Questionnaire Air France

d’ambiance acceptables. Afin de mener à bien cette étude, nous nous sommes servies des enquêtes qui sont estimées comme l’une des méthodes les plus retables pour évaluer le comportement des occupants. La majorité des enquêtes trouvées ont utilisé les questionnaires comme moyen d’enquérir les informations pertinentes liées à leurs habitudes et leur influence sur la consommation d’énergie au sein de leurs habitations. AbstractOccupant behavior is considered to be one of the main causes of the energy performance

qu’au niveau humain. Nous remarquons la montée du chômage, les licenciements se multiplient et les entreprises utilisent de plus en plus les plan sociaux par exemple nous pouvons constaté le plan de départ volontaire mis en place chez SFR ou d’Air France en 2012. La stratégie de domination des coûts a pour objectif de réduire les coûts et pour cela les entreprises décident assez fréquemment de réduire sa masse salariale. Article apparu dans le Figaro, le 18/09/2013 Malheureusement c’est une stratégie

e-ticketing,  Les outils de self-booking pour les entreprises,  La gestion du service client pour les compagnies aériennes. Contexte organisationnel : Les principaux sites d’Amadeus sont à Madrid – Espagne (siège social), Sophia Antipolis – France (développement et marketing produits) et Erding – Allemagne (centre de traitement des données). Les bureaux régionaux, chargés de la vente, du marketing et du support clientèle sont situés à Miami, Bangkok et Buenos Aires. Amadeus compte aujourd’hui

perception que la personne a des contraintes et celle des ressources dont elle dispose pour y faire face. Le stress renvoie à la fois aux "contraintes" vis à vis des événements et aux "pressions" d'une personne ou d'un objet. Ainsi, 47 % des salariés en France déclarent éprouver souvent du stress au travail (source CSA/Liaisons sociales) et un tiers des salariés présente des difficultés psychologiques (source IFAS). On parle de stress au travail lorsqu’il existe un déséquilibre entre la perception qu’une

|Interroger une base de données. | |Réaliser une enquête de satisfaction auprès des salariés, des clients.(conception du questionnaire, diffusion, dépouillement, analyse des résultats). | |Mettre en place une veille sur un sujet donné (alertes) | |Définir ou améliorer une

Présentation générale. Le réseau : DECATHLON. * Siège social : 4, Boulevard de Mons ; 59650 VILLENEUVE D ASCQ ; France. * Dirigeants : Franck Vigo ; forme juridique : SA à directoire. * Effectif de l’entreprise : 35 000 collaborateurs à travers le monde, 52 nationalités, 200 métiers. * Chiffre d’affaire 2010 : Environ 16 milliards de CA en 2010 dont 4 pour la France (+7,5 par rapport à 2009). * Date de création : En 1976 par Michel Leclercq, capital actions émis : 10 000 000 EUR

DPO : Direction Participative par Objectif PPDS : Processus de Prise de Décision Stratégique CDG : Caisse et Dépôt de Gestion CA : Chiffre D’affaire SIAD : Système Interactive d`Aide à la Décision PME : Petite et Moyenne Entreprise RAM : Royal Air Maroc SMES : Snecma Morroco Engine Services RH : Ressources humaines SA : Société anonyme Sommaire Introduction générale………………………………………………………………..…...5 Partie 1 : Management stratégique ………………………………………………….…6 Introduction………………………………………………………………………………7

Avec ses deux marques et les marques distributeurs, Matines représente 39 % des œufs coquille commercialisés en GMS, en France. La moitié de ces œufs viennent du centre de conditionnement LE CAM. Les marchés principaux sont l’industrie, la restauration hors domicile (RHD) et les GMS. Il existe plusieurs déclinaisons du produit : œufs standard, œufs biologiques, œufs plein air, œufs labellisés, œufs «oméga bénéfic », œufs de caille. Ces produits sont présentés dans de nombreux conditionnements (boîte

Redoute………....………….page 9 ANNEXE 4 : Processus de MODE4YOU…………………...……......…page 10 ANNEXE 5 : Positionnement MODE4YOU……………………………page 11 ANNEXE 6 : Questionnaire & Résultats obtenus……………….…page 12 SOURCES…………………………………………………………………………..page 16 Partie 1 : Etude documentaire : LE CAS LA REDOUTE I. Le marché de la vente à distance en France : (cf Annexe 1&2) - 37,7 milliards d’euros, en hausse de 22% sur un an. - Au 4ème trimestre 2011, 30,7 millions d’internautes ont acheté en ligne

Enquête : « Comment les agences ont-elles fait face à l’arrivée de l’e-Tourisme ? » ... 54 3.1.1. Objectifs ............................................................................................................... 54 3.1.2. Elaboration du questionnaire ................................................................................ 55 3.1.3. Démarche en agences ......................................................................................... 55 3.1.4. Présentation du logiciel « Le Sphinx