Rapport De Stage Prospection Et Suivi De Clientèle

Slogan : « Ça change de la banque !» Fait par : Boutayna Hamlili Lycée : Jean Charcot Classe : 3ème B Période de stage : 16/01/2012 au 19/01/2012 Lieu de stage : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M. Bel Houari 0 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2 2. Introduction 2 3. Annonce de plan 3 4. Vocabulaire 3 5. Développement 5 5.1. Présentation de l’entreprise 5 5.1.1. Attijariwafa Bank

 Slogan Fait par Lycée Classe Période de stage Lieu de stage Directeur de l’agence 0 Slogan : « Ça change de la banque !» : Boutayna Hamlili : Jean Charcot : 3ème B : 16/01/2012 au 19/01/2012 : Attijariwafa Bank Directeur de l’agence : M. Bel Houari : 16/01/2012 au 19/01/2012 1 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2 2. Introduction 2 3. Annonce de plan 3 4. Vocabulaire 3 5. Développement 5 5.1. Présentation de l’entreprise 5

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Page 8 Page 9 Page 10 Page 10 Page 10 Page 10 à 17 1) Avant le stage 2) Après le stage G – ANNEXES -1- A . Introduction Du 18 au 22 Février 2008, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise LA VIE IMMOBILIERE (située au 4, rue Berthollet 75005 PARIS). J’ai été très motivé par le stage, car je n’avais jamais travaillé dans une entreprise et j’étais très pressé de découvrir le monde du travail. J’ai effectué mon stage dans cette société car le métier d’agent immobilier m’a toujours attiré

|certifiés. | | |-L’organisation des ventes : Un commercial assure le service commercial et le suivi de clientèle il | | |découvre le besoin de ses clients, les transmet aux ingénieurs, qui ensuite réalisent la conception des | | |sites web.

Slogan : « Ça change de la banque !» Fait par Lycée Classe Période de stage Lieu de stage : : : : : Boutayna Hamlili Jean Charcot 3ème B 16/01/2012 au 19/01/2012 Attijariwafa Bank M. Bel Houari Directeur de l’agence : 0 Plan du rapport de stage: 1. Remerciements 2. Introduction 3. Annonce de plan 4. Vocabulaire 5. Développement 5.1. 2 2 3 3 5 5 5 9 11 12 16 16 17 18 19 20 Présentation de l’entreprise 5.1.1. Attijariwafa Bank 5.1.2. L’agence 5.1.3. L’organigramme de l’agence

Rapport de Stage Analyste Commercial « Le Crédit Lyonnais » Avec Gérard Kadyss [pic] SOMMAIRE I. Introduction II. Présentation de l’entreprise 1. Le Crédit Lyonnais 2. La Direction du Marché Entreprises France 3. Le Middle Market 4. La segmentation de la clientèle III. Mes missions : 1. Le dépouillement de Bilan 2. L’analyse financière 3. La demande de crédit 4

L’organisation : 7 3. Opérations du portefeuille : 8 4. Missions effectués : 13 4-1.service caisse : 13 4-2.Service de chargé de clientèle : 14 a. Démarche commercial pour l’octroi d’un crédit : 14 b. Constitution du dossier du crédit : 14 Rachat ou Crédit à la consommation : 15 Crédit logement : 16 III. Chargé de Clientèle : 17 1. l’Offre produits et services : 17 1.1Crédit immobiliers : 17 a. Sakan At Taâlim : 17 b. Assakan Al Akhdar : 18

le domaine professionnel, notre formation nécessite une période de stage nous octroyant la possibilité d’acquérir une expérience pratique. Consciente de ce défi, et afin d’assurer à ses lauréats une formation répondant aux besoins du marché de l’emploi, l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca a prévu, dans son cursus, des stages d’application à l’issue de la troisième année. Il est évident alors que ce stage constitue un moyen efficace pour une formation commode et solide, la

dans la gestion des ressources humaines, matérielles et financières et dans des activités qui assurent la pérennisation et le développement de l’entreprise. Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d’alerte. • Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise L'exercice de ces activités a des implications, soit qui concernent spécifiquement certaines fonctions de l’entreprise (fonction commerciale par exemple), soit qui se diffusent