Rapport De Stage étude Satisfaction Client

RAPPORT DE STAGE ESC2 Vichy - L’Oréal Maroc Houda NABIL Remerciements J’adresse mes sincères remerciements, Au corps pédagogique de l’ESC Chambéry pour son accompagnement, A Madame Imane AYOUCH, mon encadrante de stage et directrice marketing du groupe VICHY pour son encadrement et sa confiance, A Madame Lamia IMANSSAR, chef de produit VICHY, pour ses enseignements tant professionnels que humains, A Monsieur Rachid HOSNI, Directeur de la division cosmétique active de L’Oréal Maroc, A Monsieur

PLAN DU RAPPORT INTRODUCTION : * Remerciements * Objectifs du stage * Présentation du secteur du textile et choix du secteur * Présentation du groupe FILALI : * Organigramme général du groupe * Présentation de l’entreprise CHARAFTEX * Organigramme de la direction financière et comptable * Organigramme de la direction commerciale PREMIERE PARTIE : * Description de la tâche principale effectuée au département financier : * Analyse financière de CHARAFTEX

1 Rapport de stage de 4ème année Spécialité : logistique Thème : Encadrée par : Encadrant a L’ISIAM Encadrant a l’entreprise L’entreprise : Année 2021/2022 La Gestion de stock 2 Dédicace Je décide ce travail a mes chers parents et, qui m’on toujours poussé a motivé dans mes études. Ce travail représente donc l’aboutissement du soutien et des encouragements qu’ils m’ont prodigués tout au long de ma scolarité. A mes professeurs, pour leurs efforts afin de m’assurer

Les lieux de stockage  D. Les taches effectuées  ❖ Service contrôle  ❖ L’économat  Troisième partie : étude de la satisfaction de la clientèle de Royal Atlas ❖ Introduction  I. La satisfaction de la clientèle  A. Définition  B. Attirer et conserver la clientèle  I. L’analyse et l’interprétation de l’étude de satisfaction de la clientèle  A. Le but de l’élaboration du questionnaire  B. L’analyse de ce questionnaire  1. Tri à plat 

.............................................................. 16 8. Le laboratoire ................................................................................................................................................ 17 Chapitre2 : Etude bibliographique. ................................................................. 19 I. METHODE DMAIC : .............................................................................................................................................

Rapport de stage La gestion des ressources humaines comme élèment moteur de la qualité Ndao, Papa Ibrahima (SN - Dakar) REMERCIEMENT : A l’occasion de l’élaboration de ce rapport de stage, je tiens tout d’abord à remercier Monsieur Abdoulaye NDAO Directeur Régional pour sa gentillesse et son accueil au sein de la société mais aussi pour m’avoir permis d’effectuer ce stage professionnel au sein du Crédit Mutuel du Sénégal. Je témoigne également ma gratitude à Monsieur Ahmed GOUDIABY

Définition du transport sanitaire 6 5. Définition du transport simultané 7 6. Les moyens matériels 7 7. Les moyens humains 8 8. L’organigramme du plateau logistique 8 a. Les services du plateau logistique 9 PARTIE 2 : Mission 11 Etude des pics d’activité et de la qualité des prestations 11 1. Description de la mission 12 2. La problématique 12 3. Les enjeux de la mission pour le groupement 13 4. la procédure suivie 13 5. Les outils utilisés 13 6. Les statistiques

WORKERS RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION : MAITRISE PROFESSIONNELLE EFFECTUE AU SERVICE D’ACTION SOCIALE AUPRES DU COMMISSARIAT DU 10ème ARRONDISSEMENT DE LA VILLE DE DOUALA DU 04 JANVIER AU 21 AVRIL 2006 PAR : KEDJO Elie Michel Elève Assistant Principal des Affaires Sociales Cycle B2 Responsable du lieu de stage : Monsieur NDJOCK Samuel Inspecteur des Affaires Sociales Encadreur: Mme TCHEUKO Marie B Assistante des Affaires Sociales Année académique 2005/2006 Rapport de Stage de maîtrise

 STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de