Rapport De Stage Prospection Clients

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de Sousse Institut Supérieur des Etudes Technologiques RAPPORT DE STAGE POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE APPLIQUEE EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES Spécialité PME LIEU DU STAGE : BIATAGENCE JARDIN EL KANTAOUI ELABORE PAR : ENCADRE PAR : Romdhani Tarek Mr Walid Houcine Bannour Imen

Durant ma période de formation j’ai réalisé mon stage à Banque Dupuy de Parseval qui se situe à Gignac. Ma principale mission au sein de cette entreprise était liée à la prospection téléphonique dans l’agence. Afin de réaliser tout cela j’ai eut recourt à différentes techniques tel que le phoning et le publipostage. L’objectif de cette mission était de développer le secteur des métiers libéraux au sein de l’agence de Gignac pendant ma période de stage et à plus long terme. C’est au cours de cette

de notre travail. Nous remercions également tous nos amis ainsi que toute personne qui nous a aidé de prés au de loin au cours de ce travail. Enfin, je remercie tous ceux qui ont participé de loin ou de prés à la réalisation de ce rapport. Encore une fois merci pour tous… Table des matières Dédicace.......................................................................................1 Remerciements...............................................

RAPPORT DE STAGE Réalisé par : AMIMAR Omar Lieu du stage : DS 03, Tanger, I8 Benkirane Niveau de formation : Licence en sciences économiques; Gestion Titre du rapport : Stage au sein d'antenne I8 Poste : Chargé de clientèle Durée : 1 mois Encadré par : Mr BOUZIDI Thami Plan Du Rapport I Remerciements II Introduction A) Présentation du secteur B) Présentation de l'institution III Le déroulement du stage A)

entreprise : M. FARGIER– Responsable marché professionnel Est Lyonnais Année universitaire : 2007/2008 Période du stage : 21 avril au 27 juin 2008 Page 1 sur 86 Remerciements Tout d’abord, nous tenons à remercier notre tuteur de stage, Monsieur Max FARGIER, Responsable du Marché Professionnel de l’Est Lyonnais, qui a eu la gentillesse de nous accueillir au sein de LCL. Grâce à lui, notre stage s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Il est resté à notre disposition et nous a orientés tout au

[Tapez le nom de la société] 11 CIC-SUD OUEST Rapport de stage Avril à juillet 2011 Table des matières Présentation de l’entreprise2 LE CM-CIC – SITUATION SUR LE MARCHE BANCAIRE ET DONNEES CLES 2 POLITIQUE GENERALE 3 ZOOM SUR LE DEPARTEMENT ENTREPRISES 4 Analyse de l’expérience d’un point de vue technique 5 ANALYSE DE DOSSIERS5 COMPTE RENDU D’ENTRETIEN9 MAILING ET e-MAILINGS9 MISE EN PLACE DU SERVICE CAB10 PROSPECTION TELEPHONIQUE10 ANALYSE ET CONCLUSION11 Analyse de l’expérience

prenom nom Tuteur : Mme Elisabeth xx Responsable de stage : Mme xx Directrice d’agence RAPPORT DE STAGE Adresse : Crédit Agricole 12 avenue des Gobelins 75 005 Paris Mission : Prospection commerciale INCLUDEPICTURE "http://www.isafi.fr/media/licence-pro-banque/isafi.jpg" \* MERGEFORMATINET Licence professionnelle Banque ISAFI Institut Supérieur d’Affaires et de Finances Internationales, Faculté des

RAPPORT DE STAGE Introduction Ce Rapport de stage est relatif au stage de fin de 1ere année de la formation Initiale EGC. Ce stage avait plusieurs objectifs entre autre découvrir le fonctionnement d’un service d’une entreprise et participer à son activité. J’ai été amené à réaliser une action commerciale au cours de ce stage, essentiellement de la prospection téléphonique. Bien entendu la prospection téléphonique n’était pas l’unique tache assignée ; il y a également eu de la démarche terrain.

Présentation de la FIM……………………………….…10 * Section III : L’organigramme……………………………………….….13 * Section IV : Description des Services …………………………..….14 * Section V : les taches Effectuées…………………………………..….16 * Section VI : les apports du stage…………………………………...…20 * Conclusion………………………………………………………………..…..21 * Deuxième Partie : la Problématique…………………………………………22 * Introduction…………………………………………………..………………23 * Section I : Cadre théorique de mise en place d’un service Marketing

commun de certification……………………………………………… . 22 Tableau de passage du référentiel commun de certification au référentiel…… … ...29 français de certification Référentiel français de certification Savoirs associés………………………………………………………………… …..34 ANNEXE II Stage en milieu professionnel……………………………………………………….85 ANNEXE III Horaires d’enseignement……………………………………………………………..90 ANNEXE IV Règlement d'examen………………………………………………………..………..91 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation