Performance Commerciale Apple

Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Enrico COLLA Professeur Responsable CRC / NEGOCIA Madeleine BESSON Professeur Institut TELECOM / TEM Visiting Professor au C.R.C. 1 1 CRC : Centre de Recherche sur le Commerce de NEGOCIA 1 Capter la valeur en améliorant l’expérience du consommateur : le cas Apple. Résumé Les mutations sociologiques et technologiques récentes ont profondément modifié le comportement des consommateurs et influencé les

FRANAIS APPLE INC. CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL POUR iTUNES VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT DE LICENCE DE LOGICIEL ("LICENCE") AVANT D'UTILISER LE LOGICIEL APPLE. EN UTILISANT CE LOGICIEL, VOUS RECONNAISSEZ TRE LI PAR LES TERMES DE CETTE LICENCE. SI VOUS TES EN DSACCORD AVEC LES TERMES DE CETTE LICENCE, N'UTILISEZ PAS CE LOGICIEL. SI VOUS TES EN DSACCORD AVEC LES TERMES DE LA LICENCE, VEUILLEZ RESTITUER LE LOGICIEL APPLE L'ENDROIT O VOUS L'AVEZ ACQUIS (SON PRIX VOUS SERA ALORS REMBOURS)

Apple Inc. (16 mars 2009) PLAN : I. Vue d’ensemble de l’entreprise II. Analyse SWOT [pic] I. Vue d’ensemble de l’entreprise Apple est engagé dans le design, le développement et la commercialisation d’ordinateur personnel (PC) et logiciels apparentés, des périphériques, des solutions de réseau, des baladeurs de musiques, des iPods, des iPhones et des serveurs. Les logiciels d’applications de l’entreprise incluent : ▪ Mac OS ▪ iLife ▪ iWork ▪ des applications

Le cas Apple [pic] Le sommaire. Les objectifs de la division téléphone APPLE France. Page 3 La stratégie commerciale grand public. Page 4 Le déroulement du pilotage de la force de vente. Page 6 Les méthodes de management pour motiver et orienter les troupes. Page 11 Le plan d’incentive.

| |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : |

dure, d’impact important, d’écrasement, de torsion ou de déformation. Si le verre se fend ou se craquèle, ne le touchez plus ou n’essayez pas de retirer le verre brisé. Arrêtez d’utiliser l’iPhone jusqu’à remplacement du verre par Apple ou un Centre de services agréé Apple. Le verre brisé en raison d’une utilisation inappropriée ou excessive n’est pas couvert par la garantie. Pour éviter de le rayer ou de le gratter, utilisez l’un des nombreux étuis vendus séparément. Conservez propre la partie extérieure

d’un cancer en Californie. Rendons hommage à ce visionnaire à notre manière en retraçant l’histoire du logo Apple APPLE Apple, Inc. (anciennement Apple Computer, Inc.; apple signifie « pomme » en anglais) est une société multinationale américaine d'informatique. La marque est devenue célèbre avec l'ordinateur personnel Apple II (1977), puis la gamme Macintosh (depuis 1984). En 2001, Apple a légèrement diversifié ses activités avec l'iPod et l'iTunes Store (2003) deux produits conçus pour la musique

effectué entre Nike et Apple. Le partenariat est un phénomène en vogue au niveau international qui se définit comme une association active entre deux ou plusieurs acteurs différents qui acceptent de mettre en commun leurs atouts, tout en gardant une certaine autonomie, et ce afin de réaliser des objectifs en communs qui découle d’un problème ou d’un besoin identifié dans lequel ils ont une responsabilité, un intérêt, une motivation, voire une obligation. Le 23 Mai 2006, Apple : multinationale qui

NC Forme juridique : SARL Date de création : Le 17 mai Taille de l’entreprise : Le directeur, 5 techniciens, 1 assistance de gestion, 1 responsable administrative, 1 webmaster, 1 commerciale, 1 vendeur Localisation géographique avec plan : Voir carte. Structure commerciale : Voir organigramme Clientèle : Professionnels et particuliers Produits ou services vendus : Vente d’ordinateur et ces accessoires, un service de réparation de matériels informatique,

Organisation des entreprises APPLE 1 Le Sommaire • Introduction I. Steve Jobs II. La culture secrète de l’entreprise III. L’écosystème d’ Apple IV. Les concurrents d’Apple • Conclusion 2 Avec la récente mort de Steve Jobs, et la sortie récente de l’iPhone 4 s ON n’entend beaucoup parler de l’entreprise Apple, dans les médias, sur les blogs ou encore sur les réseaux sociaux. Qu’elles sont les causses d’un tel engouement autour de la célèbre grosse pomme ? Pourquoi cette entreprise