Plan Marketing Agence De Voyage

…………………………….. 5 III – L’hôtellerie au Maroc …………………………………………………………………… 9 IV – Gestion de relation commerciale et marketing au sein d’un hôtel …………. 12 V – Yield management ……………………………………………………………………… 15 VI – GRH au sein d’un hôtel ……………………………………………………………….. 19 VII - Conclusion ……………………………………………………………………………….. 2 Definition de tourisme Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement, ce qui peut impliquer

pratiques se diversifient, dorénavant une clientèle ne définit plus une pratique unique et une pratique unique ne définit pas un seul profil de clientèle. Les touristes de masse ont laissé la place à des touristes individualistes ayant beaucoup plus voyagé, bien plus expérimentés et conscients de la qualité. Habitué à plus de confort, à un service plus rapide et à davantage de choix dans sa vie de tous les jours, le nouveau touriste a également mis l'accent sur plus de choix, plus de divertissements

économique actuel, il est fondamental pour toute entreprise, quelles que soient son activité et sa taille, de connaître et de mettre en œuvre, les techniques modernes de gestion. En effet l’entreprise touristique au Maroc doit adopter la démarche marketing management dans la gestion de ses activités.     Ainsi, la restauration, l’une des composantes essentielles du profit et de la filière touristique, est appelée à moderniser ses pratiques de gestion. De même tous les opérateurs qui agissent dans

de la SEMEC, pour leur accueil, leur amitié, leur conseil. J’adresse mes salutations à Jean-Jaques Lottermoser, directeur Marketing et Commercial, pour m’avoir fait confiance dans mes missions livrées, tout au long de mon stage. Enfin je tiens à exprimer ma reconnaissance à Monsieur Coglievina pour ses conseils. RESUME Le service Marketing de l’entreprise la « SEMEC » souhaite clarifier l’offre de la ville de Cannes pendant les deux mois de l’été et suite à cela

France Telecom.  2005 : Mise en place du plan NExT : l'objectif est de fournir à ses clients, de façon intégrée, l'ensemble des services de télécommunications dont ils ont besoin. I – Contexte organisationnel A – Les métiers chez France Télécom Le groupe France Télécom se divise en quatre branches de métiers : • La vente qui représente près d'un emploi sur deux • Le réseau et les systèmes d'informations, pour environ 40 000 personnes • Le marketing • La recherche et le développement

pris le temps de répondre à mes questions, m a fait confiance et m a laissé travailler avec beaucoup d autonomie. Merci à Anthony Le Daniel pour son dynamisme communicatif, sa disponibilité, et bien sur pour m avoir accueillie au sein du service « Marketing Commercialisation » Merci à Madame Josiane Ermel, directrice du Comité, pour m avoir permis de réaliser ce stage dans sa structure. Merci, enfin, à toute l équipe du Comité pour son accueil et sa disponibilité. Ce stage n aurait pu se faire sans

la pleine saison, en communiquant sur la création de ce nouveau site ; - créer une notoriété auprès d’une autre clientèle pouvant combler son activité en basse saison. Marché externe relationnel [pic] II. Plan de ciblage et Mix média Pour réaliser le plan de ciblage et le Mix de communication, le groupe a décidé de mettre à disposition un budget de 3 900 000 €. 1) Haute saison a) Familles du champ social Cette clientèle étant déjà la cible privilégiée

Business plan RIAD OREKA Riad OREKA Route 22, Douar IGROU Fellah, vallée d¶Ourika +212524033555 www.riadoreka.coM Associés de l¶entreprise : AIT EL MOUSSE Ghizlane AIT OUFKIR Zakia BOURRAZA Mohamed MONTACER Nihad NOUREDDINE Fatima ezzahra OUCHETTOU Ibtissam Gérant salarié : DAHBI Nizar Plan préparé en Janvier 2011 Par les associés de l¶entreprise Copie 1 de 2 1 Business plan RIAD OREKA 2 Business plan RIAD OREKA Sommaire 3 Business plan RIAD OREKA Résumé Managérial

Agence de tourisme Rapport de stage Effectué au sein de l’agence de tourisme DESERT DREAM Réalisé par : Taoufik LAAZIZ Maître de stage : M. Allal KIKI Année de formation : 2011/2012 Dédicaces Je dédie ce travail à :  Ma chère mère qui m’a soutenu et m’a encouragé tout au long de mon cursus scolaire.  l’âme de mon père défunt  Ma chère grand- mère  A tous mes collègues pour tous les liens de fraternité et de solidarité qui nous, Unissent.  A mes professeurs pour tous les efforts qui ont

ans – Célibataire Nationalité Marocaine Villa Majdouline, Boulevard des FARS, Km 8, Rue 923, Inezgane : 06.45.70.09.40  : maha.benabboud@gmail.com FORMATION 2007- 2012 : En cours de préparation de la cinquième année (Master 2) à l’ENCG d’Agadir (Marketing et actions commerciales) 2006-2007 : Baccalauréat : Série : sciences économiques Mention : BIEN Langues maîtrisées : Arabe: Langue Maternelle Français: Bilingue Anglais: Avancé Espagnol: Intermédiaire Berbère: Débutante Compétences Informatiques