Rapport De Stage Bts Agencement

| | |ANNEXE II | | |Stage en milieu professionnel | | |

A l'attention de ... Adresse complète Paris, le Mercredi 22 Octobre 2014 Madame, Monsieur, Achevant actuellement mon Master en télécommunications à l'université de Rouen, je suis dans le cadre de cette formation à la recherche d'un stage de fin d'études d'une durée de 6 mois dans le domaine des télécommunications. Au cours de ma formation, j'ai pu acquérir de solides connaissances dans le domaine des télécommunications en général et plus particulièrement dans les réseaux mobiles

Analyse du questionnaire sur l’accueil en salle d’attente du mardi 1er juin 2010 au Secours populaire français de Rennes. Suite à nos deux premières semaines de stage nous avons pu constater que les informations de la salle d’attente semblaient mal comprises, non vues ou non lues par les bénéficiaires, elles étaient en effet souvent demandées ou réexpliquées par des bénévoles. Notre questionnaire a pour but de nous interroger sur la population (âge, sexe, lecture du français…) fréquentant

RAPPORT DE STAGE Réalisé par: Encadré par: KETTANI Zeynab Mme SABILI Meriem RAPPORT DE STAGE Réalisé par: Encadré par: KETTANI Zeynab Mme SABILI Meriem Remerciements A l’issue du stage que j’ai effectué du 30/01 au 25/02/2012 au sein du cabinet d’assurance ENNASSIRI CNIA SAADA à El Jadida, je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères à mon Maitre de stage Mr ENNASSIRI Yassine, Directeur du cabinet d’assurance qui m’a permis d’effectuer ce stage au sein de son équipe dans d’excellentes

Emmanuel FREY BTS Opticien Lunetier SESSION 2011 Rapport de stage [pic] Atol, Optique Lambert 1 rue des Chapeliers 77130 Montereau-Fault-Yonne Remerciement Je tiens à remercier, tous d’abord, mon maitre de stage, Mr Scherrer, pour m’avoir accueilli dans son magasin. Je tiens aussi à remercier les employées du magasin, Mlle Thierry et Mlle Griner, auprès de qui j’ai beaucoup appris. Sommaire Introduction

l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Institut Supérieur Professionnel Notre Dame de la Paix de Treichville République de Côte d’Ivoire Union-Discipline-Travail Ingénierie Réalisation Maintenance Electrique Rapport de stage (BTS OPTION RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION) THEME : Conquête et Fidélisation de la Clientèle dans un Marché Concurrentiel : Cas IRMEL Présenté par : 2013-2014 Conquête et fidélisation de la clientèle dans un marché concurrentiel

professionnel Unités communes 5 17 42 62 66 ANNEXE II Stage en milieu professionnel 67 ANNEXE III Horaires d’enseignement Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés 72 ANNEXE IV Règlement d'examen 75 ANNEXE V Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation 78 ANNEXE VI Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités commerciales 97 page 2

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

................................. 43 Unités constitutives………………………………………………………………………… ……..99 AnnexeII ................................................................................................................................................ Stage en milieu professionnel ............................................................................................................................ 103 Annexe III ................................................................................

4 1. L’Unité Commerciale dans son réseau 4 2. L’organisation au sein de la boutique 4 3. Le fonctionnement de l’équipe commerciale 4 IV. Contexte commercial 5 1. Positionnement de l’enseigne par rapport à ses concurrents 5 2. Performances commerciales 5 3. Les aspects mercatiques : Les 4P 5 4. La mercatique après-vente 5 Partie 2 – Système d’information commerciale 6 • Schéma 7