Questionnaire Marketing Touristique

L’évaluation de la satisfaction de la clientèle est essentielle pour toute entreprise qui désire progresser et ajuster ses produits et services en conséquence. Il existe différentes façons d’évaluer la satisfaction. Parmi celles-ci, l’enquête (questionnaire) est une méthode courante. Comment procéder pour rédiger et réaliser vos enquêtes Voici quelques suggestions pour préparer et à réaliser des enquêtes sur la satisfaction de la clientèle, que vous pouvez adapter à votre réalité. Des renseignements

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES LE MARKETING TERRITORIAL AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT SOCIO ECONOMIQUE DE FES Éléments de réflexion pour la mise en place d’une démarche stratégique pour promouvoir l’investissement dans la ville de Fès. THESE PROFESSIONNELLE PRESENTEE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU MASTER SPECIALISE EN MANAGEMENT PUBLIC Par M. Youssef BENANI JURY : PRESIDENT : M. Mourad BACHIR EL BOUHALI Professeur à l’ISCAE SUFFRAGANT : M. Hassan CHAGAR

Introduction La ville d’Agadir a été depuis toujours l’une des destinations touristiques favorites des touristes Allemands, ces derniers qui s’intéressent particulièrement au tourisme balnéaire et sont des amateurs de «  la Mer et du Soleil ». Son climat doux a également attiré cette clientèle pour profiter des longs séjours pour se détendre et s’épanouir. Malheureusement, ces dernières années le nombre d’arrivées touristiques Allemand a tendance de baisser. Suite à ce constat, nous avons choisi

2005/2006 Professeur tuteur : J.M. CHAPUIS

   E-marketing et Commercial sur Internet Je tiens à remercier tout d’abord, Monsieur Philippe RIEUVERNET, Directeur Général de la société MER ET GOLF, LOISIRS de m’avoir accueilli dans son entreprise afin de réaliser mon stage. D’autre part, je remercie, Mademoiselle Hélène PRIETO, commerciale de l’hôtelrésidence LE TRIANON à Arcachon, qui m’a formé au niveau du e-marketing et qui m’a aidé à l’ouverture de mon poste de commerciale à l’hôtel

... 17 Chapitre II : Marketing des services ...................................................................................................... 19 1 Introduction ................................................................................................................................... 19 2 Notion du Service .......................................................................................................................... 19 3 Marketing des services : un environnement

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Problématique de la qualité de l’information 1.2 Justification du choix de thème 1.3 Objectifs de l’évaluation de la perception et la gestion de l’information par le personnel de l’agence de voyage 1.4 Présentation de l’outil d’investigation : Questionnaire 2. Résultats 2.1 Evaluation de la perception et de la gestion de l’information par le personnel du service coordination entre TO et réceptif 2.2 Evaluation de la perception et de la gestion de l’information par le personnel des services de

PRESENTATION DU GROUPE CHOICE HOTELS – 21/11/2007 Laurence Deblonde buisson Directrice Marketing HISTORIQUE Né aux USA en 1939 sous l’ancienne Quality Courts, le Groupe Choice Hotels International est aujourd’hui le 2ème groupe hôtelier mondial avec plus de 5400 hôtels en franchise et près de 600 implantations en développement. Il jouit d’une réputation de pionnier dans le domaine de l’hôtellerie. Choice Hotels a su s’implanter mondialement dans plus de 40 pays et territoires, avec notamment

de la région Douceur du climat, variété et beauté des paysages naturels, richesse patrimoniale...Autant d’atouts faisant du SOUSS MASSA DARAA le 1er pole touristique du royaume .En chiffre cela donne 146 établissement hôteliers classés (1 à 5 étoiles luxe) 32400 lits (30% de la capacité d’hébergement nationale),35 résidences touristiques ou villages de vacances ,4 millions de nuitées par an pour 1 million de touristes ,dont 88000 au port d’Agadir , étape de nombreuses croisières . * Présentation

en place! 19 STAGE DECOUVERTE ACTION 4 JUIN - 14 AOUT 2014 4 Introduction! Brève description de l’entreprise ! Depuis 2007, l’entreprise Medisafra Lda propose via sa marque commerciale Shiadu Boutique Guesthouses un concept d’hébergement touristique innovant, proche d’un B&B et bénéficiant du statut de leader du marché lisboète depuis 2008. La compagnie ne cesse de se développer et est désormais en quête de nouveaux territoires à conquérir.! ! Grâce à son savoir-faire et sa notoriété grandissante