Qcm Outils Qualité

l'intérêt de fidéliser ceux qui font déjà parties du portefeuille. Cela constitue un enjeu financier très important. La réussite d'une bonne politique de fidélisation passe par la cohérence de nombreux leviers et par une démarche stratégique. Les outils de fidélisation ne sont que des éléments parmi d'autres. Ce qui est important, c'est de comprendre pourquoi un client est fidèle pour qu'il le reste. Le segment des jeunes est caractérisé par un faible équipement bancaire, mais même si leurs comptes

– apprentissage 4 2. Modèle de l’empreinte – Méthode traditionnelle (Stordeur) 4 2.1. Exemple : Les groupes de parole 4 3. Théorie béhavioriste 4 3.1. Concepts-clés 5 3.2. Noms 5 3.3. Implications pédagogiques 5 3.4. Exemple : les outils de traçage 5 4. La gestalt-théorie 6 4.1. Les concepts-clés de la Gestalt 6 4.2. Koehlen 6 4.3. Van Restorff 6 4.4. Zeigarnik et Lewin 6 4.5. Barlett 6 4.6. Implications pédagogiques 6 5. Théorie constructiviste 7 5.1. Nom des

................... 35 4.2.2 Les différents types d’évaluation ........................................................ 36 4.3 Caractéristiques des informations recueillies............................................. 36 4.4 Des outils d’évaluation .............................................................................. 36 4.5 Les modalités d’évaluation ........................................................................ 38 DE LA REMÉDIATION .................

(professeur ex directeur de l'Ufr) et Mr Parain (psychologue et spécialisé en psychologie sociale) Prise de notes: Astrid Salin (diffusion avec autorisation SVP!) Année 2009/2010 Information partiel : Une partie contrôle des connaissances: QCM et éventuelle des connaissance. Et une partie question de réflexion : Porte sur la communication et sur l'aspect, social, interactionnel, cognitif, etc... Privilégier les concepts clés : voir site Psychoweb ! http://www.psychoweb.fr - partie psychologie

permettront d’accéder à des postes à responsabilité. L’entrée sélective dans les différentes filières et les enseignements assurés par des spécialistes universitaires et par plus de 260 intervenants professionnels garantissent une formation de qualité. Vous serez préparés à l’entrée dans la vie active : développement de projet professionnel dès la première année de Licence, stages obligatoires en entreprise de la L2 au M2, possibilité d’étudier dans des universités étrangères partenaires.

divergence : diversité de production donnera ainsi une diversité de consommation ; une diversité de pratique de management RH favorisera une diversité de la culture ; les diversités d’exploitation des ressources naturelles seront à l’origine d’une qualité de la ressource ou encore d’une spécificité. L’environnement juridique international s’impose donc à cette diversité pour pouvoir répondre aux besoins des opérateurs économique. Ces derniers sont à la recherche d’une régulation la plus appropriée

pour être utilisé avec les élèves. La présentation de l’entreprise, en première partie, fournit les informations support des activités pédagogiques qui suivent. La segmentation des informations en modules clairement identifiés et autonomes en fait un outil facilement adaptable à des classes de niveaux différents. Petit aperçu en image. VEOLIA ENVIRONNEMENT / LE GROUPE DES SERVICES À L’ENVIRONNEMENT Présent sur les cinq continents avec près de 300 000 salariés, Veolia Environnement rassemble quatre

trente ans le même projet: aider les maîtres et plus généralement tous les formateurs à mieux préparer et mettre en oeuvre " une leçon ". Sommaire INTRODUCTION 1. PHASE DE PREPARATION 1.1 La terminologie pédagogique incontournable………….. 1.2 Les outils de référence (référentiel et document de liaison CFA-Entreprise)……………………………………… 1.3 La progression pédagogique / le planning prévisionnel des activités…………………………………………………… 3 4-5 6 2. PHASE DE CONCEPTION DE LA SEQUENCE 2.1 La terminologie de base…………………………………

suite les uns des autres par un même examinateur ou les membres d'une même commission. Les différentes commissions d’interrogations seront présidées par un professeur intervenant dans la discipline concernée, assisté d’un autre professeur agissant en qualité de vice-président. Les commissions d'interrogations comportent deux membres, conformément aux dispositions réglementaires. Elles se réuniront chaque jour à 8h30, avant les interrogations, pour concertation et cadrage des interrogations. À cette occasion

les pays étrangers, l’Etat), elles disposent d’un gisement de ressources considérables et très peu utilisé : leur personnel. A court terme, la mobilisation des salariés est un élément fondamental de la rentabilité par son influence directe sur la qualité et sur la productivité. Il est donc indispensable pour qu’une cohésion puisse se faire au sein d’une entreprise d’apporter une attention particulière au recrutement de ses collaborateurs. A long terme, l’entreprise ne devra sa survie qu’à l’acquisition