Rapport De Stage Licence Pro Audit Et Contrôle De Gestion

[pic] Rapport sur le stage effectué du 23 avril 2007 au 28 juillet 2007 Assistant Marketing Dans la Société des transports en commun de la région boulonnaise (TCRB) [pic] Intitulé du stage Gestion de la mise en place d’un nouveau réseau Maître de stage : Madame Brigit Ducrocq Licence professionnelle transport de voyageurs session 2006-2007 Responsable de stage : Madame Emilie Marmonier Institut Universitaire de Technologie de Tourcoing

FLORIAN GRAMMONT LICENCE PROFESSIONNELLE COMMERCE UTEC Informatique & Nouvelles Technologies CCI 77 Bd Olof Palme Emerainville 77 436 Marne la Vallée Cedex Tél. : 01 60 37 41 36 MEMOIRE DE FIN D’APPRENTISSAGE Licence professionnelle Commerce : Commercialisation de Solutions Informatiques Professionnelles de Réseau [pic] [pic] www.spiecom.com Résumés français et anglais Pages 3 Introduction Pages 4

GESTION DU PERSONNEL INTRODUCTION Section 1/ D’où vient la ressource humaine (1880-1974) §1/ L’émergence de la fonction (1880-1944) 1880 : période d’explosion de la révolution industrielle, avec une main d’œuvre nombreuse mais peu qualifiée. A/ Le taylorisme Tire son nom de Frederick Winslow Taylor, ingénieur à la Midvale Steel Company. Il va élaborer un système de gestion de la main d’œuvre pour améliorer et optimiser la gestion industrielle. Sa théorie va avoir

contrat mi-aout 2010. Après 2 semaines de formation, moi et les 6 autres collaborateurs en contrat de professionnalisation avons commencé réellement le métier de Conseiller Service Client en relation distribution. Bien qu’ayant déjà réalisé un stage d’un mois en fin de première année dans l’entreprise Eurosud Publicité (Groupe La Provence), cette année au sein de SFR m’a énormément appris. Au cours de ce mémoire, j’essaierais donc de présenter au mieux la Société Française du Radiotéléphone, mais

Triumph International Madagascar, de nous avoir permis d’intégrer au sein de la société Monsieur Mil’jhon RAZAFINDRALAMBO, Directeur Commercial Adjoint de Triumph International Madagascar ; notre encadreur professionnel, qui nous a guidé tout au long du stage Tout le personnel de Triumph International Madagascar pour leur collaboration et leur accueil Mes chers parents pour leur soutien moral ; affectif et matériel Et enfin, tous les amis ; familles et personnes sans qui ce mémoire n’aurait pas pu être

PROJET DE FIN D’ÉTUDES Présenté en vue d’obtenir le DIPLÔME DE LICENCE PROFESSIONNELLE GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Par Mlle OUKNIDER Wafaa «Déploiement des Standards Renault : Mise en place du dossier UET » Les travaux relatifs au présent PFE ont été réalisés auprès de SOMACA Sous la direction de Tuteur d’entreprise  : Mr.Fouad ROKk Encadrant ESITH: Mr. Sidi Mohammed KADIRI 2010 -2011 Résumé La SOMACA à un objectif final, celui d’obtenir un produit d’excellente

L'EMPLOI BURKINA FASO Unité – Progrès – Justice Secrétariat Général Direction Générale de la Formation Professionnelle Projet FPMA ETUDE D’OPPORTUNITE POUR LA CREATION DE FORMATION DANS LE DOMAINE DE LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE AU BURKINA FASO Rapport final Centre d’études des métiers et des qualifications Impasse Thévenoud-330- Secteur 01 01 BP 6490 Ouagadougou 01 Tel : 50 30 88 60 – Fax : 50 31 25 43 Email : ici@fasonet.bf janvier 2008 1 Remerciements Nous tenons à remercier

Organigramme simplifié Chiffres significatifs Rapport de gestion du conseil d’administration Comptes consolidés • Principaux chiffres • Bilan • Compte de résultat • Variation de trésorerie • Notes annexes • Rapport des commissaires aux comptes Comptes annuels • Bilan • Compte de résultat • Variation de trésorerie • Annexe • Filiales et participations • Inventaire des valeurs mobilières • Résultats de la société au cours des cinq derniers exercices • Rapports des commissaires aux comptes Résolutions Renseignements

validation technique X9 6 10. Gestion commerciale 10.1.Offre commerciale cabinet de groupe 10.1.1.Courrier offre + offre page 5 10.1.2.Détails de l’offre pages 1 et 2 10.1.3.Détails de l’offre pages 3 et 4 10.2. Etat de ventes X10 4 11. Gestion de la relation client 11.1.Fiche contact médecin 11.2.Formulaire et requête de base de donnée X11 2 12. Organisation 12.1.Ordre du jour d'une réunion commerciale 12.2.Diagramme de flux/ traitement des appels entrants 12.3.Rapport d'activité X12 3 13. Encadrement

Management Option marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de