Rapport De Stage Prospection Clients

Nom : Prénom : Matricule : Session 2007 Sommaire Attestation de conformité (annexe 17) __________________________ page Certificat de stage (annexe 18) ________________________________ page Attestation de cumul (annexe 19) ______________________________ page Analyse de l’Unité commerciale ______________________________ page Diagnostic externe _________________________________________ page Diagnostic interne __________________________________________ page Les propositions

les intervenants professionnels qui ont apporté au cours de ces 2 années leurs connaissances dans le commerce. Je tiens dans un deuxième temps à remercier mon tuteur de stage M. Jaufry, mais aussi le responsable des stages M. Fougerat pour m’avoir conseillé dans mes recherches mais aussi dans la conception de mon rapport. Je remercie également M. Lecoeur, responsable du groupe nutrition de la CAVAC pour m’avoir accueilli au sein de cette entreprise, mais aussi M. Verret pour le suivi qu’il

BLOC 1 / Relation client et négociation venteOral CCF2 BLOC 1 Les essentielsPLAN ET CONTENU Oral CCF2 « La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive »Jean-Luc Lagardère · Durée : 20 mn et 10 mn debriefing et questionnement · Support de l’oral : Diaporama · Annexes de l’oral : Tout document d’entreprise existant

........................................................... 100 ère 4-1- Stage de la 1 année.................................................................................................................................. 100 ème 4-2- Stage de la 2 année ................................................................................................................................ 101 4-3- Les étapes préparatoires au stage ........................................................................

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2008 | |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation n°1

BTS Commerce International Session 2014 Contrôle en cours de formation E42 Sous épreuve : recherche de stage ------------------------------------------------- Sommaire -CV et lettres de motivation en Français et en langues étrangères -CV aux pages 4, 5 et 6 -Lettres de motivation aux pages 7, 8 et 9 -Modèles de mails en français et en langues étrangères aux pages 10 et 11 -Modèles de fiches téléphoniques utilisées en français et en langues étrangères aux pages 11 et

 Rapport De Stage : Campagne MRE INWI Présenté par Faris Mehdi Tuteur : Mme Nawal Fatheddine Date du jury : Niveau d’étude : 3 éme Année Année universitaire : 2013-2014 Campus ESIG CASABLANCA Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 0522 33 59 69/ 85 – Fax : 0522 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com Remerciements 4 Introduction 7 I. Publicité et communication 8 Le secteur publicitaire et les agences

Professionnels 8 Chapitre II : Déroulement du stage 12 Section I  : déploiement du stage 12 Section 2 : Perception Personnelle vis-à-vis du stage 20 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………………………21 Deuxieme Partie: La Gestion De la Relation Client, cas pratique : BPR Fès-Taza……………………………………………………………………...…………………………………….22 Introduction ………………………………………………………………………………………………………………………………22 Chapitre I   : La gestion de la relation client, quelques développements conceptuels 22

Au terme de ce stage, je tiens à porter mes chaleureux remerciements à madame RACHDY qui m’a aidé à effectuer mon stage au sein de WAFACASH dans des bonnes conditions. Je tiens à exprimer particulièrement mes meilleures gratitudes et respects à Mr RIHMI KUIDER directeur de WAFACASH. Je souhaite également à adresser mes plus vifs remerciements à Mr Driss et Mme Wissal pour m’avoir encadré et soutenu durant ce stage, pour leurs aides, leurs conseils, leurs disponibilités

........................................................... 100 ère 4-1- Stage de la 1 année.................................................................................................................................. 100 ème 4-2- Stage de la 2 année ................................................................................................................................ 101 4-3- Les étapes préparatoires au stage ........................................................................