Peugeot Se Rapproche De Ses Clients

permet de voir combien d’années de bénéfices vous achetez lorsque vous réglez le prix de l’action. Par exemple, un PER anticipé de 9 pour Peugeot signifie que le cours de l’action devrait contenir 9 années de bénéfice. Comme il baisse par rapport aux années antérieures, un signal négatif est envoyé au marché sur l’évolution de la performance boursière de Peugeot. Mais, pris de manière isolée, cet indicateur à peu d’intérêt. Il sert par contre de référence lorsque vous souhaitez faire des comparaisons

prévoyons cependant que la demande mondiale en produits pétroliers, tirée par des pays à fort potentiel de développement comme la Chine ou l’Inde, va repartir à la hausse avec la fin de la crise. Nos enjeux majeurs seront de continuer à fournir à nos clients l’énergie dont ils ont besoin, de faire de notre mieux pour l’économiser et de limiter les émissions de gaz à effet de serre. Dans le secteur du transport, parallèlement au développement de la voiture électrique, les solutions de remplacement des

mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours

marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente

production implémentée d’une marge classiquement admise d’environ 20%. Ceci sera de moins en moins le cas au fil de ce XXème siècle, pour finalement aboutir à une économie totalement financiarisée dont les prix se basent sur le prix maximal que le client est prêt à débourser pour le produit recherché. Ce qui n’est plus du tout la même logique de construction du prix d’un bien. 1.1.2. Le paroxysme des 20 dernières années (1980-2000) L’élément fondamental du fonctionnement des marchés financiers

Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire. Tout est dévoilé sur internet, le rapport de vérité entre une marque et son client est maintenant obligatoire. Les relations doivent être transparentes. La marque qui gérera au mieux sa relation client et l’optimisera en agissant de la même manière que

international du produit *Exploitation des différences entre les marchés en amortissant les coûts de développement. *Technologies de pointe et secteur high tech. *Développer des avantages concurrentiels *Nécessité accrue par une concurrence âpre. *Se rapprocher des ressources bon marché *Enjeu de rentabilité et de compétitivité *Émergence de pays à bas salaires et à capacités technologiques (PBSCT) : Inde, Chine, Brésil, *Bénéficier de conditions privilégiées d’activité: *Avantages réglementaires *Mode

marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente

mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours

(RSM). Présent dans 118 pays avec 38 sites industriels et 13 300 points de vente, Renault offre une large gamme de véhicules innovants, sûrs et plus respectueux de l'environnement. Sa filiale de crédit, RCI Banque, finance les véhicules pour les clients et les concessionnaires des marques de l'alliance Renault-Nissan. Pour répondre aux grands défis technologiques de la voiture du futur, - en particulier le véhicule électrique - et poursuivre sa stratégie de croissance rentable avec ses marques Renault