Questionnaire Nespresso

Management de Projet Evènementiel et Communication Evènementielle Bachelor 3 Projet : « Nespresso France, lancement de la dosette Chocolat » Etudiants : PEDORI Romain / PATIN Bertrand / MORIN Hugo (chef de projet) Introduction : Vous trouverez tout au long de ce rapport les informations nécessaire à l’organisation de la soirée de lancement de la capsule Nespresso au chocolat. Ce rapport a pour but de vous présenter et vous décrire les différents postes majeurs d’un tel événement à l’échelle nationale

(5kg/an) 2. Menaces: Forte concurrence avec Café Liégeois, Fort et Beyers, Nestlé. Les magasins de niches comme Delahaut, ainsi qu'une forte présence de marques de distributeurs comme Delhaize et Colruyt Dosettes incompatible avec les machines à café Nespresso de Nestlé Pénurie de matière première Environnement économique : le prix du café ne cesse d'augmenter au fil des années Environnement politico-légale : Les lois sur l'importation de café et de thé Grâce aux nouvelles technologies

bien inférieur à celui du torréfié, Nestlé domine avec KJS. Ces deux groupes cumulent les ¾ de ce marché. Plus récemment, à travers l'évolution des modes de consommation du café, les bars à café tels que Starbucks coffee, Café Merling ainsi que Nespresso sont en expansion. La Demande : La demande est principalement basé sur les pays occidentaux, on peut remarquer que la demande est de plus en plus croissante en allant dans les pays au Nord ( 6 kg de café par habitant et par année en France

Question 1 : Les innovations qui ont fait le succès de NESPRESSO - C’est la première cafetière à expresso pour le marché domestique - La pompe à eau haute pression de 19 bars - L’éjection automatique des capsules usagées dans un réservoir qui peut en contenir 12 - Une capsule exclusive où les grains sélectionnés sont torréfiés, fraîchement moulus, dosés et scellés hermétiquement - Un café haut de gamme avec des prestations luxueuses, possibilité d’avoir une machine griffée Porsche, des boutiques

JEREMIE PATRIER LEITUS Individual marketing diary TO : Jenny Bratherton Nespresso : «What else» Nespresso : «What else» Table of Contents : Introduction 2 I. Consumer Buyer behaviour 3 II. Market segmentation

les facteurs d’ ambiance des boutiques Nespresso Situation : le groupe Nestlé a ouvert en France plusieurs boutiques Nespresso ( 13 en 2007 ) Le groupe Nestlé traite ses clients en VIP ( Very important personnality), en leur offrant un service irréprochable et sans cesse amélioré. En somme, d’ être reconnu aussi sûrement qu’ un Georges Clooney. Sur les conseils de votre professeur, vous avez décidé d’ effectuer votre stage au sein de la boutique Nespresso à Paris 65 avenue Victor Hugo. Il vous

spécialistes en électroménager • Boutiques nespresso • Internet Dosettes : • Correspondance Pompe à haute pression 19 bars Prix : 179 € Puissance : 1200 watts Thermobloc Touches rétro-éclairées Poignée ergonomique Dimensions: 16,6 x 25,2 x 29,1cm Poids : 3Kg Ejection automatique de la capsule Bac de récuprération pour capsules Réservoir d’eau Communication Distribution Bouche à l’oreille Internet Internet Boutiques Nespresso Magasins d’ électroménager ANALYSE

Nespresso A propos de Nestlé Nespresso SA Leader mondial et véritable pionnier sur le marché du café portionné haut de gamme, Nestlé Nespresso SA a fait découvrir à ses clients l’excellence de la qualité de ses Grands Crus de café à déguster dans le confort de leurs foyers mais aussi, dans des restaurants prestigieux, des cafés, des hôtels et des bureaux. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable d'un café d'exception : les meilleurs Grands

dans un marché où elle ne va pas gagner grand-chose et où ses concurrents directs (la SFBT notamment avec ses multiples marques) ont un atout logistique des plus importants pour la distribution. Le plus gros regret, c’est incontestablement le Nespresso. Ces capsules de café datant de 1986 dont les ventes ont été fortement boostées par George Clooney est ce qu’il y a de plus chic chez Nestlé (excusez la subjectivité !). On ne les trouve pas dans les grandes surfaces, mais dans de très élégantes

ETUDE DE CAS – NESPRESSO Nespresso présente de nombreux avantages et de nombreuses satisfactions pour le client : * Facilité, rapidité et praticité d’utilisation de la machine * Elégance de la machine * Image de marque véhiculée (les consommateurs peuvent s’identifier à Georges Clooney ou au monde du luxe) * Eventail de variétés de café (15 variétés) * Qualité du café (issu de grands crus) * Possibilité de réutiliser du café d’une autre marque (en remplissant les capsules