Phil Collins

choisi de lancer un « ovni », pur spectacle publicitaire. Pour une marque appartenant au patrimoine national, ancrée dans l’enfance et la gourmandise, il fallait oser présenter un gorille triste, se mettant à jouer de la batterie au son du tube de Phil Collins « In the Air tonight ». Bien leur en a pris. Non seulement la marque a récolté des prix dans les festivals publicitaires, mais sa cote d’amour auprès du public anglais n’a cessé de croître… ainsi que sa part de marché. Quelques mois après le lancement

fidélisation adéquates à son cas particulier. Cet aspect d’une opérationnalisation ad hoc est fondamental. À l’issue de la première grande vague de projets de fidélisation, en 2002, les experts du cabinet Bain, Daniel Rigby, Frederick Reichheld et Phil Schefter s’appuyaient sur une étude du Gartner Group souvent citée, indiquant 22 © Éditions d’organisation INTRODUCTION que plus de 55 % des initiatives CRM échouaient à produire les résultats escomptés. Et les experts de rappeler que le

de lancer un « ovni », pur spectacle publicitaire. Pour une marque appartenant au patrimoine national, ancrée dans l’enfance et la gourmandise, il fallait oser présenter un gorille triste, se mettant à jouer de la batterie au son du tube de Phil Collins « In the Air tonight ». Bien leur en a pris. Non seulement la marque a récolté des prix dans les festivals publicitaires, mais sa cote d’amour auprès du public anglais n’a cessé de croître… ainsi que sa part de marché. Quelques mois après le

déjà collaboré auparavant avec l'OSS (Office of Strategic Services = Bureau des services stratégiques), organisation qui allait devenir, plus tard, la CIA. Retinger rencontra aussi le prince Bernhard des Pays-Bas, le Premier ministre italien, Sir Collin Grubbin, directeur de la SOE (Special Operations Executive, service secret britannique) et le directeur de la CIA, le général Walter Bedell. Le PRINCE BERNHARD était chez les SS avant la guerre et obtint, ensuite, un emploi à la I. G. Farben. Par

déjà collaboré auparavant avec l'OSS (Office of Strategic Services = Bureau des services stratégiques), organisation qui allait devenir, plus tard, la CIA. Retinger rencontra aussi le prince Bernhard des Pays-Bas, le Premier ministre italien, Sir Collin Grubbin, directeur de la SOE (Special Operations Executive, service secret britannique) et le directeur de la CIA, le général Walter Bedell. Le PRINCE BERNHARD était chez les SS avant la guerre et obtint, ensuite, un emploi à la I. G. Farben. Par

du sol et de la chute de la litière dans une plantation d’anacardiers à Doguè ..................................................................... 155 Photo 14: Efficacité des feux de brousse estimée par les paysans et mesurée ..... 170 Photo 15: Collines du Rwanda avec des structures contre l’érosion ...................... 193 xiv Listes des sigles et des annexes LISTE DES SIGLES ADRAO: Association pour le Développement de la Riziculture en Afrique de l’Ouest (Centre du Riz pour l’Afrique) BMBF

inférieur sur Terre qu’il ne l’est sur les autres planètes du système solaire. 10 Voire « gnosophile » même si cette dernière contrainte est un « vaste programme ». ÉC LE O LY PO CH TE IQU N E 56 ÉC Les valeurs bio-philes de ρV peuvent être devinées simplement si l’on accepte de se donner pour règle que la vie évolue préférentiellement dans les endroits où existent des structures liées : atomes, molécules, planètes etc. Cela implique que la vie se développe préférentiellement

that. All I’m saying is, think it through. There may be approaches other than humor that are not only more effective but cooler as well. Here’s an example. It’s a very straightforward, very sober-minded radio spot for a bank, written by my friends Phil Hanft and Pat Burnham when they were at Fallon McElligott. I doubt this spot (or 152 “Hey, Whipple, Squeeze This” any of the following commercials) will come off as well on paper as they do on the radio. Broadcast advertising rarely makes

Date de commencement d’activité : 1er juillet 2013. 167 - ♦ 793 717 174 RCS Toulouse. L’ALMANACH. Forme : Société à Responsabilité Limitée. Administration : Gérant : COURNAC Sébastien cyril nom d’usage : COURNAC. Gérant : COLLIN Arthur Edouard Sixte Marie nom d’usage : COLLIN. Capital : 1000.00 euros. Adresse : 53 rue de la République 31300 Toulouse. Commentaires : Cette société n’exerce aucune activité. 168 - ♦ 793 688 367 RCS Toulouse. V8F. Forme : Société à Responsabilité Limitée. Administration

AJ, Ahn K, Ellenbecker MJ, Hallock M, 2009. Exposure to nanoscale particles and fibers during machining of hybrid advanced composites containing carbon nanotubes. J Nanopart Res 11 : 231–249. Bémer D, Régnier R, Callé S, Thomas D, Simon X, Appert-Collin JC, 2006. Filtration des aérosols – Performances des médias filtrants, Hygiène et Sécurité du Travail no202, cahier de notes documentaires, INRS, mars 2006, p. 7-19. Berges M, Mohlmann C, Welter J, Bard D, Mark D, Brouwer D, Stuurman B, Nieboer-op