Produit Substitution Opérateur Mobile

………………………………………………………………………….33 I. Préalable à l’analyse …………………………………………………….33 II. Les piliers stratégiques de distribution de l’Internet et de la téléphonie fixe : Lignes Directrices ………………...34 1. Développer un/des relations de partenariat avec les opérateurs potentiels ………………………………………………………………………….35 2. Développer le métier d’ « Intégrateur » de services ……………………36 3. Mettre en place un département de coordination entre les deux pôles (Telecom et Multimédia) de BESTMARK  …………………………………37

clientèle ou par produit. L’objectifs ayant été exprimées en terme d’emplois et ressources, il convient de lui associer une clientèle cibles dont les caractéristiques révélées par la segmentation. La clientèle ciblée sera prospectée de façon prioritaire par rapport aux autres segments du marché. 11 Thomas FAYE – Consultant Formateur en Marketing et Communication 1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS  Les objectifs exprimés en terme d’emplois et ressources sont décomposés par produits ce qui sera

téléphonie mobile en France Faits et Chiffres 2006 Etude réalisée pour l'AFOM Mars 2007 Observatoire Economique de la Téléphonie Mobile Sommaire Avant-propos ..........................................................................................................................................4 1. L'industrie française des services mobiles ....................................................................................5 ► Le marché français des télécommunications mobiles en quelques

ses débuts, la banque en ligne propose des services en rapport avec l’épargne et le courtage qui étaient proposés. Dès 2002, un deuxième signe de banques en ligne arrive. On note l’apparition des services de bancassureurs et le développement de produits bancaires, avec des cartes de paiement. C’est cette même année que Banque Directe devient la propriété d’AXA, lui donnant un nouveau nom : AXA Banque. Cette année marque également la création d’AGF Banque, filiale de l’assureur du même nom et le

(TFC)lientèle (TFC)lientèle (TFC) II.II.II.II.  Les facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produitLes facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produitLes facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produitLes facteurs Clés de Succès (FCS) par type de produit III.III.III.III.  Grille de segmentation stratégique de MéditelGrille de segmentation stratégique de MéditelGrille de segmentation stratégique de MéditelGrille de segmentation stratégique de Méditel IV.IV.IV.IV.   Détermination des Domaines

Succès (FCS) par type de produit III. Grille de segmentation stratégique de Méditel IV. Détermination des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) 20 21 21 22 24 Troisième partie : Analyse stratégique de Méditel Pour mieux communiquer… Page 5 sur 46 27 Pour mieux communiquer… Porter I. Analyse des 5+1 forces de Porter 28 A. Concurrence au sein du secteur B. Pouvoir de négociation des clients C. Pourvoir de négociation des fournisseurs D. Menace des produits substituts E. Menace des

facteurs psychologiques : personnalité, frein, motivation, attente, implication, •des facteurs socioculturels et de l’influence sociale, •des situations et expériences de consommation, •des situations commerciales : nature et caractéristiques des produits, actions commerciales des fabricants et des distributeurs Le processus d’achat fait aussi partie intégrante du COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR : •de ses principales étapes, depuis la prise de conscience d’un besoin (sensation, perception) jusqu’aux

d’assistance de la clientèle, plus de 70 agences commerciales et un effectif de 8000 agents qualifiés en vue de mieux satisfaire sa clientèle.« Tunisie Télécom » propose une diversité de services : Services de téléphonie fixe, Services de téléphonie mobile. Tunisie Télécom est un établissement public qui assure une fonction technique qui se résume dans l’installation, le développement et l’entretien ; des réseaux publics des télécommunications, en particulier les réseaux téléphoniques de transmissions

auparavant 1er opérateur alternatif français, a été devancé, en 2007, par le groupe Neuf Cegetel à la suite de son rachat de Club Internet. Dans ce contexte de forte concurrence, comment Iliad se positionne-t-il face aux 2 géants, Orange et le groupe Neuf Cegetel ? Plan  Analyse stratégique  Analyse de la stratégie d’Iliad  Proposition d’une stratégie marketing Recommandation  Stratégie de fidélisation  Stratégie par culture intensive o Nouvelles technologies (nouveaux produits) o Services

par type de produit 21 III.  Grille de segmentation stratégique de Méditel 22 IV.   Détermination des Domaines d’Activités Stratégiques (DAS) 24 Troisième partieAnalyse : Analyse stratégique stratégique de de Méditel Méditel Pour mieux communiquer… Page 5 sur 46   27 Pour mieux communiquer… I.  Analyse des 5+1 forces de Porter r Porte rr A.  Concurrence au sein du secteur B.  Pouvoir de négociation des clients C.  Pourvoir de négociation des fournisseurs D.  Menace des produits substituts