Rapport De Stage Tableau De Bord Relation Client

[pic] [pic] [pic] DEDICACE REMERCIEMENTS OBJETIF DU RAPPORT INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : I. Présentation de Barid Al-Maghrib : 1. Fiche signalétique 2. Historique de Barid Al-Maghrib 3. Principales missions de Barid Al Maghrib 4. Organigramme de Barid Al-Maghrib  5. Les missions des pôles II. Présentation de l’offre Amana Messagerie: 1. Prestations nationales: ❖ Amana Express: PRN (Poste Rapide Nationale) ❖ Amana Iltizam

[pic] Rapport de stage [pic] Réalisé par : Encadré par : Mlle RADOUANY Houda M. BOUNOUALA Noureddine Mlle ELAZOUZI Jihane Année 2005 Remerciements Nous sommes redevables à beaucoup de personnes pour leur encouragement et leur soutien, nous pouvons pas les remercier tous individuellement

Rapport de Stage ONCF Remerciements Je voudrais adresser mes remerciements à toutes les personnes qui m’ont porté main forte pour mener à bien mon stage. Mes plus vifs remerciements au personnel de l’ONCF avec à leur tête M. Le Directeur Général : Je citerai plus particulièrement Mmes et Mrs. * Le Directeur Activité Voyageurs, * Les chefs de Département, * Les chefs de service, * Les chefs de gare, * Les

D’AGADIR Niveau : 4ème année Option : Gestion Financière et Comptable Projet de fin d’études sous le thème : DU DIAGNOSTIC STRATEGIQUE A L’IMPLEMENTATION DU TABLEAU DE BORD PROSPECTIF DE FANTASIA Avril – Mai 2004 Réalisé par : SAMAKE Siaka FALL Serigne Professeur encadrant : Docteur Rachid BOUTTI Professeur à l’ENCG Maître de stage : Mr. B. SLAM Directeur Administratif et Financier Année universitaire : 2003/2004 4 Année universitaire 2003-2004 Projet de fin de formation Diagnostic

CEDEX 17 Place des Reflets 92 097 Paris La Défense CEDEX Stage de fin d’études d’ingénieur Conception de la solution datamining d’un SI bancaire Du 18/04/2011 au 17/10/2011 Présenté par : Eliane Tchiengue EME RAPPORT DE STAGE 3 ANNEE INGENIEUR TCHIENGUE ELIANE Remerciements Tout d’abord des remerciements à Jérôme CAMUS pour m’avoir acceptée dans ses équipes, me donnant ainsi l’opportunité de faire un stage intéressant au sein d’une entreprise de taille importante. Des

Le contenu du dossier : Animation-promotion Pour réaliser votre rapport vous devez impérativement suivre ce plan ! 1) Présentation de l’action et du point de vente Contenu | Supports | Titre de l’action (titre très significatif de votre animation) a. Caractéristiques de l’entreprise : - Historique du magasin (création en ?, évolution depuis, propriétaire,…) - Identification du point de vente : (adresse, forme de commerce, forme juridique, méthode de vente, circuit de distribution

d’affectation…… 11 II. Tâches effectuées : A. Gestion administrative…………………...14 B. Tableau de bord …………………………17 C. Démarche compétence ………………….19 Conclusion………………………………………23 [pic] Je tiens à présenter mes sincères remerciements pour tous ceux qui m’ont aidé durant la période de mon stage et qui ont contribué à son bon déroulement dans les meilleures conditions, notamment le Directeur de la

dérivés.L'élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des travaux réalisés. Enfin, les multiples visites des services que j'ai pu vu m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport.Ce Rapport se divise en Quatre chapitres :ü Premier chapitre comporte la présentation du groupe OCP et le pôle finance.ü Le deuxième est consacré le contrôle de gestion et ses outils.ü Le troisième comprend le tableau de bord de gestion.ü Le dernier chapitre

TACHES REALISEES 5 I Présentation du cabinet AVIANO ET ASSOCIES 6 A Présentation du cabinet 6 B Les activités et les clients du cabinet 7 C Le fonctionnement du cabinet 8 1 La répartition des tâches au sein du cabinet 8 2 La description de la gouvernance au sein du cabinet : 8 3 La gestion des risques du cabinet : 9 II Taches réalisées pendant le stage 10 DEUXIEME PARTIE : LA MISE EN PLACE D’UN MANUEL DE PROCEDURES 15 I Les raisons de la mise en place d’un manuel de procédures

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT Arrêté du 29 juillet 2003 portant création et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « négociation et relation client » modifié par l’arrêté du 9 janvier 2006. Publiés au journal officiel du 7 août 2003 et du 20 janvier 2006 Publiés au bulletin officiel de l’éducation nationale du 25 septembre 2003 et du 16 février 2006. 1 SOMMAIRE ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel