Psa Mobilise Ses Ressources Humaines Pour Servir Sa Stratégie

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2008 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2008 . Groupe Casino SOMMAIRE PRÉSENTATION DU GROUPE CASINO ChiFFREs-ClÉs CONsOliDÉs 04 // FaiTs MaRqUaNTs 05 // aCTiViTÉs ET sTRaTÉGiE 06 // pROpRiÉTÉs iMMOBilièREs ET iNVEsTissEMENTs 14 // 03 RAPPORT DE GESTION 15 COMPTES CONSOLIDÉS 57 RappORT DEs COMMissaiREs aUx COMpTEs sUR lEs COMpTEs CONsOliDÉs 58 // COMpTE DE RÉsUlTaT CONsOliDÉ 60 // BilaN CONsOliDÉ 62 // TaBlEaU CONsOliDÉ DEs FlUx DE TRÉsORERiE 64 // VaRiaTiON

qui bénéficie globalement d’un gain de productivité, d’une amélioration de la relation client et d’une optimisation financière. Il n’est pas rare de constater une amélioration immédiate de la rentabilité de l’ordre de 15%, Une intégration aux ressources internes La bonne marche de déploiements complexes à grande échelle, la connexion au système d’information et la mise en place des fonctionnalités transverses nécessitent des expertises techniques, une connaissance de multiples environnements constructeurs

de relation client et de stratégie marketing, il ne représente que l’aboutissement final de la société du visuel. Internet n’a donc pas bouleversé nos modes de communication, il n’a fait qu’aller plus loin que la télévision et le téléphone, les finalités des messages restant les mêmes ! La question reste en suspend : ce mastodonte va-t-il supplanter, à termes, les modes de communication traditionnels ? Rien n’est moins sûr... Mots clés : Communication/ Hors Média/ Stratégie marketing/ e-Communication

l’industrie du luxe. Une telle situation ne laisse aucune marque indifférente et chacune d’elle désire se tailler la part du lion. Cependant, le marché chinois du luxe est d’une telle complexité qu’il est impossible de se contenter de reproduire une stratégie payante dans un autre pays. En dehors des villes dites de niveau 1 telles que Pékin, Shanghai et Canton, où le marché du luxe est le plus développé, ce sont les capitales provinciales (dites de niveau 2) ainsi que les villes de niveau 3 et 4 qui

9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans

bonne communication ? VI 251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente 279 279 280 284 288

nouveaux schémas organisationnels ...................................................................26 La structuration du commerce en Europe..................................................................................29 CONSÉQUENCES SUR LES STRATÉGIES INDUSTRIELLES ..............................................................32 Répondre aux attentes exprimées par les consommateurs.........................................................33 Répondre aux attentes impulsées par les distributeurs

ET COMPTABLES RFA 4.1 ACTIVITÉS ET FACTEURS DE RISQUES 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 13 Un acteur mondial de la chimie de spécialités et des matériaux avancés Présentation des pôles d’activités du Groupe RFA Investissements RFA Stratégie R&D et innovation RFA Contrats importants RFA Stratégie d’excellence opérationnelle Facteurs de risques RFA 14 21 31 33 39 42 44 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 4.2 4.3 4.4 4.5 63 Faire partie des entreprises chimiques les plus performantes

9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311 322 329 333 333 340 351 355 359 365 « Circuits de distribution » internationaux Les différents systèmes de distribution Les structures de prix Le budget et les stratégies publicitaires Le cas particulier des opérations de duty-free Le marché parallèle : causes et conséquences Chapitre 10 ■ Le merchandising et la gestion des points de vente Principes de base Merchandising et gestion des points de vente dans

administratif 79 3.1.3 - Accord contractuel 80 3.1.4 - Signature électronique 80 3.1.5 - Déontologie 81 3.2 - Sécurité 81 3.2.1 - Sécurité des EDI - Réseaux 81 3.2.2 - Internet 82 3.3 - Efforts d’implantation - coût 84 3.4 - Contrôle interne 86 3.5 - Freins humains 86 CONCLUSION 88 INTRODUCTION La vie économique nécessite des échanges d’informations de plus en plus nombreux. L’évolution des techniques a permis de modifier les façons d’échanger les données et de suivre cette évolution. L’association