Rapport De Stage Phoning Banque

LA POSTE [pic] [pic] LA DEREGLEMENTATION NE SIGNIFIE PAS LA FIN DU SERVICE PUBLIC MARCHAND DYNAMIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES DES TERRITOIRES ADMINISTRATION ET GESTION D’ENTREPRISE TUTEUR DE STAGE Mr ESBERARD DIRECTEUR D’ÉTABLISSEMENT CHARGE DE STAGE Mme BOURGOIN BAGASSIEN OLIVIER LA DEREGLEMENTATION NE SIGNIFIE PAS LA FIN DU SERVICE PUBLIC MARCHAND Table des matières INTRODUCTION p 3 PREMIÈRE

Par le biais des organismes financiers (les banques), les Assurances entretiennent des relations qui s’avèrent souvent difficilement maîtrisables, et les celles-ci se retrouvent faces à des risques qui doivent être gérer pour éviter toutes conséquences néfastes. La maîtrise de tous ces éléments constitue un atout utile dans ma formation à l’École Nationale de Commerce et de Gestion de Settat et c’est la raison pour laquelle j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de la RMA WATANYA, l’un des groupes

compte  toutes  vos  activités  bénévoles  ainsi  que  vos  stages.  En  attaquant  cette  partie  le  premier  exercice  sera  de  se  définir  à  chaque  expérience  à  travers  une  fonction.  Ainsi,  vous  n’écrirez  plus  stage mais la fonction que vous avez exercé durant ce stage. Si vous  assistez  un  responsable  qualité,  vous  pouvez  ainsi  écrire  Assistante  qualité et non stagiaire qui n’est pas une fonction mais un statut.  Il faut professionnaliser vos expériences.  De  même,  votre  implication 

ses nombreux conseils. Je n’oublie pas Monsieur Yves Mahé -Gérant associé- et Karine Caudart –webmaster- pour leur accueil chaleureux au sein d’Algomas. Sommaire Introduction 1 Le contexte du stage Présentation de l’entreprise d’accueil : Algomas 2 Des hommes Un métier Une startégie Un réseau Des clients Le travail collaboratif 3 L’espace collaboratif Les PME et internet

Problématique : Améliorer la rentabilité à travers le choix de segments de clientèle privilégiée I) La segmentation un élément de compétitivité pour les banques 1) Le marketing et le monde bancaire A) La notion de marketing B) Les spécificités du marketing bancaire C) L’évolution des banques liés au marketing 2) L’individualisation de l’offre par la segmentation A) La notion de segment de clientèle

toujours à mes côtés (Zineb, Sara, Ayoub, Younes, Myriam …) Remerciements Je tiens à remercier M. ESSEKELI, le Président Directeur pour son accueil dans la banque. Je tiens à remercier particulièrement M. Mourad DHIMDI, mon encadrant d’Attijariwafa Bank, pour son encadrement et son aide considérable dans l’élaboration de ce rapport. Mes remerciements vont particulièrement à M. Simon MITCHELL mon encadrant de l’école, pour son aide et conseils pertinents pour mener à bien ce travail.

visitant plusieurs départements de la région Centre durant son séjour ou son excursion. Sédentaire : personne ne visitant qu’un seul département de la région Centre durant son séjour ou son excursion Taux d’occupation : sur une période donnée,le rapport entre le nombre de jours loués et le nombre de jours ouverts à la location Les objectifs Ce projet se donne pour objectif d’atteindre un chiffre d’affaire de XXX € au terme de la première année d’activité. Il tient compte d’un taux d’occupation

s’adressent tout particulièrement à Mr Guimier, qui fut mon maitre de stage. Je le remercie pour son accueil chaleureux, son encadrement pédagogique, et la confiance qu’il m’a accordée. Son expérience et son savoir-faire m’ont permis de progresser et d’acquérir rapidement une certaine autonomie. Je n’oublie pas Mr Bidet qui a su, par son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur, m’accompagner au cours de ces trois mois de stage. Je les remercie pour leurs précieux conseils qui

PHALIP LUCIE RAPPORT DE STAGE SEPTEMBRE ET OCTOBRE 2010 ENTREPRISE : LA POSTE (CLERMONT-FERRAND) MAITRE DE STAGE : MR PERRIN PROFESSEUR CONSEILLER : MME GAUTHIER Département Techniques de Commercialisation 2010| Montluçon SOMMAIRE Introduction ................................................................................................................................ 4 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ........................................................................ 5 1. 2

Recherche documentaire Introduction I. Le crédit à la consommation 1. Définition 2. Les différents types du crédit à la consommation 3. Avantages et contraintes du crédit à la consommation II. Acteurs de marché du crédit à la consommation 1. Banque 2. Etablissements de crédits III. Règles à respecter pour l’octroi de crédit à la consommation 1. Les obligations du prêteur 2. Les obligations de l’emprunteur 3. L’outil de contrôle pour s’assurer de la solvabilité d’un client IV. Gestion