Rapport De Stage Service Web Réservation Agence Hotel

Année universitaire : 2011 / 2012 École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir, Tél. : 0528 23 25 83, Fax 0528 22 78 24, Site Web: http:// www.esta.ac.ma | ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | | PROJET DE FIN D’ÉTUDES L’e-management SOUS LE THEME : Au sein de l’hôtel "Le

« Quelle est l’importance des rouages de la communication au sein de l’enseignement supérieur privé? » Cas : L’Ecole Internationale TUNON de Bordeaux Examen FEDE hôtellerie et tourisme Rapport d’activité présenté à l’épreuve professionnelle de soutenance du diplôme DECP tourisme et hôtellerie « Quelle est l’importance des rouages de la communication au sein de l’enseignement supérieur privé ? » Sommaire Remerciements.............................................................

Introduction C’est avec enthousiasme que j’ai effectué ma 3ieme année tourisme au sein de l’Ecole Supérieure de gestion d’Agadir qui a programmé à la fin de chaque année un stage pour pouvoir appliquer les cours assimilés pendant l’année scolaire. L’intérêt que je porte au secteur touristique m’a donc poussé à effectuer mon stage au sein de la représentation régionale de la Royal Air Maroc à Agadir, et ce sous l’encadrement de Mr Mustapha Pourquoi avoir choisi la Royale Air Maroc ? D’une part

Introduction Générale Le tourisme fait parti des secteurs tertiaires, la production des services, il est considéré aujourd’hui comme l’une des occupations primordiales dans les plans dont misent l’Etat marocain. Alors on ne peut pas discuter le tourisme sans faire appel à l’hôtellerie, de nos jours l’hôtel est considéré comme une entreprise à la recherche de nouveaux marchés émetteurs de clients, c'est-à-dire de nouvelles stratégies doivent être appliqués pour améliorer la performance

Microsoft Word - Garayt-Chloe-stage 1 Chloë GARAYT TC2 Groupe 4 Rapport de stage : Dynamiser l’activité Cyclotouriste : 2021-2022 La Gare Cyclo Dodo Café 70 Allées de la Gare, 07130 Soyons Département Techniques de Commercialisation 51 Rue Barthélémy de Laffemas, 26000 Valence 2 A l’attention de : M. Belivacqua Paul, responsable de stage Mme Despierre Gaëlle, enseignante tuteure 2021-2022 Rapport de stage : Dynamiser l’activité Cyclotouriste : Chloë GARAYT TC2 Groupe 4

mentionnant la référence. Si l’offre est toujours disponible, nous mettrons gratuitement et immédiatement le candidat en contact avec l’employeur. Ce service est totalement gratuit depuis 1995. Les personnes non membre ne peuvent postuler qu’à une seule annonce par mois, choisissez celle qui vous correspond le mieux... Pour avoir accès à tous les services de l’association et à toutes les offres, vous pouvez aussi devenir membre, voir ici : http:// www.teli.asso.fr/devmembre.php Visitez la zone membres

marché, acteurs, spécificités II. Segmentation dans l’industrie touristique, ciblage, positionnement Produits & services touristiques III. Stratégie marketing Marketing relationnel (relation entre organisations touristiques et leurs clientèles) IV. Politique de tarification différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution des produits/services touristiques Les réseaux de distribution 1 Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES I. Le tourisme Le

ISTA.ma Un portail au service de la formation professionnelle Le Portail http://www.ista.ma Que vous soyez étudiants, stagiaires, professionnels de simplement intéressé(e) par les questions relatives aux formations http://www.ista.ma vous propose un contenu mis à jour en permanence et richement quotidien de l’actualité, et une variété de ressources documentaires, de supports de formation ,et de documents en ligne ( supports de cours, mémoires, exposés, rapports de stage Le site propose aussi

RAPPORT DE STAGE 4éme année 07/08 Thème : Réalisation d'une charte Marketing Travail réalisé par : Sakina Benhayoun Encadré par : Mr Ait rais Nour Période du stage : 6 semaines du 1er février au 15 mars TABLE DES MATIÈRES Environnement Economique : 6 Tourisme à Marrakech 8 Présentation et activité de l'hôtel : 10 ORGANIGRAMME: 13 La gestion de la CLIENTÈLE: 16 Les Tours OPÉRATORS: 16 La politique de communication : 17 Méthodologie et le déroulement du travail : 18 Conclusion 20

définition brute du terme tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement pour une durée supérieur à 24 heures. Ce qui suppose une nuitée en dehors de son environnement et la réservation d'un titre de transport. Dorénavant, le tourisme réunit la totalité des activités économiques auxquelles une personne nécessite lors d'une mobilité inhabituelle comme les titres de transports, les nuitées d'hôtels, les repas en restaurants, etc