Rapport De Stage Manager De Rayon

 El AGLAOUI FATIM ZHRA RAPPORT DE STAGE AGENT TECHNIQUE DE VENTE 2éme ANNE Table des matières Résumé 5 Dédicace 6 Remerciements 7 Introduction 8 Méthodologie d’approche 9 Premier chapitre : Evolution et organisation du secteur de la distribution Au Maroc I- Le secteur de la distribution au Maroc : 11 1.1- Evolution de la distribution au Maroc : 11 a- Historique  11 - Les années soixante 11 - Les années quatre vingt 12 - Les années quatre vingt

Monsieur le Directeur, les Professeurs, et Administrateurs de l’ENSAF, pour leur soutien et facilité du déroulement des étapes de ce travail. Remerciements Nous tenons avant tout à remercier le Grand Dieu qui nous a aidées à réaliser notre stage de fin d’études. Nous remercions tout particulièrement et à témoigner toute notre reconnaissance aux Mrs les enseignants permanents et vacataires de l’Ecole Nationale des Sciences Appliquées Fès, qui n’ont épargné aucun effort pour nous assurer

| | |RAPPORT DE STAGE | |DE FIN D’ETUDES | |

THOMASSET Céline UTC TC01 RAPPORT DE STAGE Stage technique effectué dans l’usine Colgate-Palmolive France de Compiègne du 24 janvier au 19 février 2000 Usine Colgate-Palmolive de Compiègne. Stage technique TN05 - Février 2000 RAPPORT DE STAGE Stage technique effectué dans l’usine Colgate-Palmolive-France de Compiègne du 24 janvier au 19 février 2000 THOMASSET Céline - TC01 - 1 Stage technique TN05 - Février 2000 Remerciements Merci tout d’abord à la société Colgate-Palmolive de m’avoir

Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques Management, Production et Promotion des Médias PROGRAMMES INTERNATIONAUX 34 38 42 44 46 48 50 52 55 58 61 64 67 69 71

atteinte à ses droits et à sa dignité, d'altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel.   Article L1152-2 Modifié par LOI n°2012-954 du 6 août 2012 - art. 7 Aucun salarié , aucune personne en formation ou en stage ne peut être sanctionné, licencié ou faire l'objet d'une mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matière de rémunération, de formation, de reclassement, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle

sorte que le client mécontent d'un produit ou d'un service soit de nouveau satisfait de notre enseigne à travers ma capacité à gérer leurs insatisfactions. Méthodologie utilisée : . Préparation Durant la phase de préparation, les managers de l’enseigne m’avaient tout d’abord appris à travers le Celio Expert les différents types de situations auxquelles je pouvais faire face devant les clients, les différentes techniques pour gérer les insatisfactions de la clientèle, les comportements

et leur écoute, pour que ce stage se réalise dans les meilleures conditions. Je remercie tout particulièrement Mlle Valérie TROG, chef des vente GMS Pays de la Loire, de m’avoir donné la chance d’acquérir une expérience dans une telle entreprise que sont les Brasseries Kronenbourg. Je la remercie de m’avoir formé dans de très bonnes conditions et de me faire confiance. Un grand merci à M. Fabien LOISEL, chef de secteur Vendée, qui me suit tout au long de mon stage. Je le remercie pour ses qualités

quelques années maintenant, je suis animatrice de colonie de vacances. C’est pour ces différentes raisons que j’ai décidé d’accomplir mon stage de fin d’année au sein de l’équipe des admissibles, ce qui m’a permis d’avoir encore une autre vision du travail collectif. Dans ce cadre particulier, une monographie d’entreprise est demandée pour le rapport de stage. Je ne connaissais pas du tout le secteur de la grande distribution. J’avais quelques aprioris sur leur mode de fonctionnement et notamment

palais et émettre des sons harmonieux. Consommer un produit de luxe prend ainsi la forme d'une expérience hédonique et sensuelle. De ce fait, le monde du luxe entretient des rapports difficiles avec la haute technologie, que les excursionnistes jugent froide et déshumanisée. * Le monde du luxe entretient également un rapport privilégié avec le passé. Le vrai luxe est immortel. Il a toujours existé, et toujours existera. * Un produit luxueux n’est jamais caractérisé par sa fonctionnalité