Processus De Gestion Sinistres Assurance

La recette d’une assurance compétitive, rentable et solvable ? Connaître nos clients MARESCAUX Nicolas P. GROUPAMA SA Direction Marketing Marchés Individuels 5 rue du Centre, F-93199 Noisy-Le-Grand Cedex Tel. : +33 (0)1 49 31 24 63 nicolas.marescaux@groupama.com - nicolas.marescaux@free.fr Abstract – Human capital protection, social financing disengagement, distribution channels multiplication, refunding management and services innovation are some of the binding challenges for the industry as a whole

23 4)- Les programmes de fidélité en assurance : ............................................................................ 24 Partie pratique : Etude exploratoire sur les aspects de la fidélisation dans le secteur d’assurance .............................................................

l’activité bancaire à l’international, ayant pour principale mission le renforcement de la sécurité et la fiabilité du système bancaire, avec une mise en place des accords dit « Bâle I » de 1988 qui ont donné naissance à une bonne conduite en matière de gestion prudentielle et de prévisions des fonds propres pour couvrir les risques bancaires par la prise en compte du ratio de solvabilité dit « Ratio de Cooke ». Toutefois, même si la réglementation « Bâle I » a contribué au renforcement du système bancaire

(Sciences et technologies du management et de la gestion) Ce bac a pour objet l’étude des organisations (entreprises, administrations, associations) et de leur environnement économique et juridique. Il repose sur un pôle tertiaire (gestion, économie, droit, management) s’appuyant sur l’utilisation de l’informatique et un pôle d’enseignement général. A partir d’une classe de 1ère STMG commune, l’élève a le choix en Terminale entre 4 spécialités : Gestion et Finance, Mercatique, Ressources humaines et

SOMMAIRE Introduction ………………………………………………………………….4 La présentation des entreprises, leurs secteurs d’activité et leurs organisations interne ………………………………………………………………………………….5 Analyse du rôle des managers …………………………………………...16 Gestion des équipes et management opérationnel... ……..…………..24 Analyse des parcours Professionnels des managers…………………..28 Conclusion…………………………………………………………………… Bibliographie & Webographie …………………………………………….. Annexes……………………………………………………………………

…………………………………………….. I. Le secteur d’assurance au Maroc :…………………………………………………... 1. Généralités :…………………………………………………………………. 2. Un symbole du changement pour Axa :  :…………………… 3. Organisation juridique…………………………………………………….. II. Axa Assurance Maroc :………………………………………………………………. 1. Généralités :………………………………………………………………….. 2. Historique :…………………………………………………………………... 3. Fiche technique :……………………………………………………………... 4. Organigramme :……………………………………………………………… Chapitre2 :

2003, Monsieur Othman Benjelloun annonça le coup d'envoi du projet de fusion entre la Royale Marocaine d'Assurances et Al Wataniya. Ce rapprochement donna naissance le 1er janvier 2005 à RMA WATANYA, une compagnie leader du secteur marocain des assurances. Notre métier Filiale du 2ème groupe plus grand groupe privé au Maroc, FinanceCom, RMA WATANYA a pris l’engagement, depuis plus de 60 ans, de protéger les biens et les personnes contre les risques de la vie et d’accompagner les particuliers

DROIT DES ASSURANCES INTRODUCTION : SECTION1 : L’HISTOIRE DE L’ASSURANCE. L’ancêtre de l’assurance : Au temps des pyramides, les ouvriers cotisaient dans des caisses communes. En ce qui concerne l’assurance de dommage c’est apparue au Moyen Age avec le prêt à la grosse aventure dans les ports. En effet les navires partaient avec des cargaisons et un commerçant prêtait de l’argent pour acheter la cargaison. Cet argent ne lui était pas remboursé si le navire rentrait pas au port, mais si

des ee e e a Hautes Etudes Commerciales, Chaire de Gestion des Risques, ainsi qu'au C.R.T de l'Universit¶ e de Montr¶al. Nous tenons µ remercier Georges Dionne pour ses commentaires sur une version e a ant¶rieure de ce texte. Cette recherche a ¶t¶ men¶e µ terme gr^ce µ l'octroi d'une bourse e ee e a a a postdoctorale du Ministµre de l'Education du Gouvernement du Qu¶bec. e e 1 Mots cl¶s e Consentement µ payer, aversion au risque, assurance de march¶, autoproa e tection, risque moral. 2

les différentes activités et l’environnement de la FEDAS. Dans une deuxième section, il a été exposé le déroulement de mon stage. Section1 : Présentation de la FEDAS La Fédérale d’Assurances est une société qui fonctionne grâce à des organes de gestion qui permettent son évolution. L’historique de son évolution permet de mieux la connaître. Paragraphe 1: Historique et Structure organisationnelle de la FEDAS A- Historique de la FEDAS La conférence des forces vives de la nation de Février 1990 a