Questionnaire Marjane

intrinsèque d'une production, mais au rapport entre la qualité perçue de la prestation et le niveau d'exigence du bénéficiaire. [pic] Une enquête de satisfaction est d’autant plus importante pour une enseigne de grande distribution comme Marjane si l’on se réfère à ces quelques constats : ➢ Une personne mécontente le signale à 10 autres et une personne satisfaite seulement à 3 autres. ➢ Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher qu’en retenir un ➢ Le coût de la non qualité

le passé à travers ces quatres piliers à savoir : ASWAK SALAM qui prônent la différenciation par la non commercialisation des produits alcoolisés, les magasins ACIMA qui jouent sur la proximité, METRO qui cible une clientèle de grossiste, et enfin MARJANE pionnier et leader de la grande distribution au Maroc appartenant au groupe ONA. Le merchandising permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils sont besoins à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment

marjane holding | Rapport du Projet Professionnel | Etude de satisfaction des consommateurs des produits économiques | | Soutenu par : KOLONE Hasnae LEBCHIRI Wafaa LAZRI Nawfal | | | Sous l’encadrement de : Mr. Hicham SBAI Remerciements A vant toute chose, nous voudrons exprimer nos sentiments les plus spontanés envers les personnes qui, sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour. Leur aide, accompagnement et soutien nous ont été indispensables

 Projet Entreprise « Positionnement de Marjane face à la concurrence de Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser

de manière générale, sa définition, ses objectifs, ses techniques, l'élaboration de plan de formation, les typologies de la formation, ainsi que l'évaluation de la formation.  La deuxième partie sera donc consacrer à une étude de cas de l’agence « MARJAN » à Béni Mellal, d’où on va décrire le processus d’investissement En matière de formation par cette dernière. Partie théorique CHAPITRE I : évolution et la naissance de la GRH 1. Définition de la GRH : La gestion de ressources

Maroc/Cas de « Marjane-Safi » Chapitre I : Présentation de la grande distribution au Maroc  Section 1 : Définitions Section 2 : Historique de la grande distribution au MAROC Section 3 : Typologie des grandes surfaces Chapitre II : Présentation de « Marjane SAFI » Section 1 : Identification de « Marjane SAFI » Section 2 : Organigramme Section 3 : Volets organisationnels Partie 2 : Etude et suivi des promotions de « Marjane » /cas de « SAGA »

Projet de fin d’études : L’impact de la fidélisation des clients sur la performance financière de l’entreprise (cas Marjane Marrakech) : Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda

à sa propre stratégie afin de remporté de plus en plus des parts de marché . Marjane holding avec sa filiale Acima met à la disposition de ses clients une gamme de produits moins attractifs mais moins chers que ceux proposés par les marques . Il y en a pour tout 200 produits économiques référencés, surtout de l’alimentaire :charcuterie ,boissons ,détergents ,pates… Le principe de ces produits économique c’est que Marjane commande à ses fournisseurs des produits à faible cout .L’intérêt pour le fournisseur

Sommaire Introduction…………………………………………………………………...2 Marjane holding…………………………………………………………………3 Présentation de Marjane Méknes………………………………………………...3 La stratégie de communication globale Les étapes d’élaboration de la stratégie de communication globale…………….4 La stratégie de communication globale à Marjane Méknes……………………..4 Le plan de communication………………………………………………………8 Introduction La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications :

TFZ (Tanger Free Zone), site bénéficiant d’un régime douanier spécial et de procédures administratives simplifiées. A-4 Distribution : Pionnier de la distribution moderne au Maroc, le groupe ONA a introduit dès 1990, à travers l’enseigne Marjane, le concept d’hypermarché. Un accord de partenariat signé début 2001 avec Auchan favorisera l’accélération de l’implantation des hypermarchés et la création d’une chaîne de supermarchés Acima. A travers le groupe Optorg, qu’il contrôle depuis 1993