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BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2008 Sujet n°N06-2 Thème : La mise en valeur de l’offre de produits et services Question 1 Question 2 A l’aide de l’annexe, vous résoudrez le problème commercial suivant : Vous êtes adjoint du chef de rayon décoration et peinture d’un magasin M. BRICOLAGE situé dans les Cotes d’Armor. Dans le linéaire « Peinture finition » la gamme glycero doit disparaître

En bref toutes les personnes agissant sur l’entreprise sont présentes dans cet onglet. On ne peut pas faire les liens directs vers des produits ou autres en créant un tiers, il faut retourner dans les paramètres du tiers pour pouvoir faire cela. Cela fait perdre du temps au niveau de la saisie des informations s’il y en a beaucoup. La création d’un produit se fait de manière assez simple, mais il ne faut pas vouloir avoir beaucoup d’information sur la fabrication, les nomenclatures… En parcourant

des critères précis : un bon rapport qualité/prix, des modèles variés qui plaisent aux femmes et aux hommes, en recouvrant à une large tranche d’âge aux goûts multiples. Pour notre magasin, il faut un fournisseur très sérieux, qui vend des produits fabriqués avec soin et qui garantisse de très bonnes finitions. Réactif, qui puisse faire un réassort fréquemment, avec une livraison sous trois jours. Nous recherchons quelqu’un qui fasse toutes styles de lingeries , de toutes tailles (34 au 44)

et le recouvrement des paiements correspondants. Elle regroupe toutes les opérations physiques, d'informations et de pilotage relatives aux stockages et à lacirculation des marchandises en cours de production ainsi qu'à l'acheminement optimisé des produits des sites de production jusqu'au consommateur final. - Logistique d'appui : Systèmelogistique composé de l'ensemble des moyens permettant d'appuyer la force de vente dans son action. On peut citer sans que la liste soit limitative: l'information

Informer le client sur ses requêtes, le convaincre d’effectuer un achat Assisté Accroche dynamique Aider le client à trouve ces tailles, le renseigne sur nos produits, ces compositions ainsi que lui donner notre avis si nécessaire Solitaire Accroche prudente Préciser au client des informations non remarquables de suite sur nos produits Note : Accro Client Zone : 60 cm : Intime, +/- Personnelle 1,20 et >3,5 m : Sociale * Possibilité Accroche Client < 3,5 m : Public

loisigros (Nom, forme juridique, mode de règlement, adresse...)J'ai ensuite rentré les informations sur chacun des produits de l'entreprise et renseigner ses produits dans leur famille d'articles J'ai ensuite paramétrer SAGE avec les informations adéquat au cas pour une utilisation normale de la comptabilité en première année de BTS CGO. J'ai ensuite renseigné le catalogue des produits de loisigros, c'est à dire leur code, coefficient, prix de vente HT et fournisseurs pour chaque tente vendu.J'ai rajouté

s’étirer sur le week-end. Elles sont surtout consommées en plat principal, moins souvent à midi qu’en 2010 qui constituait alors le principal moment de consommation Les typologies de consommateurs Les « pro » produits frais Plus aisés qu’en 2010, les « pro » produits frais, qui sont les plus petits consommateurs de conserves, réduisent encore leur consommation de conserves et de surgelés versus 2010 au profit du frais. Ils sont mieux informés que les autres des crises/problématiques

ou déficitaire sur les différents produits de la gamme. Donc la comptabilité de gestion permet d’amélioré la productivité de l’entreprise. I/ L’analyse des différents coût Avec la comptabilité de gestion, on peut déterminer le coût pour les différents produits que nous réalisons. Ainsi on peut choisir de favoriser la production d’un produits plus avantageux par rapport a un autre produits. Cela permet également de connaître la marge dégagée par ce produits et déduire sa rentabilité. Et de trouver

Enfin nous avons dû | |calculer les coûts hiérarchisés afin d’obtenir les résultats analytiques par produit. | |Contexte de l’activité : SARL Confiserie de haute Provence au capital de 10 000€ est une PME de 14 salariés qui a pour gérant M. Arthur Panisse. | |Elle fabrique des spécialités provençales. Ses trois principaux produits sont le Vin d’orange, la confiture de figues et les Pâtes de fruits. | |Compétences mises en œuvre :

| Facilité de circulation | X | | | | Rayons espacés, et passage facilité | | Informations sur les produits | | X | | | Chaque étiquettes décrit le produit, et ses | | Rangement et clarté des linéaires | | X | | | | AssortimentNote: 8/10 | Choix | X | | | | | | Rapport qualité/Prix | X | | | | | | Présentation des produits | X | | | | Tous les produits sont présentés clairement | | Affichage des prix | | | X | | Tout les prix sont affichés à l’intérieur