Non Merci

n’existe pas par ses acteurs mais par l’interrelation entre ses acteurs. - lors d’un acte de communication il faut se souvenir qu’en moyenne : o 55% d’une communication est basée sur le non-verbal (le fait d’envoyer des messages sans passer par la parole mais au moyen d’éléments de communication non verbale comme le ton de la voix, le regard, la gestuelle, l’espace, la tenue vestimentaire, les expressions du visage…) o 30 % d’une communication concerne la voix o 15% de la communication

TÉLUQ TRAVAIL NOTÉ 1, SÉRIE L CERTIFICAT EN ADMINISTATION TRAVAIL PRÉSENTÉ À DONALD MERCIER DANS LE CADRE DU COURS DRT 1080 DROIT DU TRAVAIL AU QUÉBEC SEPTEMBRE 2010 Question 1 a) Au sens constitutionnel, elle est considérée comme une entreprise de compétence provinciale. Le facteur déterminant de qualification d’une entreprise en matière de compétence législative est son secteur d’activité principal, de façon concrète et fonctionnelle, soit ce à quoi elle consacre la plus grande

« Lâchez-moi, non, non, non, lâchez-moi, je vais porter plainte. » en retirant sa main de la mienne. Elle est toujours assise dans son fauteuil et dans la même position, son visage est toujours orienté vers le  mur en face d’elle et ses yeux regardent le point fixe. Je lui demande si elle a mal quelque part mais elle ne me répond pas. Alors je lui redis que je prends juste sa tension du soir et je reprends sa main. Elle retire encore une fois sa main et pousse la mienne en criant « Non ! Lâchez moi

sympathie du client et surtout faire preuve de politesse. 5 Valide et demande si le client n’a pas de question. Permet de confirmer ses propos. Question N°1-2 analysez la communication non verbale du commercial durant la phase de la prise de contact (les 20 premières secondes) Réponse : Sa communication non verbale Description (ici vous décrivez ce que fait le vendeur et comment il est) Sens (ici vous expliquez la signification de ce qu’il fait) Impact sur la cliente (ici vous analysez l’effet

Organisation non gouvernementale Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher Pour les articles homonymes, voir ONG. Une organisation non gouvernementale ou ONG est une organisation d'intérêt public qui ne relève ni de l'État ni d'une institution internationale[1]. Les ONG n'ont pas le statut de sujet de droit international. L'habitude est de réserver le terme aux personnes morales à but non lucratif financées par des fonds privés. Grâce à l'apport de la

INTRODUCTION Je m'appelle Anne-Christine Cotte, j'ai 26 ans et je suis en formation d'auxiliaire de puériculture. Avant ma formation j'ai effectué des remplacements dans une crèche en Haute-Loire où j' habite. Cette expérience professionnelle m' a permise non seulement de participer aux activités et aux soins d'hygiène dispensés aux enfants de trois mois à six ans, mais aussi de découvrir des situations relationnelles variées (parents - enfants ; parents - professionnelles ; enfants entre eux....). Dans

Durée 3 heures L’importance de la communication non verbale – L’importance de la communication non verbale • Les dimensions du non-verbal – – – – – – – L’espace temps Le ton de la voix Les codes vestimentaires et sociaux La communication subliminale Le langage du corps L’axe repli/éparpillement et contraction/décontraction L’axe rapprochement/éloignement Module "Savoir être professionnel" Durée 3 heures L’importance de la communication non verbale Visionnage de la vidéo: https://www.youtube

quasi systématique. Il y a notamment le téléphone, la conversation orale... Mais la communication n'est pas qu'orale. Elle est aussi non verbale. 
 1
 
I‐
Les
bases
de
la
communication
interpersonnelle
 1­Le
processus
de
la
communication
 La communication passe donc aussi par le corps. Ainsi, elle sera non verbale ou plutôt non verbalisée. La communication non verbale peut-être para-verbale c'est-à-dire qui accompagne la vocalisation. Ainsi lorsque le locuteur explique qu'il faut aller à droite

lui demande si elle veut que je lui sèche les cheveux et me répond « avec plaisir, cela fait longtemps que l’on n’a pas pris soin de moi comme ça ». A la fin du séchage je lui dis : « Je vous ai fais un brushing, ca vous va bien ». Elle me répond : Merci beaucoup mais je me vois pas donc je ne peux pas voir si cela me va ou pas ! » D’une voix assez hésitante je lui propose de se regarder dans un miroir afin qu’elle puisse donner son avis mais j’avais tellement peur qu’elle le prenne mal. Et là je

du sujet ou des thèmes? • Sont-ils nouveaux ou les maîtrisez-vous? • Sera-t-il ardu ou facile de les comprendre? Est-ce important pour vous, ou est-ce un divertissement? • Le présentateur ou l’orateur est-il expérimenté ou nerveux? • Quels signaux non verbaux reconnaissez-vous? • Quel est son état d'esprit? • Est-il empathique, menaçant, intelligent, etc.? • Son message comporte-t-il des éléments visuels (figures, tableaux, exemples, etc.) ? • Utilise-t-on efficacement la technologie? • Les concepts