Rapport De Stage Fidelisation Et Conquete Client

Laura BRANCOTTE PROMOTION 67 Licence 2 |Unité d' Enseignement 2 .6 : Management du Sport | |Rapport de stage en milieu professionnel. | « PREMIER RESEAU DE CENTRES FITNESS ET MINCEUR 100% FEMININ  ON S'Y RETROUVE

Déscription des différents postes…………..19 Deuxième partie : fidélisation client I-La fidélisation de la clientèle………………………………….. ➢ Définition de la fidélité………………………………………...26 ➢ Cycle de vie de la fidélité…………………………………………26 II- les enjeux de la fidélisation………………………………….. ➢ Rapport qualité/Fidélité client……………….....27 ➢ Rapport qualité/ satisfaction client……………32 III-Enquête sur la satisfaction client ……………………………. ➢ Analyse des résultats……………………………36

ABID 16/07/2009 Rapport de stage d’observation Effectué au sein du département Marketing & de la communication de la: Banque Centrale Populaire – Casablanca du 17 Juin 2009 au 18 Juillet 2009 Par Ghali BENLAMLIH 1ere année : De l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires(E.S.C.A) Remerciements J’adresse mes remerciements à la banque centrale populaire pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du département

La fidelisation de la clientèle des jus de fruits: Cas de Delicio par SࢠSimon TRAORE Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest/Unité Universitaire à Bobo-Dioulasso - Licence en Marketing Management 2007 Dans la categorie: Rapports de stage sommaire suivant SOCIETE DE TRANSFORMATION DE JUS DE FRUITS NATURELS UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L'AFRIQUE DE L'OUEST (UCAO) UNITE UNIVERSITAIRE DE BOBO-DIOULASSO (UUB) BURKINA FASO BP 1052 Tél. 20 97 23 06/20 97 85 16/20 98 03 33

DALI Naima Promotion 2012 CL 106 Ouverture Culture 1 RAPPORT DE STAGE EN ENTREPRISE ENSEIGNE : Prêt-à-porter CELIO Stage sous la direction de : Fabienne Meyer Du : 01/01/10 Au : 31/01/10 Paris, Rosny 2 I. INTRODUCTION II. Présentation de l’entreprise CELIO * Historique * La marque III. Missions réalisées au sein de l’Entreprise * Objectifs * Techniques de ventes IV. Analyse Interne et politique commerciale de l’Enseigne *

 5 conseils pour recruter des prospects en BtoB Pour rentabiliser des investissements de plus en plus conséquents dans le domaine du e-marketing, il est impératif de bien préparer sa stratégie de conquête des clients, afin d'en optimiser le taux de conversion. Pour cela, il faut bien définir les outils que l'on va mettre en place, et les objectifs qu'ils doivent atteindre chacun, toute en ajustant sans cesse sa stratégie. Un travail minutieux de dosage dont voici les clés. 1 Opter pour une

Contexte et justification du choix du thème  À force de se consacrer à l’amélioration de leurs produits et de leur fonctionnement interne, les entreprises avaient fini par perdre de vue la composante primordiale de leur fonds de commerce : leurs clients. On assiste dès l’hors, à une nouvelle conception « le plus important est de vendre » au détriment de la conception ancienne « le plus important est de produire ». L'hyper compétitivité actuelle des marchés accru grâce à L'évolution des moyens de

- 2000 modèles par an séparé en 4 collections d’excellent rapport qualité. - 1700 collaborateurs dont 1500 en magasin et 230 au siège social situé à Saint-Denis et en entrepôts. Celio est présent sur tous les continents, dans 20 pays. Pour les principaux : la France, L'Italie, l’Espagne, la Belgique, l'Europe de L'Est, l'Asie, le Moyen Orient, les Dom Tom. Le point de vente dans lequel j’ai effectué mon stage est situé au 102 rue St Lazare dans le 9e arrondissement de Paris

Sommaire Introduction p° 5 –7 1. La fidélisation au sein d’un réseau commercial. p°8-15 1. La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. 2. Le concept de fidélité. 3. Les différents outils de la fidélisation. 2. Le groupe, l’entreprise. p° 15-27 1. Euronics, un groupement européen puissant. 2. Gitem, un point de vente dynamique sur la zone de chalandise. 3. Une concurrence omniprésente. 4. Le diagnostic : SWOT.

2012/ 2013 Rapport de stage S8 Thème stage : « La mise en place d’un dispositif permettant de consolider le processus de négociation dans la vente ferme sur le marché Russe. » Entreprise d’accueil : Groupement AGRI-SOUSS. Du 23 Janvier au 23 Février. Réalisé par : Mlle. Badria OUZOUMARTE. Encadré par : Dr. Abdellah ABIL. Tuteur de stage : Mme. Samira IDOULHIANE. Membres du Jury : Pr. HDR Ouafae Zerouali. Pr. HDR Mohamed Hicham HAMRI Enseignant chercheur à l’ENCG AGADIR Enseignants chercheurs