se base ce rapport. Je remercie ma mère pour son amour, mon père pour sa présence, Hicham pour son soutien et Salma pour son sourire. Et finalement, pour tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la concrétisation de ce rapport, merci ! 1|E N C G K é n i t r a - R a p p o r t d e s t a g e à l a R E D AL d u 1 a u 3 1 Juillet 2014 Sommaire Introduction Partie I

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu M Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie p coopération, son encouragement et sa patience tout au long d Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commerc avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’E Supérieure de Technologie de Fès plus particulièrement

Remerciement Au terme de ce stage, je tiens à remercier en premier lieu Mr Fouad Jawab, pour l’encadrement qu’il m’a accordé, je le remercie pour sa coopération, son encouragement et sa patience tout au long de mes études. Je remercie également : Ø Ø Ø Un énorme merci à toutes les personnes du service commercial, chacun avec son nom qui m’a aidée dans la collecte des informations. Il m’est agréable de saisir l’occasion pour remercier Mr. Mohammed MOUSSA le Directeur général de la RADEEF, et l’Ecole

travail en témoignage de mon amour et de ma reconnaissance. Que Dieu vous apporte santé, bonheur et beaucoup de réussite. A mes meilleurs amis. À toute personne qui m'a aidé de près au de loin à passer ce stage dans les meilleures conditions. Je dédie ce rapport à vous tous. Veuillez trouver ici, l’expression de mes remerciements et de mon profond respect. Remerciement La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs

nos clients, société spécialisée dans l'o re de services aux entreprises, des chargés de clientèle B to B. En réception d'appels, vos missions principales seront d'assurer la prise de commandes, le conseil commercial, la gestion des litiges et réclamations ainsi que le traitement back o ce (Mails et courriers). Pro l recherché : Vous êtes motivé(e) par les métiers de l'assurance, nance, relation client. Bac+2 et plus, avec une parfaite maîtrise du français (écrit et oral), d’excellentes qualités

de l’Europe. Pour approfondir nos connaissances sur cette société, mon rapport sera divisé en trois parties à savoir : • Première partie sera consacré à la présentation générale de Marsa Maroc / SODEP. • Deuxième partie sera consacré à la présentation de la Direction d’Exploitation du Port de Casablanca (DEPC). • Troisième partie aura lieu à la présentation du thème de mon rapport « la gestion de la trésorerie ». [pic] « Présentation de Marsa Maroc »

* 2008-2009 dédicace Je Dédie la fleur de cet effort à : A ceux qui m'ont appris que la vie est une récompense de DIEU : mes très chers parents . A Mes encadrants et au corps administratif, qui m’ont aidé tout au long de ma période de stage. A Et tous ceux qui ont contribué de près ou de loin au perfectionnement de ce travail. Qu'ils trouvent ici Tous l'expression de ma profonde reconnaissance et mes immenses remerciements. Sommaire Introduction Première partie- l’Offshoring :

a apporté une nouveauté dans la mesure où les contrats d’assurances sur la vie peuvent être des contrats à capital variable exprimé en unités de compte dites valeurs de référence. 1 Les assurances obligatoires : Les nouveautés introduites par rapport à l’ancienne réglementation portent sur la protection des tiers dans le cadre de l’assurance automobile et son extension aux membres de la famille du civilement responsable et l’indemnisation par le fonds de garantie des accidents de la circulation