Note De Synthese Gestion Relation Client

général et droit bancaire », qui constitue la partie prépondérante de l’unité et dont le contenu vise à faire acquérir aux étudiants des bases juridiques solides, en appui des enseignements donnés dans l’unité U.5 de Techniques bancaires et U.4. de Gestion de clientèle et communication professionnelle. Pour ne pas prêter à confusion, il est souhaitable de désigner cette unité sous l’intitulé « Droit général et droit bancaire – Economie monétaire et bancaire » b) LIMITES DU PROGRAMME D’ECONOMIE

image fidèle Obligation de moyens Règle de non immixtion dans la gestion Caractère permanent de la mission Dispositif juridique relatif au CAC Démarche générale de l’audit 3 1. Généralités Définition et nature d’une mission d’audit (1/3) : Définition du manuel des normes : une mission d'audit des états de synthèse a pour objectif de permettre à l’auditeur d'exprimer une opinion selon laquelle les états de synthèse ont été établis, dans tous leurs aspects significatifs, conformément

| ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ A.C.R.C. |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Relations clientèle (1) |Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | |

pôles 3 et 4. 2. Composition du dossier : Votre dossier est composé de 12 pages :  1 page de présentation de l’élève, de son cursus et de son établissement scolaire,  5 fiches bilan de compétences de 2 pages chacune (soit 10 pages),  1 page synthèse,  des annexes (photos, fiches techniques, plans, organigrammes…). 3. Contenu du dossier : Votre formation pour le BAC Professionnel repose sur 5 pôles de compétences. Au cours de votre formation dans l’établissement scolaire ou lors de vos

chiffres……………………………………. ..P24 Chapitre 2 : le contrôle de gestion dans le milieu bancaire…………….P26 Section 1 : Le contrôle de gestion bancaire ……………………………..P26 1.1- L’activité bancaire et le contrôle de Gestion…………………………..P26 1.2- Objectif et champs d’application du contrôle de Gestion……………..P28 1-3 l’approche en termes de centre de responsabilité……………………....P30 Section 2 : le contrôle de gestion au sein du CPM……………………...P35 1.1- La mission du contrôleur de gestion…………………………………..P35 Chapitre 3  : le pilotage

L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail. Ces activités, qui constituent le cœur du métier de l’assistant, peuvent être regroupées selon leurs finalités : - soutien à la communication et aux relations internes et externes - soutien à l’information - aide à la décision - organisation de l’action - des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant

L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail. Ces activités, qui constituent le cœur du métier de l’assistant, peuvent être regroupées selon leurs finalités : - soutien à la communication et aux relations internes et externes - soutien à l’information - aide à la décision - organisation de l’action - des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant

L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail. Ces activités, qui constituent le cœur du métier de l’assistant, peuvent être regroupées selon leurs finalités : - soutien à la communication et aux relations internes et externes - soutien à l’information - aide à la décision - organisation de l’action - des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant

date de parution au J.O.: 01/08/2009 Niveau: IV Code de la nomenclature NSF: 334 t - Accueil, hôtellerie, tourisme Code du titre: TP-00379 RCT02 LISTE DES CERTIFICATS DE COMPETENCES PROFESSIONNELLES: - ASSURER LES OPERATIONS DE LA RECEPTION DES CLIENTS D'UN HÔTEL, Y COMPRIS EN ANGLAIS - CONTROLER ET SUIVRE L'ACTIVITE DE LA RECEPTION D'UN HÔTEL RCT03 LISTE DES CERTIFICATS COMPLEMENTAIRES DE SPECIALISATION: Sans objet Libellé réduit RH Code titre TP-00379 Type de document Guide RC Version

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE – SESSION 2014 SÉRIE : SCIENCES ET TECHNOLOGIES DU MANAGEMENT ET DE LA GESTION SPÉCIALITÉ : GESTION ET FINANCE ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ Ce dossier comporte des éléments de corrigé à l’attention des correcteurs. Plusieurs questions appellent des réponses rédigées de la part des candidats. Seules les idées clés sont proposées, de manière schématique, pour permettre une approche ouverte des réponses des candidats. Barème global sur 120 points Nota : il est rappelé