Nutella Communication Externe

COURS 1 : PREMIERE APPROCHE DU MARKETING Ouvrage de référence : Mercator Marketing Loin de l’idée reçue qui limite le marketing à la communication, il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le cœur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d’y répondre par des politiques d’entreprise adaptées. Plus précisément Ensemble de procédés mis en œuvre par une entreprise pour : L’analyse

destinataire privilégié du marketing mix Améliorer la connaissance des clients Rendre l’offre plus pertinente Permettre une approche commerciale plus efficace On utilise uniquement les canaux de distribution, les medias et les supports de communication qui touchent de manière privilégiée le segment de consommateurs ciblé. Amélioration de la rentabilité 8 ANALYSE DE OPPORTUNITES Compréhension de l’environnement Marché Concurrence Forces et faiblesses de l’entreprise STRATEGIE SEGMENTATION

nous avons pu toucher un plus grand nombre d’étudiants. Mais nous avons eu conscience que l’ensemble de ces actions ne concernait que la population estudiantine, et qu’il s’agit qu’une communication interne, don il nous fallait maintenant toucher un plus large public. Nous avons fait une communication externe: Nous avons contacté un radio local de Toulouse qui est RADIO OCCITANIA. Cette radio nous a permis de nous faire connaître au niveau de la vie de Toulouse, donc une plus grande échelle qu’avance

Sommaire I) Présentation de l’entreprise a) Le concept b) Le marketing mix II) Analyse du contexte (swot) III) Les missions a) Communication (le logo / vente de crêpes, galettes) 1) Création du logo 2) Vente à l’IUT 3) Marché de Noël b) Prospection 1) Objectif 2) Méthodologie 3) Analyse c) Partenariats 1) Objectif 2) Méthodologie

nourriture salée. • La pénétration auprès des hommes est faible : en effet, la clientèle est composée de 72% de femmes, pour seulement 28% d’hommes. • Le manque de communication de « La Brioche Dorée » fait partie de ses faiblesses. En effet, alors que des concurrents comme les industriels bombardent leurs consommateurs par leur communication (TV, radio, journaux), notre marque manque de réactivité à ce niveau. • Bien que « La Brioche Dorée » soit leader sur son secteur, qui est celui de la restauration

I. Analyse Externe : Etudier le marche A. Différent marchés : a) Marché Principal : chocolat Nestlé, Côte d’Or … b) Marché environnant : si besoin c’est d’avoir du sucre, alors on peut mettre les biscuits, confiserie … c) Marché générique : le plaisir Marché français du chocolat Commentaire : En France, en 2010, les tablettes mènent en termes de quantité de vente, représentant ainsi plus de 30% du marché de chocolat juste devant les confiseries avec 26%. A elles seules, ces

le marché de la gastronomie française haut de gamme. Fauchon vendra alors toutes ses boutiques pour se focaliser sur celle dans laquelle il avait fait ses débuts place de la Madeleine, se développera davantage à l’International et adaptera sa communication afin de rajeunir son image. Nous avons choisi de lancer notre produit, les cupcakes salés sous la marque Fauchon car sa notoriété, la qualité et la reconnaissance internationale de ses produits, font de FAUCHON une marque innovante. De plus

Milka, Côte d’or,... • Barry Callebaut France (groupe suisse) • Lindt et Sprüngli (groupe suisse). 
Marques : Lindt, Lindor • Cémoi (groupe Cantalou) • Ferrero France S.A (groupe italien). 
Marques : Mon Chéri, Kinder, Tic Tac, Nutella • Masterfoods (groupe américain). 
Marques : Mars, M&M’S, Twix, Bounty... • Wrigley France SNC (groupe américain). 
Marques : Freedent, Airwaves, Hubba Bubba, • Haribo (groupe allemand) : Haribo, Ricqlès-Zan Il existe un organisme

algorithmique: 34 Partie 3: L’approche négociation face à face 37 A. Tableau de la recherche des besoins du prospect 37 B. Présentation de l’argumentaire de vente 38 C. La présentation du tableau du traitement des objections 41 Partie 4: La communication écrite commerciale 42 A. Le devis 42 B. Bon de commande 43 C. LA LETTRE DE CONFIRMATION DE COMMANDE 44 Conclusion 45 Introduction La vente de plateau repas en B to B a été choisie dans la mesure où il s’agissait de produits que

Monsieur Jean-Marc Frécon, Directeur de l’ISCOM Lille qui m’a ouvert les portes de son école. Je tiens à remercier Madame Bacquet, Directrice du pôle rp, rp 2.0 et événementiel de l’agence de communication Publicis Activ Lille ainsi que Monsieur Arnaud Monnin, Directeur associé de l’agence de communication Shan Paris pour avoir accepté de répondre favorablement à ma demande d’interview. Ce travail n’aurait pu aboutir sans l’aide de nombreuses personnes. Que me pardonnent celles que j’oublie ici