Progiciel de gestion intégré

échantillons parce que le traitement exhaustif de ces données serait trop coûteux. 3. Expliquer la notion d’EAI (Entreprise Application Intégration). Les logiciels d’EAI sont une alternative aux solutions ERP Enterprise Resources Planning (progiciel de gestion intégré). Alors que l’ERP fournit une solution pour tou- tes les fonctions de l’entreprise, l’EAI permet de rendre compatibles les différents produits existant dans l’entreprise. Ce système connaît un grand succès dans le contexte actuel de multiplication

de l'organisation. EBE Excédent Brut d’Exploitation EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique ERP Enterprise Ressource Planning ou PGI Progiciel de Gestion Intégré Outil fédérateur du système d'information intégrant les fonctions de l'entrperise comme la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la gestion de production, la gestion financière... EUR EURO Fracture numérique La fracture numérique désigne le plus souvent l'inégalité d'accès aux technologies numériques

Annexe V – 3 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Contrôle des achats et des règlements 0 Réalisée 1 Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison sociale : Secteur d’activité :

de gestion. 19 Section 1: Les aspects théoriques. 19 I. Importance du système d’information pour le contrôle de gestion. 19 A. Evolution du contrôle de gestion et nécessité d’un système d’information. 19 B. Un système d’information pour le contrôle de gestion. 20 II. La comptabilité générale première composante du système d’information du Contrôle de Gestion. 21 A. Principes de la comptabilité générale. 21 B. Insuffisances de la comptabilité générale pour le contrôle de gestion. 21

Ma mission 8 Diagnostic de la situation 9 Axes d’amélioration 10 Contrainte organisationnelle 10 Problématique 11 Actions Menées 12 Gestion des stocks 12 PROCESSUS DE TRAITEMENT DES COMMANDES CLIENTS. 12 Audit : l’amélioration de la gestion des stocks 19 Gestion des produits 21 Gestion de la relation client 22 GESTION DES CREANCES CLIENTS 22 Edition de fichiers statistiques sur les clients. 25 Mise en place d’un système de dépôt de commentaires 26 Paiement

aidétout au long decetravail. Ma reconnaissance va également à Monsieur BEROUIGUET A., Monsieur ZANDAGUI D., Monsieur RI VERA GONZALEZ I gor Antonio, et Madame Carmela VALENTINE. Ainsi qu'aux professeurs, de la faculté des Sciences Economiques, de Gestion et des Sciences Commerciales de Tlemcen, qui ont contribués de prés ou de loin à ma formation Jetiens à exprimer toutema gratitudeaux personnes qui mont fait l honneur de composer le jury de mon mémoire : Monsieur BEN HABI B A., professeur à l Université

économiques, …) L'information commerciale permet de  prendre des décisions stratégiques traiter les opérations courantes. Les applications logicielles : Le PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Une seule base de données pour tous les modules qui couvrent tous les champs de l'entreprise (gestion commerciale, comptabilité, immobilisation, RH, projet). Une seule base de données partagée par tous les utilisateurs. L'information n'est saisie qu'une fois !

KABACHE GESTION DE LA RELATION CLIENT G.R.C. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT C.R.M. Plan Introduction I. Définition de la Gestion de la Relation Clients II. Les outils de la GRC (NTIC) III. La méthodologie du CRM Conclusion Sources • Compte rendu de Kristel PECNIK « Gestion de la Relation Clients, Après la crise Internet, comment intégrer GRC-CRM et supply chain ? » • Wikipédia « Gestion de la relation client » • « Introduction à la Gestion de la

Introduction : 2 II.La gestion de la relation client 3 1. Généralités : 3 2. CRM , constituante indispensable de la performance du marketing ? 5 3. OpenErp : 6 a. Les principaux termes utilisés : 6 b. Les principales fonctionnalités CRM : 7 4. Affichage : 9 III. Conclusion 13 Introduction : OpenERP (anciennement connu sous le nom Tiny ERP, signifiant la fourmi de l’Enterprise resource planning) est un progiciel de gestion intégré distribué sous licence libre

l’introduction de SAP ? Comment le personnel va réagir ? Dans un second temps les auteurs vont démontrer qu’un système comme SAP est trop complexe et offre trop de possibilités (56 663 propositions dont 61 transactions pour « vente hors énergie ») pour intégrer des activités occasionnelles les salariés n’en voient pas l’utilité, on essaye de donner de l’importance ou d’aller dans le détail de quelque chose qui reste simple. Pour les salariés c’est compliqué les choses et du coup cette activité est flou