Rapport De Stage Sur La Gestion De La Relation Client Dans Axa Assurance

place de ce classement. gouvernement américain a rehaussé la loi de 1958 par une seconde loi fortement incitative accordant plus d’avantages fiscaux aux sociétés à capital risque et à ses souscripteurs, avec surtout l’assouplissement des règles de gestion des caisses de retraite et de dépôts. Une année après 1978, cette loi avait créé un saut qualitatif et quantitatif dans l’industrie du Venture Capital aux Etats-Unis, et un boom dans les industries innovantes à haute valeur ajoutée, lié à la fois

BTS Comptabilité et gestion des organisations – 1re année PROCESSUS 1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES DEVOIRS www.cned.fr Conseils généraux Ce fascicule comprend deux devoirs : - devoir 1 à faire après l’étude des séquences 1 à 6 ; - devoir 2 à faire après l’étude des séquences 1 à 9. Ces devoirs devront être effectués selon l’avancement de l’étude des fascicules et envoyés à la correction au fur et à mesure de leur réalisation. Des prérequis à acquérir Une

Directeur comptable N°3 – Directeur financier p. 23 p. 27 p. 31 Comptabilité – Trésorerie N°4 N°5 N°6 N°7 – – – – Chef comptable Crédit manager Fiscaliste Trésorier p. p. p. p. 37 41 45 49 Gestion N°8 – Auditeur interne N°9 – Contrôleur de gestion N°10 – Responsable consolidation p. 55 p. 59 p. 63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste

..... 30 9 – Structure juridique.................................................................................................... 30 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE COHÉRENCE .............................................. 35 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ ..................................... 38 1 2 3 4 5 6 – – - Positionnement et gamme de services................................................................. 38 Le prix.........................................

CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ ........................ 38 1 - Positionnement et gamme de services .............................................. 38 2 – Le Prix .................................................................................... 38 3 – La distribution et le référencement ................................................. 39 4 - La communication ...................................................................... 42 5 - Le « process » de concrétisation d’un client ........

É V O L U T I O N D E S M É T I E R S D E L’ A S S U R A N C E Étude de Métier Les métiers du secrétariat-assistanat avril 1999 Observatoire Du secrétariat à l’assistanat… INTRODUCTION Lors de la publication du premier R.O.M.A (Rapport de l’Observatoire des Métiers de l’Assurance) en février 1998, l’analyse de la répartition des salariés de la profession par famille de métier a mis en évidence l’importance de la catégorie “Secrétariat - Assistanat”. En effet, l’enquête annuelle

remercis vivement de m' avoir fait confiance et d’avoir accepté de m' encadrer. Je le remercis également de m' avoir fait bénéficier de son savoir et son experience. Aussi, Je tiens à remercier Monsieur A.Bhairy d'avoir accepté ma demande de passé le stage au sien de l'agence BMCI Massira Marrakech et Monsieur B.Fardi et M.Naciri de m'aider et m'informer sur les methodes de travail au sein de la BMCI. J'exprime aussi ma gratitude et mon respect à ma famille dont le soutient moral a été précieux. Mes

concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing opérationnel (orientation ventes) Marketing passif (orientation produit) Demande > Offre Demande = Offre Demande < Offre Degré de maturité du marché L’orientation marché « L’orientation marché est la production d’informations, concernant les besoins actuels et futurs des clients, au sein de l’organisation, la diffusion de cette information à tous les services et

concurrence Market driven management (orientation marché) Marketing stratégique (orientation client) Marketing opérationnel (orientation ventes) Marketing passif (orientation produit) Demande > Offre Demande = Offre Demande < Offre Degré de maturité du marché L’orientation marché « L’orientation marché est la production d’informations, concernant les besoins actuels et futurs des clients, au sein de l’organisation, la diffusion de cette information à tous les services et

Mémoire professionnel de synthèse Session 2013 Ludovic GIROLT BTS Fluides énergies environnements Option D : Maintenance et gestion des systèmes fluidiques et énergétiques. Mémoire Professionnel de Synthèse Sommaire I. REMERCIEMENTS .......................................................................................................... 3 II. PRESENTATION PERSONNELLE .................................................................................... 4 III. A. PRESENTATION