Rapport De Stage Manager De Rayon

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-2 Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : •MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 ENCG-3 Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, -Mesam is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING REALISE PAR : ENCADRE PAR : • MOHSSINE KARIM - Dr. R BOUTTI - M. Z FADEL 2004/2005 2 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION Dédicace J e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes amis -Et mes collègues. 2004/2005 3 ENCG-Agadir HOLDING MARJANE CONTROLE

l’opportunité de participer à ce stage ambitieux. Je suis extrêmement reconnaissant envers mon encadreur Monsieur Rado RAPANANA , et de son assistant Monsieur Liva RAMANANTOANINA pour le temps et la confiance qu’ils ont su m’accorder, ainsi que les précieux conseils qu’ils ont pu me prodiguer tout au long de mon stage. Je tiens enfin à remercier toutes les équipes de GULFSAT pour l’accueil chaleureux qu’ils m’ont apporté. Introduction Ce rapport est rédigé à l’issue d’un stage d’observation d’une durée

: L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile ………………………………………….37 II- Habitudes de fréquentation du rayon textile………………38 Mode de recours………………………………………………..38 Fréquence de recours au rayon textile…………… ………….42 Freins à la fréquentation……………………………………43 III- Fréquentation de la concurrence …………………………………51 IV- Perception du rayon textile ………………………………………. 55 VImage de marque ……………………………………………………58

PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile ………………………………………….37 II- Habitudes de fréquentation du rayon textile………………38 Mode de recours………………………………………………..38 Fréquence de recours au rayon textile…………… ………….42 Freins à la fréquentation……………………………………43 III- Fréquentation de la concurrence …………………………………51 IV- Perception du rayon textile ………………………………………. 55 VImage de marque ……………………………………………………58

aménagement, action sociale, droit (droit de l’urbanisme et de la construction par exemple)…est un bagage apprécié. La Distribution Elle diversifie ses activités pour conquérir de nouveaux marchés A Bac+3 Pour être recruté comme assistant chef de rayon, une bonne motivation pour le commerce, la capacité à être mobile, à intégrer une culture et des valeurs « maison » est primordiale. Il faut avoir en outre l’aptitude au management, à la gestion, avoir des bonnes capacités d’organisation, aimer exercer

Rapport de stage approfondi sous le thème : | Etude de satisfaction de la clientèle | Année universitaire : 2009/2010 | Cas de : METRO Agadir SOMMAIRE : Remerciements Introduction Première partie : Panorama du secteur de la grande distribution : 1-1 Définition de la grande distribution et concepts associés ; 1-1-1 Définition de la grande distribution ; 1-1-2 Quelques concepts clés associé à la GD  1-1-3 Typologie des magasins de grandes

6 1.1. Présentation de la structure 6 1.2. Organisation et missions de la structure 7 1.2.1. Missions générales 7 1.2.2. Missions spécifiques 7 1.3. Soirée Zen 8 1.3.1. Objectifs du stage 9 1.3.2. Moyens à disposition 9 1.3.3. Enoncé de la problématique 10 2. Description et analyse du stage 11 2.1. En amont de la soirée 11 2.1.1. Définition de la soirée 11 2.1.2. Partenariat 12 2.1.2.1. Pour les soins corporels 12 2.1.2.2. Pour le buffet 15 2.1.2.3.

 doit  absolument  réduire  ses  coûts  et   optimiser   l’ensemble   de   la   chaîne   d’approvisionnements   pour   continuer   à   proposer   des   produits   avec   un   excellent  rapport  qualité  prix,  surtout  avec  le  développement  des  magasins  hard  discount.   C’est  en  raison  de  sa  structure  complexe  en  entreprise  réseau  et  de  son  environnement

HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 2 ENCG-Agadir Rapport de stage de fin de formation sur le thème : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF « BALANCED SCORECARD » Cas de : MARJANE HOLDING Ecole nationale de commerce et de gestion Agadir REALISE PAR : ENCADRE PAR : · MOHSSINE KARIM - Dr. R BO UTTI - M. Z FAD EL HOLDING MARJANE CONTROLE DE GESTION 2004/2005 3 ENCG-Agadir Dédicace e dédie ce travail : - À toute ma famille, - Mes am is -Et mes collègues. J HOLDING MARJANE CONTROLE