Politique Communication Senseo

Nespresso s'est  positionnée comme une marque premium, une marque de luxe, à l'instar d'un Gucci ou d'un Vuitton. Début 2000, le marché des machines à expresso était vierge. Depuis, Braun et Kraft Foods ont lancé Tassimo, Philips et Maison du Café Senseo. Cette concurrence n'a jamais réellement inquiété Nespresso, qui conserve haut la main son leadership. Plus qu'un produit, Nespresso voulait instituer une relation d'ordre expérientiel avec ses clients ! Avec son positionnement volontairement élitiste

grandes tendances sont identifiées, on peut alors adapter la politique marketing et les actions à mener. Définition du périmètre stratégique  Le secteur : Marché du café (Capsules-dosettes et machines à café) En France les deux concurrents principaux de Nespresso sont TASSIMO qui est le numéro un, avec 42% du marché français (=  « Kraft » avec comme marque de café : Grand’Mère, Carte Noire, Jacques Vabre, Maxwell). Le numéro deux, SENSEO (= « Sara Lee » avec comme marque de café : Maison du café)

principalement. Au fil de ce dossier nous allons découvrir comment Nespresso a su véhiculer le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café. Sa réussite est principalement basée sur une stratégie de communication et une stratégie marketing audacieuse. Nous verrons comment la marque a évolué et quels sont les impacts concrets qui en découlent. I. Présentation de la marque Nespresso : A) Origine du nom Nespresso

NESPRESSO Le marché du café est un secteur incontournable, et un produit de consommation courante. La Communication omniprésente (pour tout les styles café : Café grand mère, carte noir, Nespresso, Tassimo, senseo etc.) provoque des besoins et des envies aux consommateurs (d’après la pyramide de Maslow). D’un point de vue technique, ce marché offre des opportunités en terme de stratégie marketing. Nous avons pu remarquer ces dernières années, que des budgets conséquents ont été accordé pour la publicité

Julia Robert. * Concurrence des boissons fraîches non alcoolisée. * Concurrence indirect tels que les bars a café, starbucks… * L’augmentation de la demande du café issue du commerce équitable. (les consommateurs on plus en plus d’éthique). * Senseo à de plus en plus de références dosettes et sont compatible avec la plupart des marques. * Les consommateurs sont plus sensibles aux prix du café. * Menaces environnementales en fonction des capsules en aluminium non recyclable. * Appareils

Cette stratégie marketing fini par payer puisque Segafredo Zanetti se situe au troisième rang des cafés torréfiés. - Si Nestlé reste de plus, le leader sur le marché du café en dosette avec la marque Nespresso, son concurrent incontournable reste Senseo (Sara Lee), suivi de Tassimo, Jacques Vabre et Carte Noire (Kraft Foods). Capsules de formes et couleurs différentes avec des arômes appropriés aux goûts de chacun. Avec un vaste choix de cafés gourmands, les marques souhaitent faire partager les

cinquantaine de pays Concurrence Plusieurs brevets Nespresso tombent dans le domaine public en 2012: intensification de la concurrence Concurrence au niveau des capsules de café: ECC, Casino, Maison du café, Carrefour Concurrence au niveau des machines: Senseo (Braun), Tassimo (Braun, Saeco), Starbucks (marché américain essentiellement depuis 2012) 7 LES MISSIONS DU MARKETING 8 DÉCRYPTER L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE Analyse externe •  Macro-environnement Économique : Demande de café

concurrents et localisation | Familles de produits vendus | directs | Carrefour Aulnoy-lez-Valenciennes | -Alimentaire-Bricolage-Textile-Jeux Vidéo-Hifi-Electro-ménager -Liquide-Ménage-Bijouterie-Apéritif | III)- La politique commerciale du point de vente : 1) La politique de produits et de service * Familles de produits et de services vendus : Nous vendons : -des aspirateurs (accessoire : sac, filtre, tête de rechange, sens bons). -des chauffages. -produit de soin de la personne

marché français et international de Nespresso) a) Politique ; b) Économique ; c) Socioculturel ; d) Technologique ; e) Écologique ; f) Légal. a) Politique de Nespresso : • Nespresso bénéficie d’une politique commerciale orientée vers le haut de gamme. L’enseigne tente de faire oublier le produit et d’orienter le client vers un art de vivre autour du café, grâce à une nouvelle manière de consommer le café : la capsule. • Sa politique de distribution est inédite : la marque opte pour un

de ses ventes auprès des particuliers, les 15% restants regroupe les professionnels tels que les restaurants. QUESTION 1 : A) Analyse du marché du café Analyse PESTEL MACROENVIRONNEMENT | | OPPORTUNITÉS | MENACES | Politique | | * Instabilité politique et sociale des pays producteurs | Économique | * Le marché du café est un marché mature. * Le café est la seconde marchandise la plus échangée au monde (1e: pétrole). * Le café est la première denrée agricole échangée dans