Plan Marketing D Un Hôtel

Le design d’expérience SOMMAIRE Introduction3 Le design d’expérience et son contexte4 Définition4 Contexte d’apparition5 A quoi sert-il ?6 Les outils du design d’expérience7 Marketing transactionnel, relationnel, expérientiel7 Les leviers qui favorisent le design d’expérience11 Influence du design d’expérience sur le consommateur dans les services13 Impacts psychologiques liés au design d’expérience13 Variables situationnelles liées au design d’expérience16 Sources20 Introduction

: Le futuroscope ➢ Qu’est-ce qu’un plan de communication ? - Les actions de communication - Les échéances, l’organisation dans le temps - Les masses budgétaires allouées - Les résultats attendus et leur évaluation ➢ A quelles questions préalables faut-il répondre ? - Quelle est la stratégie de communication à mettre en œuvre ? ⇨ Objectifs ? ⇨ Cibles ? ⇨ Messages ? - Quelle est la stratégie marketing, le positionnement (constat), le MIX marketing. - Dans quel contexte : diagnostic interne

et qui sont susceptibles d’être attirés par des offres marketing spécifiques. Les trois étapes d’une stratégie marketing : - La Segmentation : o Identifier les différentes façons de segmenter le marché - Le ciblage : o Evaluation du niveau d’attractivité de chaque segment o Sélection des segments cibles - Positionnement : o Elaboration d’une différenciation concurrentielle pour chaque segment o Conception d’un plan marketing adapté à chaque segment qui soit cohérent avec le positionnement

[pic] Réalisé par :  El Korchi Wassim [pic] ➢ Remerciements …………………………………………………….3 ➢ Introduction………………………………………………………4 Chapitre : 1 Présentation du groupe Accor et Hôtel Ibis Meknès 1- Historique du groupe Accor………………………….6 2- Fiche Technique……………………………………9 3- Equipement……………………………………….10 4- Organigramme de l’hôtel……………………………11

TD Marketing expérientiel 2ème Année Gestion Urbaine Analyse et stratégie marketing Cas « Futuroscope » Énoncé du cas « Futuroscope » Malgré leur grande diversité, les parcs de loisirs présentent de nombreuses caractéristiques communes : une approche thématique, un espace clos à prix d'entrée généralement forfaitaire, un équilibre entre animations passives, animations actives et activités annexes, enfin, l'accueil d'un public familial pour une durée d'une journée ou plus. 1 1. Le

consommateurs, tout en effectuant la veille commerciale du marché le marketing s'ouvre de plus en plus à d'autre secteur : marketing politique, marketing religieux, marketing humanitaire A. Connaissances et satisfaction des besoins du client Marché : rencontre entre l'offre et la demande Expression de la demande Analyse des besoins : par le biais d'action (enquête, sondage..) Réflexion sur l'offre Plan de Marchéage : 4 Politiques Commerciales Pol. De Pol. De Pol. De

Assembler les prestations pour répondre à la demande Appréciation du potentiel de l’organisation touristique, ses faiblesses en égard aux capacités adverses -Contact et choix des sites et prestataires ; -Choix entre différents sites et hôtels : -Animation - Guidage - Hébergement - Restauration - Transport IV. Concevoir des produits touristiques selon les attentes des voyageurs Adaptation de l’offre à la demande -Prise en compte

Les3mousquetaires@tourisme-hôtellerie.fr Formation, diplôme(s) : Formation à l’ESGCI en spécialisation Marketing, Tourisme, Hôtellerie. Licence professionnelle de l’Université de Paris Est Marne la Vallée et Bachelor de l’ESGCI. Expérience professionnelle : Yasmine Belqadi : Manager au Hyatt Paris Hongni Han : Directrice financière du Sofitel Tour Eiffel Julia Raymond : Directrice Marketing chez Disney Activités extra ou para-professionnelles : Plongée, vélo, course à pied  PRESENTATION

permet surtout de connaître les secteurs où le territoire possède un avantage attractif pour les entreprises, ceci afin de choisir le positionnement adéquat et de cibler les entreprises pouvant être intéressées. A- Les différentes séquences du marketing stratégique : I- Analyse et diagnostic Étape l : L’information sur la vallée de l’OURIKA-Marrakech La vallée de l'Ourika est située à 30 km au sud de Marrakech. La route escalade lentement les pentes de l'Atlas, le long de la rivière de l'Ourika

| | | |LE MARKETING tOURISTIQUE AU MAROC | PRAPARE PAR : moustakim fatima-azzahra professeur encadrant : MR. ABDELLATIF SADIKI annee universitaire 2009/2010