Processus De Gestion Sinistres Assurance

Métiers………………………………………………………………………………………………………………………………………………11 3) Les valeurs de groupe Axa …………………………………………………………………………………………………………………11 4) Les aptitudes……………………………………………………………………………………………….…………………………………….12 III. Présentation de la société d’accueil : Assurance Axa Charaf Zaid………………………..13 1) L’identification…………………………………………………………………………………………………………….…………………….13 2) Organigramme……………………………………………………………………………………………………………………….………….13 3) Les services de l’entreprise ……………………………………………………………………………………………………………

Université Claude Bernard – Lyon 1 INSTITUT DE SCIENCE FINANCIERE ET ASSURANCES Mémoire présenté devant l’Institut de Science Financière et l’Assurances le ___________________________________ pour l’obtention du Diplôme d’ACTUAIRE de l’Université de LYON Par : Sadeck HAMI Titre : LES MODELES DFA : PRESENTATION, UTILITE ET APPLICATION Confidentialité : Composition du jury des mémoires : Entreprise : Joël WINTER & Associés Membre du Jury I.A. M. J. VIGNANCOUR Membres du jury

investissement dans les PME/PMI dans l’espace Euro-Maghrébin Faculté des sciences economiques, commerciales et sciences de gestion Les sociétés d’Assurances Takaful et les sociétés d’assurances Traditionnelles Entre la Théorie et l’Expérience Pratique Thème : LA TAKAFUL COMME ALTERNATIVE A L’ASSURANCE TRADITIONNELLE Par : M. djameleddine laguere CADRE D’ETUDES CAAT ASSURANCES – 0 Introduction : Dans un contexte de crise, le besoin de se référer à des valeurs éthiques s’affirme chaque

CONFERENCE INTERAFRICAINE REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE DES MARCHES D’ASSURANCES Union-Discipline-Travail (CIMA) [pic] [pic] INSTITUT INTERNATIONAL DES SOCIETE AFRICAINE ASSURANCES DE REASSURANCE [pic] DIPLÔME D’ETUDES SUPERIEURES SPECIALISEES EN ASSURANCE (DESS-A) LES COMPAGNIES D’ASSURANCES DE LA ZONE CIMA FACE À LA REASSURANCE AFRICAINE PRESENTE PAR ENCADREUR : M. YAO N’GORAN Ferdinand M.Patrick

REMERCIMENT INTRODUCTION Première partie : Le secteur des assurances au Maroc I. Historique  II. Situation actuelle  Deuxième partie : Présentation d’Atlanta Assurance I. La compagnie Atlanta 1. Historique  2. Fiche technique  3. Organigramme 4. les faits marquants d’ATLANTA  II. Agence d’Atlanta « Errabeh Assurance »  1. Fiche technique  2. Organigramme 

compagnies 1. contrat………………………………………………………………………….. 2. la procédure du règlement compagnies au niveau comptable….. A/ encaissement (clients)…………………………………………….. B/ décaissement (compagnies ; sinistres) ………………………… 3. résiliation A/ à la demande se souscripteur……………………………………. B/ à la demande de la compagnie………………………………….. 4. La procédure en cas pré mis en demeure et mis en demeure …………

commerciales et sciences de gestion  Colloque international sur :  Les sociétés d’Assurances Takaful et les   Traditionnelles Entre la sociétés d’assurances Théorie et l’Expérience Pratique  Thème : Les perspectives de développement de l’industrie des assurances en Algérie et les reformes nécessaire pour promouvoir ses capacités concurrentielles Présenté par : Benarbia Mohamed Chef de division Etude des risques et prévention Conseil National des Assurances -ALGERIE 25 – 26 Avril 2011

et le Développement (CNUCED) dans le cadre d'un projet d'assistance technique au Maroc mis en œuvre par le Programme Assurance et en coopération avec la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurances et de Réassurance (FMSAR). La CNUCED est un organe de l'Organisation des Nations Unies (O.N.U) qui a, entre autres, pour mandat d'aider les pays à développer leur secteur des assurances en vue d'en assurer une contribution positive au développement. Elle vise à créer un environnement économique favorable

et le Développement (CNUCED) dans le cadre d'un projet d'assistance technique au Maroc mis en œuvre par le Programme Assurance et en coopération avec la Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurances et de Réassurance (FMSAR). La CNUCED est un organe de l'Organisation des Nations Unies (O.N.U) qui a, entre autres, pour mandat d'aider les pays à développer leur secteur des assurances en vue d'en assurer une contribution positive au développement. Elle vise à créer un environnement économique favorable

Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client), qui va leur permettre d être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et cela via une écoute active de leurs attentes menant à des réponses ou même à des anticipations appropriées et ainsi d offrir une qualité de service irréprochable et d être performante dans leurs recherches et suivi des prospects. De part un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur d assurance a été précurseur