Processus s

oublier DEMING, ardent défendeur du contrôle statistique au niveau de chaque processus. Le département qualité répond le premier a cette mission de prévention en coordonnant l’assurance de la qualité à chaque étape. Le département assurance qualité a un role essentiel de coordination à jouer, la prévention prend désormais le pas sur l’inspection. Des les année 50, DEMING le champion des méthode statistiques de maitrise de processus(statisticalprocess control) refuse l’inspection de masse et insiste sur

statistique des procédés La maîtrise statistique des procédés (MSP) (Statistical Process Control ou SPC en anglais), est le contrôle statistique des processus. Au travers de représentations graphiques montrant les écarts (en + ou en - ou en =) à une valeur donnée de référence, il sert à anticiper sur les mesures à prendre pour améliorer n'importe quel processus de fabrication industrielle (automobile, métallurgie, etc.). C'est surtout au Japon après la Seconde Guerre mondiale que cette discipline s'est

en œuvre et d’autre part, sur des revues visant à garantir l’adéquation et la cohérence des solutions proposées avec les attentes entre les différentes phases (schéma directeur, puis analyse préalable puis définition fonctionnelle du besoin). Le processus qualité s’attachera également à s’assurer du bon fonctionnement du cycle de validation pour vérifier que tous les principes et solutions proposés ont fait l’objet d’une validation ad hoc. Phases de réalisation Le contrôle de la qualité porte d’une

le secteur public rendre compte d’un usage maitrisé des fonds publics et dans le secteur privé : offre réellement adaptée à la demande des clients La « non qualité » a un coût, en production : re produire voir une reprise des processus de production, des clients insatisfaits, une gestion insatisfaction donc traitement des réclamations, une perte potentielle de clientèle… = moins de rentabilité Mission des achats : le meilleur produit ou service, au meilleur

Pierre G´rard e MERISE Introduction Mod`les conceptuels e Mod`les organisationnels et logiques e Mod`les physiques e Processus de d´veloppement d’un logiciel e La m´thode MERISE e Le Projet Cycle de vie « La qualit´ du processus de fabrication est garante de la qualit´ e e du produit » Pour obtenir un logiciel de qualit´, il faut en maˆ e ıtriser le processus d’´laboration e La vie d’un logiciel est compos´e de diff´rentes ´tapes e e e La succession de ces ´tapes forme le cycle de vie

des décisions de pilotage ; 4) Gestion de matériels : Achats et approvisionnements 5) Gestion des stocks 6) Contrôle de la qualité 10/05/2014 Gestion des Opérations A. ELAMRI 2 Gestion des opérations Gestion des systèmes ou des processus servant à créer des biens et des services utiles en utilisant des ressources : – main-d’œuvre, – matières premières, – machines et équipements, – capitaux. 10/05/2014 Gestion des Opérations A. ELAMRI L’entreprise en action 3 de 32

|Page 25 | 1. INTRODUCTION Depuis de nombreuses années, certaines entreprises ont investi dans l’amélioration de leurs processus internes. Spécialement dans la dernière décennie, où la globalisation a permis une expansion commerciale considérable et les progressions technologiques ont autorisé à rêver d’intégration, les sociétés ayant une vision globale sont arrivées à une

blanc » qui regroupe les tâches de filetage, salage, fumage, et le conditionnement/expédition qui rassemble les tâches d’emballage, de mise en barquette ou en caisse et d’expédition. Ces fonctions sont spécialisées et calquées sur les étapes du processus de production (fabrication/ conditionnement) : la spécialisation est donc horizontale. La coordination des fonctions est assurée par le sommet hiérarchique (le dirigeant). L’autorité est à la fois hiérarchique et fonctionnelle (employés, chefs

exigences utilisées comme référence Preuves d’audit Qualité : enregistrements, énoncés de faits ou autres informations pertinents pour les critères d’audit et vérifiables. Les preuves d’audit peuvent être qualitatives ou quantitatives. Audit Qualité : processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit Qualité sont satisfaits Constatations d’audit Qualité : résultats de l’évaluation

de Meknès Du 1 au 31 Août 2011 Soutenu par : Jury: o Majda AL BAGDADI o Mme. LAHRECH Suiveur d’entreprise : o Mr. Said ECHTYTEH o Mr. SAKKA o Mr. RABII Plan de la présentation o Contexte Général du stage o Présentation du site d’accueil o Processus de fabrication o Contexte du sujet traité o Analyse de l’état actuel o Présentation du broyeur o Etude critique de la gestion existante o Détermination des PDR et vérification du stock o o Analyse PARETO et choix des PD Étude des schémas de définition