Oasis Marketing

Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques

MARKETING FONDAMENTALE CHAPITRE I : Introduction au marketing EVOLUTION DU CONCEPT DE MARKETING ; Début XX’s : Ex : auto Produits «  élémentaires » ENTREPRISE DISTRIBUER CLIENTS Marché oligopolistiques 4/5 Entreprise se partagent la marché Demande homogène ( clients / consommateurs ) Pendant 3O GLORIEUSES : on cherche plus à inciter le consommateurs à consommer VENDRE VENDRE CLIENTS CLIENTS ENTREPRISE ENTREPRISE

menaces, en gros tous les éléments influençant ce marché. Forts de ces informations, nous aurons à développer une stratégie marketing et un plan d’action afin de pouvoir répondre de manière adéquate à un besoin qui existe réellement. Pour ce faire, nous avons procédé à une analyse minutieuse du marché avant l’élaboration d’une stratégie marketing. Tourisme et hébergement 1- Les différents types de tourisme : Le tourisme est l'expression d'une mobilité humaine

Produit / Prix Rappel EGC 2 – 2012-2013 1 PLAN DE LA SÉANCE • Présentation du module (objectifs, évaluations…) • Le marketing dans son ensemble • Rappel sur le produit. 2 PRÉSENTATION DU MODULE • Thèmes abordés au cours du module : • • • • Le Produit et la politique de produit Le Prix et la politique de Prix La Marque et politique de marque Le Packaging • Une séance complémentaire avec Damien Vittaz sur l’écoconception OBJECTIF DU MODULE › Les apports pédagogiques en terme

* Produit / Service : * Caractéristiques techniques. * Atouts. * Faiblesses. * L’importance des ventes. * Saisonnalité. * Répartition des ventes géographiquement. * La stratégie Marketing (PUSH and PULL). * Les autres éléments du mix Marketing: * La politique de prix adoptée (d’alignement, d’écrémage). * La distribution, la stratégie suivie (sélective, intensive). * Le circuit utilisé (les points de vente). * La communication antérieure :

consommés hors domicile (cafés, hôtel restaurant) Organisation : The Coca-Cola Company et ses filiales :  Produisent et vendent le concentré aux sociétés d’embouteillage  Développent des produits  Se chargent du contrôle qualité  Assurent le marketing vers les consommateurs Les sociétés d’embouteillage (Coca Cola Entreprise) :  Produisent et mettent en bouteille/canette les boissons rafraîchissantes  Assurent la logistique (entreposage et distribution des boissons rafraîchissantes)  Se

que hors média. On ne paye pas d’achat d’espace. Promotion des ventes (25%), merchandising (présentation / arrangement des produits), foires et salons (7%), relations publiques / relations presse (9%), sponsoring (6%), placement de produits, marketing direct (47%) (communiquer directement auprès de notre cible ex : flyers). En B to B, on utilise beaucoup le hors média. L’avantage principal de l’approche hors média c’est qu’elle offre la capacité de personnaliser sa communication. Cela permet

-Sommaire- * I) Rappel des options stratégiques de « BURN » * A) Ciblage * B) Principaux concurrents * C) Positionnement * D) Elément moteur du marketing-Mix * II) Formulation du marketing-Mix * A) Politique produit * B) Politique de prix * C) Politique de distribution * D) Politique de la force de vente * E) Politique de communication * Introduction  La boisson « Burn » appartient au groupe

Marketing de masse : Volume de D Distribution de masse Hypermarché Consommation de masse Marque Production de masse Communication de masse Publicité Prix officielle Marketing management : 2 idées clés : * Segmentation * se différencier Marketing sur mesure : Volume de D Distribution instantanée E-Galeries Conso expérientielle

|   LE MARKETING GENERATIONNEL - 1ère partie   |   | | |   |   |   |   | Par Marie-Laure CARLUTTI Mastère Management, Marketing et Communication, ESC TOULOUSE Année 2003-2004 |   | La fin du Marketing de masse ? | Quels impacts sur la stratégie et le mix marketing ? Marie Laure Carlutti explore dans cet article l'impact des évolutions générationnelle sur le Marketing. Peut-on en conclure que le Marketing de masse est révolu ? A vous de vous faire une idée. | | | |   |