Rapport De Stage Sur La Gestion De La Relation Client Dans Axa Assurance

AVANTS-PROPOS…………………………………………… INTRODUCTION…………………………………………….. PREMIERE PARTIE PRESENTATION GENERALE DE AXA ASSURANCES-CI І - HISTORIQUE ET MISSIONS………………………………. 1 – historique………………………………………………………. 2 –missions……………………………………………………. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT……………… DEUXIEME PARTIE ETUDE DES DOCUMENTS DE GESTION DES POINTS DE VENTE D’AXA ASSURANCES-CI : CAS ESPACE CONSEIL NOGUES I –PRESENTATION ET ORGANISATION DE L’ESPACE CONSEIL NOGUES

à toute ma famille et mes amis et à mes très chers professeurs Ainsi qu’à toute personne participant de près ou de loin à ma formation, je dédie ce travail. Remerciement : Je tiens à remercier Mr RAOUDI Hamid le gérant de l'assurance AXA bureau direct Fès, qui trouvera ici l'expression de mes profonds respects et de ma totale gratitude pour m'avoir accepté comme stagiaire   et de m'avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances au domaine de commercialisation des

Groupe : D ------------------------------------------------- Institut Universitaire de Technologie ------------------------------------------------- La Rochelle Stage d’observation au siège AXA assurance de Casablanca, Maroc Tuteur au sein de l’entreprise : M. Aziz SAADI Tutrice à l’IUT : Mme CHARVET Année universitaire : 2010-2011 ------------------------------------------------- Secteur

Rapport De Stage | Réalisé par : Encadré par : HANNAOUI Maryam Madame SBEIH Année Universitaire 2012/2013 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont tout d’abord permis de faire un stage au sein de leur entreprise, a ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et même a ceux qui ont eu le gentillesse de faire de ce stage un moment très

Rapport de stage 1 Remerciement Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail, j’aimerai bien remercier toutes les personnes qui m’ont aidé de près ou de loin dans la réalisation de ce rapport, et pour l’accomplissement de mon stage dans les meilleures conditions. Je suis reconnaissant à tout le personnel de la Sté Axa Charaf Zaid, qui au détriment de son temps, n’a épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de l’entreprise, et

[pic] Stage effectué du 10 juin au 9 juillet 2009 | | Entreprise d’accueil  AXA ASSURANCE MAROC Encadré par : Mr EL KASSMI HICHAM Réalisé par : TOUHAMI YOUSSEF

RAPPORT DE STAGE Réalisé par : Pierrick Viet Assurances REGNIER – CHAUDRE REIMS ------------------------------------------------- TUTEUR ENTREPRISE : Monsieur Philippot Florent ------------------------------------------------- TUTEUR IUT : Madame Gaillot Catherine Année universitaire 2011 – 2012 Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Florent PHILIPPOT, mon tuteur de stage, d’avoir accepté de me suivre tout au long de ce stage, et de m’avoir apporté son soutien

LA GESTION DES DOSSIERS CLIENTS Baccalauréat Professionnel Secrétariat Académie de Créteil SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1 II. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 2 A. Fiche d’identité 2 B. Historique et activité de l’entreprise 3 C. Organigramme 4 III. THÉME DE L’ETUDE : LA GESTION DES DOSSIERS CLIENTS 5 A. Rangement et archivage des dossiers clients 5

Rapport de stage d’initiation Effectué à : Effectué par : Maître de stage : Meryem Hassani Alaoui Mr. Yassine Bourita REMERCIEMENTS Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse

INTRODUCTION Le groupe AXA ASSSURANCE est réputé pour être un des leaders mondial dans le domaine des assurances et de la protection financière. Ce groupe est notamment présent un peu partout dans le monde et renforce considérablement sa position au Maroc sous le nom d’AXA ASSURANCE MAROC. AXA Assurance Maroc est née de la fusion entre AXA Al Amane et la compagnie africaine d’assurances et se place en seconde position sur le marché marocain des assurances. Portée par la performance des produits