Plan Marchéage Apple

accepter le paiement d’un surprix pour en bénéficier. La différenciation vers le haut repose sur le CAP qui constitue la rente de marque de luxe. La sophistication peut être un des éléments de la différenciation vers le haut. Exemple : Häagen-dazs, Apple, Barilla. Fidélisation : relation client. 3- Compétences et risques liés à la différenciation : Compétence nécessaire : l’innovation et la créativité, la maitrise de la technologie, la capacité de communiquer, et la maitrise des circuits de

« qui voulons-nous être » ? La vocation est une notion plus large que le métier. C’est ce qui permet à l’entreprise de s’adapter et de survivre à l’évolution de son environnement. 6 8 3526 TG PA 01 SÉQUENCE 01 On peut citer l’entreprise Apple qui a connu une évolution cyclique dans la production et la vente de ses ordinateurs mais qui renaît sans arrêt avec des modèles de plus en plus conviviaux et techniques, puis qui a élargi ses compétences à la musique en ligne et aux baladeurs numériques

Secteurs d’activités Cette société anonyme intervient principalement dans le secteur de l’électronique grand public. C’est son métier principal. Son marché est mondial et il est l’un des principaux leaders de ce marché. Ses concurrents sont Apple, Canon, Sharp, Samsung, LG, Microsoft. Il n’est pas aisé de tracer la filière industrielle d’une entreprise aux produits multiples et variés telle que Sony. Cette diversité impose de séparer les activités de la compagnie en trois groupes d’activités :

Mix Marketing CmChap 1 - Le mix marketing ou le plan de marchéage Intro Rappel de la démarche marketing : organisation de la pensée marketing en phases : - marketing des études / fondamental → permet à l’entreprise de comprendre et d’analyser l’environnement / marché sur lequel elle évolue - marketing stratégique → prendre des décisions stratégique, quel va être le couple produits marché que je vais proposer ? → faire le choix d’une offre compatibles avec ses contraintes, qui lui permet de se différencier

domaines essentiels :  Le marketing/La mercatique : dont le rôle est d’identifier les besoins du consommateur (études de marché) d’imaginer des solutions adaptées au niveau du produit, de la distribution, du prix, de la communication (plan de marchéage) d’assurer le suivi et le contrôle des résultats  La vente : dont le rôle est de prospecter de mettre le produit à la disposition des distributeurs et du consommateur final provoquer la décision d’achat suivre le client et entretenir

COURS N°1 _05/11/2010 RAPPELS MARKETING Plan du cours Introduction 1. La démarche mercatique A. Les définitions 1. Le concept de mercatique 2. La fonction mercatique 3. La fonction commerciale B. L’évolution de la mercatique C. La notion de démarche mercatique 1. Un aspect dynamique et volontaire 2. Un aspect rationnel et scientifique 3. Un aspect organisationnel D. Distinction entre mercatique stratégique et mercatique opérationnelle 2. Les PME-PMI et la démarche mercatique

POLITIQUE : Ensemble de décisions et de règles de conduite adoptées à l’avance, pour une certaine période de temps (moyen terme), en vue d’atteindre certains objectifs généraux (politique de l’emploi, de formation, marketing, production, RH, R&D…). PLAN : Sens plus précis et plus opérationnel sur le court terme ; liste d’actions précises, assorties de leurs dates, leurs coûts, de la description des moyens qu’elles exigent et de la désignation de leurs responsables. A/ DEMARCHE STRATEGIQUE Dans

quête du Leadership -La conservation ou remplacement des relations clients Les décisions en matière de prix doivent être coordonnées avec celles concernant la conception des produits, la distribution et la promotion, afin de proposer un plan de marchéage cohérent. Un positionnement axé sur la qualité obligera l'entreprise à vendre ses produits à un prix supérieur à ceux des concurrents. 2-La technique du « coût cible » (target costing) : Elle permet de fixer les prix à partir de la demande

sur un aspect précis et plus ou moins étendu de la politique marketing. A la différence d'une démarche marketing est une démarche qui consiste à partir de l’étude des besoins du consommateur et à adapter à ces besoins les différents éléments du marchéage. La démarche marketing est traditionnellement opposée à une politique de l’offre qui consiste à partir du produit pour trouver ensuite les meilleurs moyens "d’imposer" le produit aux consommateurs. I Le macro environnement

persuasion voire manipulation des tiers. L’enjeu relationnel : situation des différentes catégories d’acteurs selon leur comportement. L’enjeu normatif : régulation des relations de communication. La communication est la quatrième variable du plan de marchéage et accompagne le produit, le prix et la distribution. Le marketing est un ensemble de techniques qui visent à prendre en compte le besoin du client. Il s’agit d’une démarche que les entreprises mettent en œuvre pour répondre aux attentes du client