Questionnaire Audit Du Marketing Mix

Msik Département de communication Année Universitaire : 2008- 2009 4 5 grands objectifs du plan de communication en fonction des d’objectifs de l’entreprise: 1. 2. 3. 4. 5. Une communication corporate ou institutionnelle Une communication marketing qui s’adresse au consommateur Une communication dont la cible est les entreprises. Une communication interne qui s’adresse aux salariés de l’entreprise. Une communication financière qui s’intéresse aux actionnaires et aux milieux financiers. LES

D'INITIATION AU MARKETING Auteur : Isabelle Piton 1. I - INTRODUCTION 2. II - POLITIQUE DE PRODUIT 3. III - LA POLITIQUE DE PRIX 4. IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION) 5. V - LA POLITIQUE DE COMMUNICATION 6. VI - LA PLANIFICATION ET L'ANALYSE MARKETING 1. I - INTRODUCTION 1. A - Définitions 2. B - Evolution du marketing 1. 1) Apparition du marketing : début du XX 2. 2) Premier virage du marketing (pseudo-scientifique)

Marketing achat Introduction 1ére partie : ♣ Fonction achat : Rôle stratégique des achats Organisation des achats Le métier d’acheteur industriel Evolution et tendances de la fonction achats • • • • ♣ Le marketing d’achat Déf Marketing Amont et Aval Stratégie de marketing Achats L’état d’ésprit marketing Achats • • • • 2éme partie : ♣ Les étapes du marketing Achats 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Elaborer la cartographie des achats de l’entreprise Analyse interne Analyse externe

idées général (Ex : 5 fruits et légumes par jour, environnement, sécurité routière...). Le rôle est de sensibiliser l'opinion publique et donc de changer les comportements. Objectifs => forces/faiblesses (s.w.o.t) => stratégies => marketing mix (prix, positionnement, distribution publicité) => actions COMMUNICATION EXTERNE : Elle s'adresse à des publiques extérieurs : clients, consommateurs, partenaires, citoyens, leader... La communication institutionnelle : Regroupe

van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 3 LA BOÎTE À OUTILS DU Responsable Marketing ■ Nathalie Van Laethem ■ Yvelise Lebon ■ Béatrice Durand-Mégret van laethem_prelimsv2 2/10/07 16:43 Page 4 CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Toute la fonction Marketing, N. Van Laethem, 2005. Le Plan marketing, N. Van Laethem, L. Body, 2004. Le Marketing orienté résultats, Y. Lebon, N. Van Laethem, 2003. Maquette de couverture : Maogani Maquette intérieure : Nord Compo

Introduction du chapitre...................................................................................21 Section I : Le marketing bancaire I.1 Généralités sur le marketing bancaire………………………………..22 I.2 le marketing bancaire : définition et démarche.................................23 I.3 Les spécificités du marketing bancaire………………………………25 Section II : le mix marketing bancaire A. politique du produit………………………………………………………27 B. politique de distribution …………………………………………………30 C. politique de communication

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITE VIRTUELLE DE TUNIS FORMATION INTEGRALE A DISTANCE DES TECHNICIENS SUPERIEURS EN COLLABORATION AVEC LE RESEAU DES ISET MODULE DE MARKETING Filières tertiaires - Niveau 2 Module conçu et numérisé par Béchir ALLOUCH (ISET Charguia) Bechir.Allouch@isetch.rnu.tn Première version déposée à l’UVT en mars 2003 Dernière mise à jour : Juillet 2005 Guide d’étude 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduction Objectifs d’apprentissage Contenu du cours

Marketing Fondamental CHAPITRE 1. INTRODUCTION AU MARKETING Qu’est-ce que le marketing? Une optique de relation avec le marché : Une entreprise peut s’adresser à son marché de manières différentes Un ensemble de concept clefs Une démarche en 4 étapes Les optiques de l’entré dans ses relations avec le marché Optique production : Elle se passe dans l’entré, centré sur l’interne. Contexte : la demande est sup à l’offre. Pas énormément d’incitation pour connaitre les

plus en plus la communication comme un véritable dialogue entre l’entreprise et ses clients, qui se déroule avant et pendant la vente, pendant et après la consommation. Le point de départ d’une réflexion sur la communication prend la forme d’un audit de toutes les interactions reliant l’entreprise à son marché. Ainsi, l’acheteur d’un ordinateur portable en entendra parler par ses amis, verra des publicités à la télévision, lira des magazines spécialisés, se rendra dans différents points de vente

Encadré par : M. Khalid JAAFAR Sommaire Introduction générale. A. Partie I : Aspect théorique. I. Introduction. II. Notion De Fidélité. III. La Stratégie De La Fidélisation. B. Partie II : Aspect Pratique. I. Identification De MARJANE. II. Questionnaire. III. Les Politiques Utilisées. IV. Les Moyens utilisés. Conclusion. Remercîment Tout d’abord, nous tenons à exprimer nos profonds sentiments de gratitudes et de reconnaissance à notre professeur et notre directeur de projet Monsieur JAAFAR