Plan Stratégique Cas De Bouygues Telecom

Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos clients et participants de plus

s’engagent volontairement dans des actions d’intérêt général. La comparaison des discours de responsabilité en matière d’environnement fait moins apparaître des différences nationales que des différences de secteurs d’activité. Le cllivage sur ce plan passe moins entre entreprises françaises et américaines, qu’entre entreprises dont l’impact sur l’environnement est direct (énergie, transport, hôtellerie, etc.) et celles dont l’impact est moins direct (service, banque, assurances, etc.). Le discours

en relation des personnes et/ou des organisations, les réseaux sociaux ont un intérêt fondamental : l’inscription sur ces sites est volontaire et implique l’acceptation de partager un certain nombre d’informations plus ou moins personnelles, en tout cas communiquées par les individus eux-mêmes. Ces informations et ces sites représentent autant d’opportunités de contacts qualifiés à exploiter. Aux USA et en Europe, plusieurs banques et assurances ont pris l’initiative d’être présentes sur les réseaux

mesure ? Il y a d’autres paramètres à prendre en compte : toutes les économies parallèles ne sont pas prises en compte, les inégalités ne sont pas prises en compte, l’autoconsommation… Le PIB mesure des flux de production mais pas de destruction : le cas des questions environnementales (on mesure une activité polluante et sa production et en même temps on ajoute dans les PIB les coût de cette production). IDH (Indicateur de Développement Humain)  C’est un indicateur statistique composite : il comprend

  INTRODUCTION    ...........................................................................................................................................................................    p  2     I/  ANALYSE  STRATEGIQUE  .....................................................................................................................................................    p  3   1.  Présentation  de  l’e-­‐tourisme  ..................

imputable à l’Etat. I-5 : Qui favorise certaines entreprises ou certains secteurs. I-6 : Qui fausse la concurrence et porte atteinte aux échanges intracommunautaires. II – Des cas particuliers. II-1 : L’Etat actionnaire. II-2 : L’Etat acheteur. II-3 : Privatisation ou cession de biens publics. II-4 : Le cas des entreprises publiques. II-5 : Le financement des services d’intérêt général. II-6 : Les aides au sauvetage et à la restructuration. III- L’aide compatible. III-1 :

désigne familièrement un « baiser » (donner un bec ; voir en français familier et vieilli bécot et bécoter). Par métaphore, le mot a pris d’autres sens figurés pour désigner des objets pointus, dont la forme évoque celle du bec d’oiseau ; c’est le cas par exemple du brûleur d’une lampe à gaz, et plus largement d’un bec Bunsen ou d’un bec-de-gaz. Un mot a donc plusieurs sens : on dit alors qu’il est polysémique ; l’ensemble de ses significations, propre et figurée, constituent son champ sémantique

groupes professionnels, en expliquant l’origine de cette différence d’approche. 7. Présenter de manière structurée la façon dont la direction a choisi de résoudre ce problème. 8. Préciser pour chaque décision prise ci-dessus si elle relève du domaine stratégique, tactique ou opérationnel. La direction de l’organisation (5 points) 9. « Diriger une organisation, c’est la finaliser, l’animer et la contrôler ». Par des exemples issus de cette mise en situation, illustrer cette affirmation. 10. « L’activité

approximative du nombre de managers dans la population salariée française : d’une part, les « cadres » n’ont pas tous une fonction d’encadrement réelle, d’autre part, certains « non-cadres » comme les agents de maîtrise encadrent une équipe (c’est le cas pour 80 % d’entre eux selon le Cereq) 1. Pour s’en tenir à la seule catégorie suivie par les statistiques officielles, l’Apec compte 1,6 million de cadres en poste en 2008 dans des entreprises privées de plus de dix salariés 2. 50 % à 80 % de ces cadres

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